Toplam çözüm sayısı
..

Jack & Jones Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.582

Jack & Jones

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

33 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Sattıkları Ürünün Arkasında Durmayan Firma

Gencallar'dan Jack Jones markası bir koyu renk şort aldım ürün kodu 5714925674974 241 TL'ye ürünün ön tarafı birkaç giyim den sonra pembeleşmeye başladı ürünü inceleme için Gencallar’a bıraktım ve ürünü bana iade ettiler gerekçe olarak üründe hata bulunamamış peki soruyorum ürünün arka tarafında Her...

profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ürünün Renk Vermesi

Jackandjones_tr online satış mağazasından 20.09.2021 fatura tarihli suni deri siyah mont 830 TL gibi bir bedel ile satın aldım. 06.10.2021 tarihinde montun altına giydiğim beyaz gömleğimin yakasına renk verdiğini fark ettim ve 0850 800 1990 numaralı jackandjones_tr müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...

profile
  • 604görüntüleme
  • 02 Ağustos 15:26

Jack & Jones Ürün İncelemesi Reddedildi

Jack and Jones mağazasından aldığım ürünü 30 derecede yıkadım renk verdi incelemeye gönderdim reddedildi. İlgisiz ve mağdur ediyorsunuz insanları. Sattığınız ürünlerin arkasında durun insanları mağdur etmeyin. Yazık bu kadar basit olmamalı Jack and Jones

profile
  • 437görüntüleme
  • 23 Temmuz 15:25

Jack & Jones Değişim İçin Götürdük Mağdur Olduk

Marmara park şubesinden satın aldığımız ürünü yıkamaya attık ve 20 derecede üzerindeki baskı zarar gördü. Değiştirmek için geri götürdük, bir ay bekledik ve bize telefon etmediler. Şubeye gidip akıbetini sormak zorunda kaldık. Şubeden sorumlu olan bayan mağdur olduğumuzu bildiği halde alay eder gibi...

profile
  • 1363görüntüleme
  • 24 Nisan 02:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Jack & Jones Talimata Uygun Yıkandı Değişim Yapmıyorlar

Edirne Erasta AVM'de bulunan Jack & Jones mağazasından şubat ayında almış olduğum 5714490076241 barkodlu montu yıkamadan sonra elyaf toplanması nedeni...

Jack & Jones Talimata Uygun Yıkandı Değişim Yapmıyorlar
Taner'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Nisan 02:43

“Sorunum çözüldü mağdur etmediğiniz için tekrar teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1003görüntüleme
  • 23 Mart 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!

Jack & Jones markasından aldığım montun fermuarı 5 günlük kullanım içerisinde alt kısmından açıldı. Alttan açılmış şekilde mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünün fermuarını tamamen açtı ve tekrar kapattı. Bir sorun olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kullanıcı hatası olduğunu düşünüyor...

Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!
profile
  • 888görüntüleme
  • 02 Şubat 12:19

Jack Jones Su Geçirmez Mont Su Geçirdi

Jack Jones mont aldım sarı siyah renkte su geçirmez özelliği olduğu için aldım montu 2 hafta giydim ilk yağmur yağdığı zaman mont hemen şu çekti. Ürünü incelemeye aldılar "red" Cevabı verdiler. Nedenini de yazılı kağıtta açıklama yapmamışlar ben böyle sorumsuzluk görmedim. 2. Kere yolladım montu "re...

profile
  • 481görüntüleme
  • 29 Aralık 2020 20:25

Jack & Jones İade İşlemleri Hala Beklemede

Merhaba 7 gündür ellerinde olan ürünü incelemiyorlar her gün arıyorum şirketi kalite kontrol ekibimiz kontrol edecek diyor ama icraat yok gerçekten bu markayı böyle bilmiyordum. Ne zamana sonuçlanacak bana zamanda vermiyorlar iade işlemi bizde çok iyi hızlı diye bir de her yere yaşıyorsunuz.

profile
  • 1876görüntüleme
  • 02 Ekim 2020 17:50

Jack & Jones Defolu Kot Pantolon

28.09.2020 de oğluma aldığım siyah kot pantolonun sağ arka bacak tarafında beyaz boya gibi 3 cm uzunlukta alt alta 2 adet çizgi halinde defonun olduğunu oğlum üzerine giyince fark ettik. Ürünün etiketlerini oğlum giyinmeden söküp çöpe atmıştı. 02.10.2020 tarihinde ürünü defolu olduğu İçin faturasıyl...

profile
  • 1909görüntüleme
  • 17 Eylül 2020 12:12

Jack & Jones Satmış Oldukları Ürünün Arkasında Durmuyorlar

Hilltown AVM'deki Jack Jones firmasından pandemi öncesi toplu alışveriş yaptım, aldığım ürünlerden kot pantolonun aradan 1 sene geçmemesine rağmen ön taraf düğme yanlarında, yırtılmalar oluşmaya başladı. Marmara Forum AVM deki Jack Jones firmasına ürünü incelemeleri ve yardımcı olmaları için gönderd...

Jack & Jones Satmış Oldukları Ürünün Arkasında Durmuyorlar
profile
  • 2579görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 10:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İade Talebi Alamıyorlarmış

Pandemiden önce Emaar AVM'den aldığım yağmurluk tipi bir montta, cebinde sökülme meydana geldi. Bende montun sürekli böyle olacağını ön görerek Maltepe Piazza Avm'ye iade talebi ile gittim. Mağaza yetkilisi bana ürünün Emaar'dan alındığı için buradan sadece değişim için incelemeye göndereceklerini s...

Jack & Jones İade Talebi Alamıyorlarmış
profile
  • 2804görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 12:04

Jack & Jones Ayıplı,Defolu Ürün Satışı Yaptı

Marmara Park AVM şubelerinden yazlık biri kısa pantolon aldım l beden. Başım hatası nedeniyle aslında ürün XXL kalıbında. 04.08.2020'de incelemeye verdik hala inceleyemediler çok garip. İnceleme süreleri 21 iş günüymüş. O süre de doldu yine cevap yok. Nedeni ise inceleme merkezi defolu, ayıplı ürünl...

profile
  • 512görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 14:53

Jack & Jones Sorunlu Ürün İadesi

Geçen ay aldığım t shirt'de sorun çıktı. Faturasını bulamıyorum. Ürün incelemeye gönderebilmek için faturam gerekliymiş. Diğer bütün markalar kendi ürünlerini ve müşterilerini tanıyor sistemden bulup sorunu çözüyorlar. 

profile
  • 1227görüntüleme
  • 23 Temmuz 2020 10:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Kot Pantolonda Oluşan Deformasyon

Boyner mağazasından Jack & Jones marka kot pantolon aldım yaklaşık 5 ay önce ama maksimum 6-7 defa giymişimdir. Pantolonun ağ kısmında oluşan deformasyon pantolonu şalvar gibi yaptı. Terziye götürüp gösterdim likrası bozulmuş dedi ve bende Boyner mağazasından Jack & Jones firmasına inceleme için iad...

profile
  • 687görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 10:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İnceleme Sorgulamaya Giden Müşteriye Saygısız Diyen Marka!

Diyarbakır Ceylanpark Jack & Jones mağazasından aldığım 2. Kullanımımda tüylenmeye başlayan sweatshirt ü incelemeye gönderdim. İnceleme sonuçlanma sürecim uzun sürdü. İnceleme sonucunu öğrenmek için mağazayı ara ara ziyaret edip sorgulamalarını rica ediyordum. Zaten incelemeye gönderdiğime dair herh...

profile
  • 859görüntüleme
  • 09 Haziran 2020 17:11

Jack & Jones Ürün İadesi!

Malatya Park Jack Jones'da 01.01.2020'de aldığım pantolonun ayıplı üretim olduğunu fark ettim. 1 hafta sonra elimdeki kredi kartı slibinide zımbalayıp incelemeye gönderdiler. Pandemi süreci AVM'lerin kapanması derken aradan 4 ay geçti, AVM'ler açıldı. Bir gidip bizim ürünü sorayım dedim. Mağazası ko...

profile
  • 917görüntüleme
  • 14 Mart 2020 16:53

Jack & Jones İncelemeye Giden Ürün Geri Geldi

Antalya Migros AVM Boyner mağazasından almış olduğum Jack & Jones marka kotlarımdan bir tanesi giydiğim gün aşırı derecede genişleyerek kendini saldı ve giyilemez duruma geldi. Aynı gün beklemeden Boyner mağazasına giderek ürün değişim talebinde bulundum. Onlarda ürünü incelemeye göndereceklerini sö...

profile
  • 1181görüntüleme
  • 08 Mart 2020 21:38

Jack & Jones Montu 14 Günde Dikişleri Söküldü

Konya Ereğli Sporjinal 30.12.2019 tarihinde aldığım 12156004 - nbm kodlu mont 14.01.2020 tarihinde sağ kol altında sökülme oldu. Aldığımız mağazaya götürdük. Ürün inceleme formu doldurulup ürün 20 iş günlük incelemeye gitti. İnceleme sonucu heresin tahmin ettiği gibi kullanıcı hatasından olmuş. Böyl...

Jack & Jones Montu 14 Günde Dikişleri Söküldü
profile
  • 752görüntüleme
  • 21 Şubat 2020 18:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İncelemeye Giden Ürün

15.12.2019 tarihinde tarafımıza hediye olarak gelen kazağı değişim fişi ile beraber 19.12.2019 tarihinde emaar AVM de bulunan mağazanıza gittik. Bir ürün Beğendik ve kasaya gittik. Kasaya gittiğimizde bize hediye gelen urunun yakasında delik olduğunu fark etti arkadaşınız. Ve bu urunu değiştiremem ö...

profile
  • 376görüntüleme
  • 13 Şubat 2020 13:56

Jack & Jones Ürünün Sökülmesi

 Selway Outlet bilt store'den 02.02.2020 tarihinde aldığım ürün defolu olduğunu gördüm. Geri iadesi için mağazaya geri dönüş yaptım, Mağaza kullanıcı deyip ürünü almak istemedi. Fakat benim ısrarlarım sonunda ürünü incelemeye gönderdiler. Ürünün fotoğrafları detayda mevcuttur. Gereğinin yapılmasını ...

Jack & Jones Ürünün Sökülmesi
Jack & Jones Ürünün Sökülmesi
Jack & Jones Ürünün Sökülmesi
+1
profile
  • 1673görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 11:46

Jack & Jones Eşofman İnceleme Süreci.

23.10.2019 dan oğluma aldığım Jack Jones eşofman altı tüylenme ve yıpranma yaptı daha ilk yıkamada. Bursa Korupark mağazasına bıraktım. İnceleme 21 gün sürüyormuş... Kış başlamadan aldık kış biterken incelemeleri bitecek. Kültür tahlili bile 15 güne çıkıyor insaf yahu. Haklı çıkmayı bıraktım kapısın...

profile
  • 2008görüntüleme
  • 12 Kasım 2019 17:28

Jack & Jones Sweatshirt 2 Gün İçerisinde Tüylendi!

07.10.19 tarihinde Marmara Forum Jack Jones mağazasından aldığım sweatshirt aldıktan 2 gün içerisinde tüylendi 14.10.19 tarihinde ürünü incelemeye gönderdi mağaza ama henüz sonuç çıkmadı dünya standartlarında bir markanın bu kadar ilgisiz ve alakasız olması utanç verici bir durum.

profile
  • 1776görüntüleme
  • 01 Temmuz 2019 14:35

Jack & Jones Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışları

09.06.2019 tarihinde almış olduğum ürünler bir sefer yıkama ile deformasyon olmuş ve bozulmuştur. 30.06.2019 Cuma Günü İstanbul Cevahir mağazasına giderek almış olduğum ürünleri incelemeye gönderilmesini talep ettim. Fakat ürünler personel indirimi ile alınmış olmasına istinaden personelin olması ge...

profile
  • 1953görüntüleme
  • 12 Nisan 2019 17:45

Jack & Jones Mont Sorunu!

01.03.2019'da Boyner'in Brandium' daki mağazasından oğluma hediye olarak Jack & Jones marka kaz tüyü mont hediye olarak alındı. Ancak oğlum kullanmaya başladıktan sonra mont kaz tüylerini dökmeye başladı ve montun altına giydiği giyeceklerin her tarafı kaz tüyü olmaya başladı. Ümraniye Meydan'daki B...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jack & Jones, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97