You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Jack & Jones Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.289

Jack & Jones
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Jack & Jones Kargo

Şikayet Sayısı 35

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jack & Jones Bir Türlü Doğru Siparişi Gönderememe Rezaleti

Jack & Jones un kendi sitesinden bir tshirt beğendim ve sipariş ettim ve sipariş ettiğimle alakası olmayan farklı bir tshirt yolladılar. Olabiliyor böyle şeyler deyip iade talebi oluşturdum ve evime uzak olan kargo şirketine yürüyerek götürüp tshirtü iade ettim. Tekrar istediğim tshirtü sipariş etti...

Devamını oku
Jack & Jones Bir Türlü Doğru Siparişi Gönderememe Rezaleti
Jack & Jones Bir Türlü Doğru Siparişi Gönderememe Rezaleti
Jack & Jones Bir Türlü Doğru Siparişi Gönderememe Rezaleti
+3
profile
  • 32görüntüleme
  • 15 Nisan 13:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ürün Yırtılması Sonucu Değişim Veya İade Talebi

Boyner İzmir mağazasından almış olduğum Jack Jones marka pantolonum yırtıldı. Erzurum da yaşadığım için ve Erzurum da Boyner mağazası olmadığı için pantolonu göndermek amacıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde pantolonu kargo yolu ile gönderemeyeceğimi bizzat ürünü bulunduğum şehirden alı...

Devamını oku
profile
  • 608görüntüleme
  • 09 Mart 10:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Jack & Jones Bilt Store İade Süreci Ve Firmaya Ulaşamamak

Bilt store online sitesinden alışveriş yaptım. Beden uymadı mail yoluyla iade onayı alıp istenilen kargo ile ürünü iade ettim. Üzerinden 1 hafta geçme...

Devamını oku
Jack & Jones Bilt Store İade Süreci Ve Firmaya Ulaşamamak
Jack & Jones Bilt Store İade Süreci Ve Firmaya Ulaşamamak
profile
  • 365görüntüleme
  • 25 Ocak 00:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack Jones Sipariş 10 Gündür Gönderilmiyor

15.01.22 tarihinde jackjones.com.tr üzerinden yaptığım alışveriş 10 gündür "hazırlandı" olarak gözüküyor. Müşteri Hizmetlerini farklı günlerde birçok kez aradım ancak tam net olmayan cümlelerle birlikte, kargoda bir sıkıntı olduğunu söyleyerek sorun çözüldükten sonra tarafıma dönüş yapılacağı belirt...

Devamını oku
Jack Jones Sipariş 10 Gündür Gönderilmiyor
profile
  • 1.169görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 00:54

Jack & Jones Garanti Sorunu

Kasaba firmasından aldığım Jack & Jones mont koltuk altında hasar aldı. 23.10.2021'de Garanti kapsamında olduğu için Jack & Jones firmasına gönderileceği söylendi. Yaklaşık 40 gün sonra montun ne durumda olduğunu sorduğumda hala gelmediği belirtildi bende değişim istedim. Bir gün sonra kasaba firmas...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 819görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 03:19

Jack & Jones Siparişimi İptal Edip, Ücreti İade Etmedi

Jack & Jones'dan dün sabah sipariş etmiş olduğum mont, 69592 numaralı sipariş ile onaylandı. Kargo takibi yapmak için maillerimi kontrol ettiğimde bilgim ve onayım olmadan siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Ücret iadesi de yapıldı. İlk kez başıma gelen bu olay karşısında şaşkınım.

Devamını oku
Jack & Jones Siparişimi İptal Edip, Ücreti İade Etmedi
Jack & Jones Siparişimi İptal Edip, Ücreti İade Etmedi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.166görüntüleme
  • 21 Ekim 2021 18:02

Jack & Jones Mağduriyet Ve İade Kabul Edilmemesi

Sivas Jack Jones Mavi ortak mağazasından aldığım şişme yelek mağazadan aldığımda hiçbir defosu yoktu fakat mağaza tarafından kargoya verilip alıcıya ulaştığında defolu ürün gitti mağazaya gidip durumu anlatmamıza rağmen mağaza sorumlusunun üslubu ve ürünün iadesini kabul etmemesi sebebiyle mağazadak...

Devamını oku
Jack & Jones Mağduriyet Ve İade Kabul Edilmemesi
profile
  • 696görüntüleme
  • 31 Ağustos 2021 11:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Kumaşta Renk Solması

Temmuz ayının ortalarında Jack & Jones'tan kargo cepli şort aldım 3-4 defa giyip bir defa yıkadım ve ilk yıkamada rengi soldu ve çok cansız bir renge dönüştü, yeşil renkteydi aldığımda şu an açık renge dönüştü bir buçuk ay gibi kısa sürede yaz mevsiminde bu kadar kolay renk solması olacağını bekleme...

Devamını oku
Jack & Jones Kumaşta Renk Solması
Jack & Jones Kumaşta Renk Solması
Jack & Jones Kumaşta Renk Solması
profile
  • 576görüntüleme
  • 18 Temmuz 2021 22:53

Jack & Jones Pantolon Rengi Solması

Yaklaşık 1 ya da 1 buçuk ay önce 400 lira verip aldığım kargo pantolon 1 sefer yıkadım 30 derecede normal şekilde yazıldığı gibi ve renk solması oldu. Sanki 4 5 yıldır giyilen pantolon oldu. Parası fazla olsun iyi mal olsun diye aldım daha da kötü çıktı acil geri dönüş yapılmasını istiyorum...

Devamını oku
Jack & Jones Pantolon Rengi Solması
Jack & Jones Pantolon Rengi Solması
Jack & Jones Pantolon Rengi Solması
profile
  • 2.479görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 15:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Mantıksız İade Politikası

İnternet sitesinden 2 adet mayo şort satın aldık. Sipariş no:46376. Sipariş elimize ulaşmadan mağazada deneme şansımız oldu aldığımız ürünlerin bedeninin küçük olduğunu anladık. Eşim hastanede çalıştığı için kargo kendisine değil hasta iletişim merkezine teslim ediliyor. Sonrasında kargolar klinikle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 597görüntüleme
  • 28 Haziran 2021 10:55

Jack & Jones Ürünler Bekleniyor

25.06.2021 tarihinde deniz şortu iade ettim. Bugün 28.06.2021 ve bugüne kadar kargomun durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade geçmişimde bir bilgi yok. Ürünün ücreti hesabıma geçmedi. İade işlemlerim kısmında ürünler bekleniyor olarak gözüküyor yaklaşık 3 gün oldu gerekli bilgi...

Devamını oku
profile
  • 790görüntüleme
  • 27 Mayıs 2021 08:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack Jones İade Ettiğim Ürünle İlgili Hiçbir İşlem Yapmadı

Jack Jones internet sayfasından sweatshirt aldım daha kargodayken iade ettim. Ancak 20 gün olmasına rağmen herhangi bir işlem yapmadılar. İade isteğim gözükmüyor bile. Kargoyu arayınca iade ettiklerini söylediler gerçekten bu kadar iyi bir markadan bu sorumsuzluğu beklemezdim!

Devamını oku
profile
  • 982görüntüleme
  • 30 Mart 2021 18:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack And Jones Ürünlerim Kargolanmıyor

Jack and Jones dan Cuma günü siparişini verdiğim ürünler Salı günü saat 18.35 itibari ile daha kargoya bile verilmemiş durumda. Çok daha bilinmeyen ufak çaplı markalardan sipariş ettiğim ürünler anında kargolanırken jack and jones dan bu ilgisizliği görmek hoş olmadı. Bir daha jack and jones dan ürü...

Devamını oku
profile
  • 3.389görüntüleme
  • 20 Mart 2021 03:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İade Sıkıntısı!

09.03.2021 tarihinde iade ceket gönderdim kargo ile sistemde 12.03.2021 eklenme tarihi yazıyor ama hala parası hesabıma geçmedi. Geçmesinden ziyade ürünle ilgili bilgilendirme mesajı bile henüz tarafıma gönderilmedi. Bir beden büyüğünü alacağım kaç zaman oldu bedeni kalmayacak diye korkuyorum bir ha...

Devamını oku
Jack & Jones İade Sıkıntısı!
profile
  • 754görüntüleme
  • 12 Mart 2021 00:46

Jack & Jones Başarısız Kurye Ve Müşteri Temsilcisi

İnternet mağazanızdan 6mart 2021 tarihinde almış olduğum ürün İstanbul içi teslimatı güya 11 Mart da yapılacak idi. Kurye personeliniz adresime gelmedi ve arama da yapmadığı halde ürün açıklamasına alıcı adreste bulunamadı diye bir ibare düşüp ürünümü getirmemiştir. Bu durum basıl böyle olur anlamış...

Devamını oku
profile
  • 1.171görüntüleme
  • 04 Şubat 2021 15:18

Trendyol / Jack & Jones - İade Engeli İçin "Paketi Açık" İç Çamaşırı!

Trendyol üzerinden, Jack & Jones satıcısından, 5'li paket erkek iç çamaşırı aldım. Fakat şöyle bir sıkıntı var, iç çamaşırları, hijyen kaygıları nedeniyle, paketi açıldı mı ve/veya denendi mi, iade edilemeyen ürünler arasında. Fakat bunun için, paketini "kapalı" olarak göndermek gibi bir zorunluluğu...

Devamını oku
profile
  • 2.911görüntüleme
  • 05 Ocak 2021 22:05

Jack & Jones Pantolon Renk Solması

Jack & Jones İzmir Optimum mağazasından 02 Ağustos 2020 tarihinde siyah kargo pantolon aldık. Fakat yaklaşık 1 ay içinde inanılmaz bir şekilde soldu. Ve pantolon bir ay içinde maksimum 2 kere yıkanmıştır. Ürünümü solma dolayısıyla incelemeye verdim geri dönüş yapacaklarını söylediler. Üzerinden 2 ay...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.131görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 10:52

Jack & Jones Ulaşılamayan Telefon Açmayan Müşteri Temsilciliği

Jack and Jones öncelikle alışverişi direk olarak kestiğim bir marka bu kendileri için önemsiz olabilir ama bu da benim kendilerine karşı pasif direnişim. 25.12.2020 cuma günü akşam saatlerinde kendi sitelerinden toplam 71 TL tutarından bir alışveriş yaptım 28.12.2020 pazartesi sabahı maalesef ki Sco...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2020 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“sikayetvar.com'dan ne kadar da cevap alamasam da jackjones.com.tr ve Jack Jones firması web sitesi üzerinden haklı olduğum konuda bana yardımcı olup bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyete olumlu olarak iade işlemimi gerçekleştirmiştir.teşekkürler”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.801görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 19:03

Jack & Jones İnternet Üzerinden Sipariş Sorunsalı

Ürünü, 14.11.2020'de internet siteleri üzerinden "Üye olmadan" şeklinde ilerleyerek satın aldım. Fakat hediye aldığım ürün beden olarak olmadığından iadesi için önce mağazasına gittik. Mağazada ınternet sitelerinin yeni açıldığını henüz mağaza üzerinden değişim/iade yapılmadığı belirtildi.  Bunun ü...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 1.673görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 12:14

Jack & Jones Kargo Pantolon Yanlış Geldi

Diyarbakır ceylan AVM'deki mağazanızdan alışveriş yaptım ellerinde siyah kargo pantolon yokmuş biz siyah istiyoruz dedik tamam kargoyla göndeririz dediler ve kaç gün sonra kargom geldi yine haki göndermişler ve oradaki Ç*** hanıma resmini attığımız halde siyah gibi duruyor diyor. Dalga geçer gibi üs...

Devamını oku
profile
  • 1.806görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 19:52

Jack Jones Kargo Pantolon Bacak Arası Erime Sorunu

Merhaba, 12/09/2020 aldığım kargo pantolon sadece 1 gün giydim ve yıkadım 13/09/2020 de pantolon bacak arasında aşırı derecede incelme oldu. Bir dahaki yıkamada kesinlikle yirtilicaktir. Ben normalde her şeyimi Jack Jones ten alıyorum ve ilk defa başıma böyle bir problem geldi.

Devamını oku
Jack Jones Kargo Pantolon Bacak Arası Erime Sorunu
Jack Jones Kargo Pantolon Bacak Arası Erime Sorunu
profile
  • 1.253görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 17:38

Jack & Jones 3 Sipariş Vermiştim 2 Si Geldi 1 Tanesi Çıkmadı

1007****95 sipariş kodumda 3 tane boxer sipariş vermiştim ama elime ulaşılan 2 tane. 3. Çıkmadı ödeme yapılmıştı. 1919******74 bu da Yurtiçi Kargo gönderi numarası. Bu durumda ne yapmalıyım? Tekrar mı kargoya verilir yoksa sipariş iptal mi olur? Bilgilendirirseniz sevinirim.

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Jack & Jones, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99