JBL Audio Systems Kulaklık Sorunu

Ali Ali22 Ekim 2019 08:44

20.10.2019 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım JBL endurance Jump marka modelli sözde su geçirmez bluetooth kulaklığı, takribi olarak 2 saat sonra, iade talebi ile, ilgili firmanın müşteri hizmetlerine teslim ettim. Sorun kulaklığın suya girdiği anda telefon ile olan iletişimini kesmesi ve dokunmatik yapının sapıtarak, şarkı atlaması, geri sarması vesaire ile işlevsiz hale gelmesidir. Önce; hijyenik ürün olduğu gerekçesi ile iade talebinin olamayacağını bildiren Vatan Bilgisayar müşteri hizmetleri temsilcisi, daha sonradan yanımıza çağırdığı, reyon görevlisi ile birlikte, hassasiyetimi anladığında, iade formu düzenleyip ürünü teknik servise gönderdi. Basit kablolu kulaklıkların dahi; ter, yağmur suyu gibi durumlara uzun süre dayanabildiği göz önünde bulundurulduğunda, 500 TL'ye, su geçirmez olarak satılan bir ürünün havuz ortamında işlevsiz kalması bence bir ürün ayıbıdır. Umarım müşteri hizmetlerinin gösterdiği ilgiyi, teknik servis de gösterir ve başka problemler yaşamam.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler