Görünüm          
117 şikayet listeleniyor

Merhabalar MH7684**47 numaralı siparişim 20 gün oldu. Halen elime geçmedi teslimat tarihi 15 Ekim'di ama ürüne baktığımda hazırlanıyor yazıyor ne ürünmüş bir türlü hazırlanamadı gitti konu hakkında desteklerinizi bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm hızlandıracaklarını söylediler ama değişen b...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 günlük kullanımdan sonra yıkamış olduğum t-shirt resimlerde de görüleceği üzere çizgi çizgi renk attı... 2 kez fabrikaya geri göndermeme rağmen kullanıcı hatası olarak geri döndü... Hijyen hastası biri olarak kirlenene kadar giyilmesine izin vermediğim ve başka birçok marka isim t-shirt'lerinde bu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Marmara Park AVM şubelerinden yazlık biri kısa pantolon aldım l beden. Başım hatası nedeniyle aslında ürün XXL kalıbında. 04.08.2020'de incelemeye verdik hala inceleyemediler çok garip. İnceleme süreleri 21 iş günüymüş. O süre de doldu yine cevap yok. Nedeni ise inceleme merkezi defolu, ayıplı ürünl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 adet pantolon aldım. 1i dışında 2 sinin ağları sadece 4-5 defa kullanma süresinde maalesef eriyip yırtılmış. Elimde fişim var ama fatura olmadan işlem yapamıyorum diyorlar tanesini 450-600 TL den aldığım jeanleri sadece 4-5 defa giyebildim, müşteri hizmetlerini ulaşamıyorum öyle bir birim yok sank...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Öncelikle şunu belirtmek isterim bir ürün aldığında ambalajında dururken büyük, küçük yahut tam bedeniniz olduğunu nasıl anlarsınız? Ürün elime ulaştı, - boxer- paketi açtım herhangi bir denemem olmadı küçük diye iade ettim fakat red geldi. Bu saçmalığın daniskasından başka bir şey değil. Mağaza da ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Geçen ay aldığım t shirt'de sorun çıktı. Faturasını bulamıyorum. Ürün incelemeye gönderebilmek için faturam gerekliymiş. Diğer bütün markalar kendi ürünlerini ve müşterilerini tanıyor sistemden bulup sorunu çözüyorlar. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner mağazasından Jack & Jones marka kot pantolon aldım yaklaşık 5 ay önce ama maksimum 6-7 defa giymişimdir. Pantolonun ağ kısmında oluşan deformasyon pantolonu şalvar gibi yaptı. Terziye götürüp gösterdim likrası bozulmuş dedi ve bende Boyner mağazasından Jack & Jones firmasına inceleme için iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29 Haziran 2020'de elime geçen Trendyol aracılığıyla Jack & Jones'tan aldığım sweatshirt defolu çıktı. İade kodu oluşturdum ve Aras Kargo'ya ertesi gün (30 Haziran) gidip teslim ettim. Kargocu kodu girdiğinde tüm sistemin arıza verdiğini söyledi. İletişim bilgimi alıp durumu haberdar edeceğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 6 ay önce bir kot aldım ama hemen deforme oldu. Samsun Piazza mağazasından almıştım şu anda mağazaları kapalı ve garantiye yollayacağım bir iletişim merci yok. Bu kadar müşteri memnuniyeti olmayan bir firma daha görmedim!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diyarbakır Ceylanpark Jack & Jones mağazasından aldığım 2. Kullanımımda tüylenmeye başlayan sweatshirt ü incelemeye gönderdim. İnceleme sonuçlanma sürecim uzun sürdü. İnceleme sonucunu öğrenmek için mağazayı ara ara ziyaret edip sorgulamalarını rica ediyordum. Zaten incelemeye gönderdiğime dair herh...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Jack & Jones gerçekten malının arkasında duran bir marka değil, pazar günü aldığım bir t-shirt defolu çıkmıştır ve giyilmemiş. Bir urunu teste gönderecekler hep salak yerine konulan müşteriler oluyor. Yazıklar olsun size ve markanıza ve yemin ediyorum o tişörtü Point' te bulunan Jack & Jones mağazas...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Müşterisiyle dükkandan çıkana kadar ilgileniyorlar,bir şikayetim oldu yardımcı olmalarını istedim hiçbir şekilde aramadılar şikayetime cevap bile vermediler. Bu nasıl bir şirket bu nasıl bir anlayıştır ürünleri kötü olduğu için satış anında çok iyiyiz sattıktan sonrasında hiçbir ilgi yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

İzmir Westpark AVM Sporthink mağazasından aldığım Jack & Jones mont ilk ay içerisinde daha 2-3 kullanım sonrası omuz bölgelerinden sökülmeye başladı. Hemen aldım mağazaya gittim ürünü yolladılar 20 gün sonra geldi. Kullanıcı hatası sebebiyle ret edilmiş. Kullanıcı hatası denilen şey giymek. Yani giy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Jack & Jones Ümraniye’den aldığım ve yüksek ücret verdiğim bir ceket kısa süre içinde çok gitmediğim takdirde güneşten sarardı ağardı. Bu kadar kaliteli bir ürünün bu hale gelmesi çok üzücü. İncelemeye göndereceğim ama fiş isteniyor. Nakit aldığım için fiş ve tarih yok. Mağaza aldığınız tarihi bulur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

29 Aralık'ta Forum İstanbul'dan aldığım montu, ocağın 6'sında incelemeye gönderdim. Üstünden 1 ay geçti hala bir sonuç alamadım iş günü süresini geçince Forum İstanbul mağazasına gidip ücret iadesini istedim oranın çalışanları sonuç gelmeden iade yapamıyoruz dediler. Her gün aradım işlemi hızlandırm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Marmara Forum Jack & Jones şubesinden 18.01.2020 tarihinde 350 TL mont aldım montun bedeni olmadığı için Samsun'dan geleceğini hafta sonu olduğu için pazartesi kargoya verileceğini çarşamba günü en geç perşembe günü ürünün elimde olacağı söylendi, perşembe günü sabah 11.37'de aradığımda tel...Devamını oku

  • - Görüntüleme