13 Şubat 2018
#10125103

Jack & Jones Üretim Hatası Olduğunu Kabul Ettikleri Deri Montu İade Almıyorlar

1 ay kadar önce Ankara Cepa Jack & jones mağazasından siyah deri mont aldım. Ürünü evde kontrol ettiğimde kol ve omuz kısmında gri lekeler olduğunu fark ettim. Mağaza karanlık olduğundan bu lekeler alışveriş esnasında fark edilmiyordu.


Ürünü aldığım tarihin üstünden 2 hafta geçmeden iade etmek üzere mağazaya tekrar gittim. Ürünü kullanmamış olmama rağmen mağazadaki sorumlu arkadaş ürünü iade alamayacaklarını, incelenmek üzere fabrikaya göndereceklerini ve inceleme sonucunu 1 hafta içinde SMS le bildireceklerini söyledi fakat 2 hafta bekledikten sonra benim aramam üzerine üretim hatası olduğunu kabul ettikleri SMS i gönderebildiler.


Gerekli işlemi yapabilmek için mağazaya'' 3. kez '' gitmek zorunda olduğum da söyleniyordu. Her şey bitti hatalı ürünlerini geri alacaklar derken bu defa iade alamayacaklarını ancak aynı tutarda hediye çeki verebileceklerini mağaza politikalarının bu yönde...

Ekrem Ekrem 1.344 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları