10 Mart 2017
#8000695

Jack & Jones Kusurlu Ürünü Değişmiyor

03.12.2016 tarihinde aldığım bot 2-3 ay sonra renk atması sebebiyle şubeye başvuruda bulundum (16.02.2017). Faturamı bulamadım kart ile alışveriş yaptığım için her ne kadar zor şekilde alsalar da hesap özeti ile botumu değişim için teslim ettim. 21 gün sonra bana mail veya telefon ile ulaşacaklarını söylediler 22 gün geçti ulaşmadılar. Aradım botumu vermiştim dedim 21 geçti aramadınız dedim, siz ararsınız diye aramadık diye bir cevap verdiler değişim kabul edilmiş dediler bende aynı ürün var mı onla değiştirmek istiyorum dedim aynı ürün olmadığını ve farklı bir ürünle değişim yapabileceğimi söylediler. Bende ürün iadesini istedim yapamayız dediler. Yetkili biri ile görüşmek istediğimi belirttim mağaza müdürü t*** bey ile görüştüm 21 gün sonraki vermem gereken evrakı vermem gerektiğini ve bu şekilde de iadenin gerçekleşeceğini belirtti. Kasadaki bayan slip olmadan iade olmaz diyor.

Mutlu Mutlu 3.114 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları