Toplam çözüm sayısı
..

Jack & Jones Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 892

Jack & Jones
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

22 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 520görüntüleme
  • 12 Mart 00:46

Jack & Jones Başarısız Kurye Ve Müşteri Temsilcisi

İnternet mağazanızdan 6mart 2021 tarihinde almış olduğum ürün İstanbul içi teslimatı güya 11 Mart da yapılacak idi. Kurye personeliniz adresime gelmedi ve arama da yapmadığı halde ürün açıklamasına alıcı adreste bulunamadı diye bir ibare düşüp ürünümü getirmemiştir. Bu durum basıl böyle olur anlamış...

profile
  • 681görüntüleme
  • 11 Mart 11:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Mağaza Personelinin Saygısız ve Umursamaz Kovar Gibi Davranması

Konya Kent Plaza AVM içerisinde bulunan Jack & Jones markasından normal insanlar gibi mont almak için girdim fakat kasadaki arkadaş beğendiğim denemek istediğim ve önümde duran ürünü ısrarla sayıp kaldırdığını söyledi. İnternetten alabileceğimi kesimi slim fit olduğunu denemem gerektiğini söylememe ...

profile
  • 697görüntüleme
  • 23 Ocak 17:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ürünün İade Tarihi Geçmediği Halde Ürünü Geri Almadılar!

18.01.2021 tarihinde İzmir Hilltown Jack & Jones mağazasına ürünümün iadesi için gittim. Ürünün iade tarihi geçmediği halde ürünü geri almadılar. Gerekçe olarak da ürünün etiketinin çıkmasını gösterdiler. Kullanılmayan bir ürünün ne zamandır etiketi ürünün alınması için bir koşul oldu. Ayrıca fatura...

Jack & Jones Ürünün İade Tarihi Geçmediği Halde Ürünü Geri Almadılar!
profile
  • 696görüntüleme
  • 05 Ocak 14:52

Jack & Jones Kusurlu Ürün Reddi

11.12.2020 tarihinde Maltepe Carrefour Boyner mağazasına kusurlu ürün olarak verdiğimiz montum 22 gün sonra red cevabı geldi. Ürün ilk kullanımdan itibaren koltuk altları tiftiklenmeye başlamasına rağmen ürünlerinde sorun olmadığını söyleyen Jack & Jones ve Boyner firmasının müşteri temsilcisi perso...

  • profile
1 Destekçi
profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 2020 15:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma yetkilisi iletişime geçti ve gereken ilgi alakayı gösterdi teşekkür ederim”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 672görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 10:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İnceleme Sorgulamaya Giden Müşteriye Saygısız Diyen Marka!

Diyarbakır Ceylanpark Jack & Jones mağazasından aldığım 2. Kullanımımda tüylenmeye başlayan sweatshirt ü incelemeye gönderdim. İnceleme sonuçlanma sürecim uzun sürdü. İnceleme sonucunu öğrenmek için mağazayı ara ara ziyaret edip sorgulamalarını rica ediyordum. Zaten incelemeye gönderdiğime dair herh...

profile
  • 3396görüntüleme
  • 07 Mart 2020 00:12

Jack & Jones'ta Personel Tavrı

06/03/2020'de Bursa Anatolium Jack & Jones mağazasına alışveriş yapmaya gittiğimde böyle bir ilgisizlik görmedim. Siyah kıvırcık saçlı bir bayan tarafından hiç hoş karşılanmadım. Sweatin bedenini sorduğumda , kendisi kasada telefon ile uğraşmaktaydı. Böyle iyi bir markanın böyle sorumsuz insanlarla ...

profile
  • 1481görüntüleme
  • 16 Aralık 2019 17:19

Jack & Jones Erasta AVM Personel Şikayeti

Erasta AVM mağazanızdan ayrılırken gülümseyerek kolay gelsin dediğim, personellerden adının K***** olduğunu öğrendiğim kişi yüzüme soğuk soğuk bakarak tepkisiz kaldı. Bu oldukça soğuk bir tavırdı. Bence müşteri memnuniyetinde dikkat edilen ilk şey güleryüzlülük, samimiyet, içtenliktir. Bunu göremedi...

profile
  • 4860görüntüleme
  • 24 Kasım 2019 23:29

Jack & Jones Forum Trabzon AVM Mağazası

24.11.2019 saat 21:40 da Forum Trabzon Jack & Jones mağazasına girdim. Kendime daha önce beğendiğim bir montu alacaktım. Mağaza girişinde bulunan kadın personel suratı asık bi şekilde yardımcı oldu. İstediğim bedeni buldum. Daha sonra gözüme yeni gelen bir mont çarptı. Ona doğru giderken saat 21:48 ...

profile
  • 1733görüntüleme
  • 01 Temmuz 2019 14:35

Jack & Jones Mağaza Müdürünün Saygısız Davranışları

09.06.2019 tarihinde almış olduğum ürünler bir sefer yıkama ile deformasyon olmuş ve bozulmuştur. 30.06.2019 Cuma Günü İstanbul Cevahir mağazasına giderek almış olduğum ürünleri incelemeye gönderilmesini talep ettim. Fakat ürünler personel indirimi ile alınmış olmasına istinaden personelin olması ge...

profile
  • 1132görüntüleme
  • 25 Mayıs 2019 05:03

Jack & Jones'te Güler Yüzlü Olmayan Personel!

25.05.2019 saat 19.30'da Gaziemir Optimum Jack & Jones mağazasından değişim yapıldıktan sonra payıma düşen 30 TL'yi Yapı Kredi kartımdan çekmesini istedim fakat kart hata verdi Yapı Kredi'de sorun olduğunu para çekebilir miyim diye sorduğunda çekerim dedim aynı saatlerde ATM'nin bozuk olduğunu öğren...

profile
  • 1270görüntüleme
  • 30 Aralık 2018 21:11

Jack & Jones Umursamaz Kafası Karışık Personel!

29/12/2018 tarihinde Kayseri Park mağazanızdan alışveriş için girip ödeme olayına kadar geldim. Fakat çalışana birkaç şey sordum yüzüme bakıp dinledi bende gelecek diye bekledim kasada konuşmak ya da kapı yanında durmak müşteriyle ilgilenmekten daha güzel sanırım çünkü sekiz saat dolsun gidelim derd...

profile
  • 1145görüntüleme
  • 30 Eylül 2018 11:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Personelin Müşteriye Davranışı!

25 Eylül 2018 tarihinde İstanbul Bayrampaşa’da bulunan Forum AVM’de Jack Jones mağazasından 4 parça kıyafet alıp 839 TL ödedim. Eve geldiğimde almış olduğun gömleğin üzerime büyük olduğunu fark ettim. Kadıköy'de yaşadığımdan 29 Eylül cumartesi gününe kadar gidip değiştiremedim. Bugün değiştirmek içi...

profile
  • 1279görüntüleme
  • 14 Eylül 2018 16:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ürün Tanımlanan Sürede Gelmedi ve Mağaza Personeli!

Jack & Jones'ten jean almıştım. Ürün 3 ay içerisinde deformeye uğradı ve aldığım mağazaya gidip incelemeye yolladım. Bana verdikleri ürün inceleme formunda en geç 21 gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı yazıyor. 34 gün oldu ve hala geri dönüş yapılmadı ve bazı sebeplerden dolayı fazlasıyla ...

profile
  • 2163görüntüleme
  • 04 Ağustos 2018 22:45

Jack & Jones Aşk Dolu Gözlerle Bakan Personel Çiftiniz!

03.08 tarihinde Cevahir şubenizden alışveriş yapmak istedim, kirli sakallı bir beyefendiye ürün gösterip beden sordum ancak kendisi hiç oralı olmayıp lafı kestirip attı bunun sebebi ise hemen yanındaki bayan personeliniz ile uğraşmasıydı. (elini tutmak, saçını çekmek) . Bu çift ister sevgili olsun i...

profile
  • 1009görüntüleme
  • 21 Mayıs 2018 08:38

Jack & Jones'ın Kaba Personeli!

Jack & Jones Cevahir mağazası kasada çalışan kişi (kadın) kadar müşteri ile kaba konuşan, anlamsız bir tribi olan yüzüne bakmayan güler yüzsüz bir personel daha görmedim. Bu nasıl personel politikası ya koca Bestseller'sin. Size yakışmıyor.

profile
  • 1459görüntüleme
  • 01 Ocak 2018 14:30

Aldığım 100 TL'lik Kuponu Jack & Jones'un Kullanmama Engel Olması

30.12.2017 tarihinde İstanbul Forum AVM'de Jack&Jones mağazasından alışveriş yapmak için girdim. Jestiniyap.com'dan aldığım 100 TL'lik kupon ile ödeme yapacağımı söyledim. Ancak kasa görevlisi bey, sistemlerinin çalışmadığını basit bir bahane ile (mesai dışında olduğumuz için) kuponu kullanamayacağı...

profile
  • 4579görüntüleme
  • 12 Kasım 2017 01:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ankara Antares Kaba Personeli

11.11.2017 tarihi 16.30 sularında mont beğenmek için gittiğim Jack & Jones Antares şubesinde mont bakıyordum. Bir tane kendini bilmez, esmer tenli, sakallı bir personel 1 dakika bile yanımızdan ayrılmayarak güya yardımcı oluyordu. (İki lafından biri çok iyi çok süper mutlaka alın falan) 3-4 sefer gi...

profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2017 12:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkurler.”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1918görüntüleme
  • 06 Ocak 2017 14:01

Jack & Jones Ürün Renk Atması ve İlgisiz Personel

01.04.2016 tarihinde Jack & Jones Ankamall mağazasından 199 TL tutarında bir deri mont satın aldım ve 6-7 ay kullanım sürecisinde montun dirseklerinde, bilek içlerinde, ense kısmında renk solması (bembeyaz) olması ile karşılaştım. 07.12.2016 tarihinde Ankamall mağazasına götürerek incelemeye gönderd...

profile
  • 1467görüntüleme
  • 17 Ağustos 2016 14:41

Jack & Jones Hatalı Ürün

Kanyon AVM şubesinden aldığım Safek marka bot sol ayak küçük geldi dediğim de satış danışmanı f**** bey beyefendi o zamanla açar dedi, peki sağ ayakta büyük geliyor dediğimde "siz şimdi ayakkabı yeni olduğu için öyle hissediyorsunuz "dedi defalarca incelemeye gönderdiğim halde ürün hatalı değil dedi...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jack & Jones, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95