17 Nisan 2013

Jatomi Türkiye Üyeliğim Bittiği Halde Ücret Alındı!

Üyeliğimin sona ermesinden sonra tarafıma herhangi bir bilgi aktarılmadan yenileme işlemi yapılmıştır. 2 aydır haberim olmadan kredi kartımdan para çekilmektedir. 2 aydır faydalanmadığım bir hizmetin ücretini ödemekle birlikte iptal edebilmek için 2 ay daha ücret ödemek zorunda olduğumu söylüyorlar. Yenileme yapılmasını hiç bir şekilde talep etmediğim hizmetin yenilemesini yapıp tarafıma herhangi bir bildirimde bulunmayan firma hiç bir şekilde ücret iadesi de yapmamaktadır. Tarafıma bilgi aktarılmadan yapılan 2 aylık ücretin iadesini ve üyeliğimin iptalini talep ediyorum.Aynı tarihte üye olduğum iki arkadaşımda aynı konudan mağdur bulunuyor.En kısa sürede para iademi istiyorum.

Emine 130 Okunma

Cevaplar

  • Jatomi Türkiye Temsilcisi07 Ekim 2013

    Emine Hanım merhaba, Öncelikle belirtmek isterim ki, kulübümüzde siz üyelerimize danışılmadan hiçbir işlem yapılmamaktadır. Üyeliğinizi bitirmek için fesih formu doldurmadığınız sürece üyeliğiniz otomatik 1ay 1ay ilerler. Bu bizim elle kendimiz yaptığımız bir şey değil sistem otomatik yapmakta. Siz de fesih formu doldurmadığınız için üyeliğiniz iptal olmamıştır. Üyeliğinizi yaparken ilgilenen arkadaşlar bunu zaten belirtiyor öyle olmasa bile imzalamış olduğunuz sözleşmenizde bu yazmakta ve sizde bunun altına imza atmışsınız. Üyeliğinizi iptal etmek istiyorsanız lütfen kulübümüze gelip fesih formunu imzalayınız. İyi Günler

  • Emine 23 Nisan 2013

    şikayetimle ilgili herhangi bir çözüme ulaşılmadı sorunum şikayetim devam etmektedir.lütfen en kısa sürede üyelik iptalimi ve haksız yere kredi kartımdan çekilen para iademi istiyorumç

  • Jatomi Türkiye Temsilcisi17 Nisan 2013

    Merhabalar, durumunuz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. İlgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön