Toplam çözüm sayısı
..

Jack & Jones Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 883

Jack & Jones
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

118 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Mantıksız İade Politikası

İnternet sitesinden 2 adet mayo şort satın aldık. Sipariş no:46376. Sipariş elimize ulaşmadan mağazada deneme şansımız oldu aldığımız ürünlerin bedeninin küçük olduğunu anladık. Eşim hastanede çalıştığı için kargo kendisine değil hasta iletişim merkezine teslim ediliyor. Sonrasında kargolar klinikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 132görüntüleme
  • 02 Temmuz 15:38

Jack & Jones Ürün İade Kodu Verilmiyor.

Jack&Jones'tan bir ürün aldım internet sitesinden, ürün bedeni uymadı ve iade kodu oluşturdum. İade kodunun süresi varmış ve çalıştığımdan fırsat bulamadığım için ürünü iadeye götürme imkanım olmadı. Daha sonra iade için götürdüğümde yeni iade kodu almam gerektiğini iade kodunun süresinin doldu...

profile
  • 276görüntüleme
  • 29 Haziran 12:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Jack&jones reklamında yeni üyelik için %15 indirim uygulandığını belirtmesine rağmen böyle bir indirim uygulanmıyor. Bu yanıltıcı ve usulsüz uygulama için Tüketici Hakları'na başvuracağım. Müşteri hizmetlerine yazdım ilgilenmeler. Böyle bir markaya böyle bir hizmet yakışmıyor.

profile
  • 428görüntüleme
  • 13 Haziran 13:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Müşteri Hizmetleri İade/Değişim Sorunu

Jack &Jones Point Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu ertesi hafta tüy topladığı için iade/değişim talebinde bulundum. 1 ay sonra mağaza tarafından kullanıcı hatası olduğu öne sürülerek olumsuz yanıt verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ikinci inceleme için talep oluştur...

profile
  • 447görüntüleme
  • 28 Mayıs 14:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Jack& Jones Tshirt

26 Temmuz 2020 tarihinde almış olduğum 2Ad tshirt te pamuklanma ve renk solması var. İzmir Hilltown alışveriş merkezinden yapmış olduğum alışverişe ait e-faturayı mailimde bulamayınca mağazaya başvurdum. O tarihlerde Mağaza şahsa ait iken şu an merkeze devrolmuş bu nedenle faturaya ulaşamayacakların...

Jack & Jones Jack& Jones Tshirt
Jack & Jones Jack& Jones Tshirt
Jack & Jones Jack& Jones Tshirt
+2
profile
  • 896görüntüleme
  • 18 Mayıs 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet

Jack & Jones uygulaması ve firmasından almış olduğum s beden ve yeşil renk yelek elime m beden olarak ulaştı ve ürünü iade ettim. Aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve birebir aynı hata tekrar etti. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda çok normal bir hataymış gibi ve inanılmaz duygusuz - duyarsı...

Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet
Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet
profile
  • 477görüntüleme
  • 30 Nisan 23:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Marka Mont Problemi

15.11.2020 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasıdan Jack & Jones marka montu 489,96 TL ücret vererek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre koltuk altlarında, dirsek, yaka, omuz ve cep ağzı bölgelerinde kumaş boyalarında soyulmalar meydana gelmiştir. 16.04.2021 tarihinde ürünü aldığım ma...

Jack & Jones Marka Mont Problemi
Jack & Jones Marka Mont Problemi
Jack & Jones Marka Mont Problemi
+4
profile
  • 2259görüntüleme
  • 22 Nisan 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti

Samsun Piazza AVM Jack Jones mağazasından erkek arkadaşıma bir gömlek almıştım. Üzerine bedeni uymadı bunun üzerine İzmir Mavişehir AVM Jack Jones mağazasına gidip değiştirmek Gift Card a dönüştürmek istedik. Ellerinde Gift Card bulunmadığını, gömleğin fiyatı kadar bir ürün almamızı bu sayede değişi...

Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti
profile
  • 815görüntüleme
  • 23 Mart 16:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!

Jack & Jones markasından aldığım montun fermuarı 5 günlük kullanım içerisinde alt kısmından açıldı. Alttan açılmış şekilde mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünün fermuarını tamamen açtı ve tekrar kapattı. Bir sorun olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kullanıcı hatası olduğunu düşünüyor...

Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!
profile
  • 469görüntüleme
  • 19 Mart 01:47

Jack And Jones Dikiş Hatası

Jack ans jones tan 1150. Lira verip bir mont aldım montun koltuk altı dikişleri patladı böyle bir markanın bu kadar para ödeyip aldığımız bir ürünün dikişleri bu kadar kotu ve kalitesiz olabilir mi. Müşteri hizmetleri attığım maili kabul etmedi sürekli mail iletilemedi diyor

Jack And Jones Dikiş Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 403görüntüleme
  • 16 Mart 12:42

Jack & Jones İnternet Fiyatı İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark

Jack & Jones internet sayfası üzerinden almış olduğum 749,99 TL fiyatında ki ceket bugün elime ulaştı. Paketi açtığımda ise ürün üzerinde ki fiyat etiketinde 499 TL yazdığını gördüm. Konu ile alakalı araştırmalarımı yaptım. Evet markanın böyle bir hakkı varmış. Fakat her ne kadar hakkı da olsa, müşt...

Jack & Jones İnternet Fiyatı İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark
Jack & Jones İnternet Fiyatı İle Etiket Fiyatı Arasındaki Fark
profile
  • 520görüntüleme
  • 12 Mart 00:46

Jack & Jones Başarısız Kurye Ve Müşteri Temsilcisi

İnternet mağazanızdan 6mart 2021 tarihinde almış olduğum ürün İstanbul içi teslimatı güya 11 Mart da yapılacak idi. Kurye personeliniz adresime gelmedi ve arama da yapmadığı halde ürün açıklamasına alıcı adreste bulunamadı diye bir ibare düşüp ürünümü getirmemiştir. Bu durum basıl böyle olur anlamış...

profile
  • 613görüntüleme
  • 06 Mart 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ayıplı Ürün İadesi

Kayseri Boyner mağazasından Almış olduğum montun koltuk altları pamuklandı bu şikayetle ilgili montu firmanıza gönderdik fakat mont kabul edilmeyerek tarafımıza iade edildi. Böyle büyük bir firmanın bu tür şikayetlerde müşteriyi mağdur etmesi yakışık almamıştır.

profile
  • 738görüntüleme
  • 05 Şubat 18:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ayıplı Ürün Değişim

25 kasımda Jack & Jones dan gelen hediye pantolonun 2 ay içinde deforme olmasından dolayı Maltepe Piazza mağazasına gittim fakat fiş olmadan işlem yapılamadığını belirttiler. Müşteriler her aldığı ürünün fişini saklayamaz ya telefon numarası ya da alındığı tarihten alışveriş bulunabilir ilk defa bu ...

Jack & Jones Ayıplı Ürün Değişim
Jack & Jones Ayıplı Ürün Değişim
profile
  • 704görüntüleme
  • 29 Ocak 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Bir Kez Giyilip Değiştirilmeyen Triko

Jack Jones Marmara Forum mağazası Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağaza eşime dogumgününde triko aldım bir kez giydi tüylenme oldu. Mağazaya gittiğimde incelemeye gönderdiler. Red cevabı geldi. Kabul etmediğimi söyleyip 2. Kez göndermelerini söyledim 2. De de iade alınmadı. Bir kere giyilmiş bir t...

profile
  • 697görüntüleme
  • 23 Ocak 17:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ürünün İade Tarihi Geçmediği Halde Ürünü Geri Almadılar!

18.01.2021 tarihinde İzmir Hilltown Jack & Jones mağazasına ürünümün iadesi için gittim. Ürünün iade tarihi geçmediği halde ürünü geri almadılar. Gerekçe olarak da ürünün etiketinin çıkmasını gösterdiler. Kullanılmayan bir ürünün ne zamandır etiketi ürünün alınması için bir koşul oldu. Ayrıca fatura...

Jack & Jones Ürünün İade Tarihi Geçmediği Halde Ürünü Geri Almadılar!
profile
  • 542görüntüleme
  • 17 Ocak 12:38

Jack & Jones Aslı Astarı Olmayan İndirim Reklamları

jackjones.com.tr web sitesinden yeni üyelik ve ilk sipariş için her yerde %15 indirim diye reklam yapıyorlar, üye olduktan sonra indiriniz için e-postanızı kontrol ediniz diye bildirim çıkıyor. Ancak herhangi bir indirim kodu göndermiyorlar, kampanya detayları hiçbir yerde yazmıyor, web sitelerinde ...

profile
  • 1256görüntüleme
  • 07 Ocak 00:25

Jack & Jones Online Sitesinden S Beden İstediğim Halde M Gönderilmesi

Ambalaj dışında ve sallanan etikette s olduğu gözüküyor ama yakasında kocaman m olduğu halde neden ürün gönderilir anlamıyorum. Ayrıca ne kadar numara aradıysam açan olmadı. Müşteri hizmetleri çalışmıyor sanırım kimsenin açtığı yok 3 gündür bir dönüt alırsam ona göre hareket ederim inşallah?

Jack & Jones Online Sitesinden S Beden İstediğim Halde M Gönderilmesi
profile
  • 696görüntüleme
  • 05 Ocak 14:52

Jack & Jones Kusurlu Ürün Reddi

11.12.2020 tarihinde Maltepe Carrefour Boyner mağazasına kusurlu ürün olarak verdiğimiz montum 22 gün sonra red cevabı geldi. Ürün ilk kullanımdan itibaren koltuk altları tiftiklenmeye başlamasına rağmen ürünlerinde sorun olmadığını söyleyen Jack & Jones ve Boyner firmasının müşteri temsilcisi perso...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 701görüntüleme
  • 02 Ocak 20:48

Jack & Jones Hediye Paketi Ve Poşeti Sorunu

Online sitenizden 3 adet sweatshirt aldım yılbaşı öncesi arkadaşıma hediye vermek için ürünler elime ulaştığı zaman ne bir poşet ne bir paket vardı jelatin içerisinde gelmiştir... Maltepe Piazza mağazanıza gittim hediye paketi ve poşeti almak için faturamı gösterdim ve mağaza yetkilisinin cevabı on...

profile
  • 891görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 10:52

Jack & Jones Ulaşılamayan Telefon Açmayan Müşteri Temsilciliği

Jack and Jones öncelikle alışverişi direk olarak kestiğim bir marka bu kendileri için önemsiz olabilir ama bu da benim kendilerine karşı pasif direnişim. 25.12.2020 cuma günü akşam saatlerinde kendi sitelerinden toplam 71 TL tutarından bir alışveriş yaptım 28.12.2020 pazartesi sabahı maalesef ki Sco...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 476görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 00:23

Jack & Jones Hesabımdan Fazla Para Çekildi

İnternet sitesinden tek bir alışveriş yaptım ama aynı tutarı 2 kez kartımdan çektiler ve müşteri hizmetleri numarasına asla ulaşamıyorsunuz ve sipariş vermeme rağmen internet sitesinde herhangi bir sipariş detayı gözükmüyor. Instagram adreslerinden yazdım mağazalarını aradım ama hiçbir şekilde muhat...

profile
  • 3022görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi

28.11.20 tarihinde online satış mağazanızdan puffer mont aldım, montun indirimli satış fiyatı 349.90 idi ve online sitede ilk alışverişe özel 15 TL indirim yapılıyordu. Buna istinaden ben almış olduğum ürüne 334.90 TL ödedim. Ürün şu an 399.00 TL olmuş. Fakat bedeni olmadığından bir büyük bedeni ile...

Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi
Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jack & Jones, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95