Toplam çözüm sayısı
..
Jack & Jones ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melike'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti

2785görüntüleme
Melike
Melike 22 Nisan 15:12
Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti

Samsun Piazza AVM Jack Jones mağazasından erkek arkadaşıma bir gömlek almıştım. Üzerine bedeni uymadı bunun üzerine İzmir Mavişehir AVM Jack Jones mağazasına gidip değiştirmek Gift Card a dönüştürmek istedik. Ellerinde Gift Card bulunmadığını, gömleğin fiyatı kadar bir ürün almamızı bu sayede değişim süresini uzatıp Samsun mağazasından değiştirip Gift Card alabileceğimizi söylediler fişimizi ve dekontumuzu verdiler. Fakat Samsun Piazza AVM Jack Jones şubesindeki satış temsilcisi fişimizi kabul etmedi bunun irsaliye gider pusulası olduğunu bununla değişim yapamayacağını söyledi bunun üzerine İzmir mağazasını tekrar aradık mağaza değişimi yaptıklarını artık B&G Store ® olduklarını sistemde fişin artık onlarda olmadığını söylediler. Muhasebeden faturayı isteyelim dediler ama faturayı yollamıyorlar ve değişim süresi doluyor bugün. Mavişehir AVM'deki satış temsilcileri yanlış yönlendirdi ve gerekeni yapmadılar biz elimizde rastgele aldığımız 2 ürünle kaldık gereğinin yapılmasını istiyorum böyle bir olay görmedim duymadım müşteri hizmetleri de asla çözüm bulmuyor bizim hiçbir suçumuz olmadığı halde.

Jack & Jones Logo
Jack & Jones31 Mayıs 11:38

Siz değerli Jack&Jones dostlarının paylaşımları bizler için büyük önem taşımaktadır. Sizlerden gelen tüm bildirimlere açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Değerli vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz bildirimle ilgili olarak gerekli araştırmalar yapılacak ve en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Bestseller Kuruluşları’na göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz Saygılarımızla Jack&Jones İletişim Merkezi 0850 800 19 90 E-mail : [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Sivas Jack Jones Mavi ortak mağazasından aldığım şişme yelek mağazadan aldığımda hiçbir defosu yoktu fakat mağaza tarafından kargoya verilip alıcıya ulaştığında defolu ürün gitti mağazaya gidip durumu anlatmamıza rağmen mağaza sorumlusunun üslubu ve ürünün iadesini kabul etmemesi sebebiyle mağazadak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

18/10/2021 gününde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdiğim ürün aynı günde hazırlanmış olsa da itinayla kargolanmaması üstüne üstlük bana mağaza da hazır gidip alabilirsiniz deyip kandırmaları arayıp söylememe rağmen bugün kargolanacak deyip bir daha yalan söylemeleri ben böyle bir hizmet baş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

10.10.2021 tarihinde Metrogarden AVM. Aldığım ürün ortam ceket mont da tüylenme dikiş hatası olduğundan mağazanıza teslim ettim. 5714*******54 barkodlu bu ürün nasıl kaliteden geçiyor. Bilgi bir de para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim istiyorum. Böyle bir markaya yakışmadı en kısa zamanda t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12.06.2021 tarihinde Bursa Korupark mağazasından bestseller firmasından almış olduğum Jack Jones jean ürünümün ağ kısmında, dikiş kısmının yanından düz yüzeyinde çok kısa zamanda deforme (sökülme) olmuştur. Mevcut piyasadaki bilinen diğer markalardan daha yüksek bir bedel ödeyip bu kadar kısa zaman...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jackandjones_tr online satış mağazasından 20.09.2021 fatura tarihli suni deri siyah mont 830 TL gibi bir bedel ile satın aldım. 06.10.2021 tarihinde montun altına giydiğim beyaz gömleğimin yakasına renk verdiğini fark ettim ve 0850 800 1990 numaralı jackandjones_tr müşteri hizmetlerini aradım. Müşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Boyner mağazasından 31 Aralık 2019 da Fatura Numarası BK0201********35 olan 749,99 TL'ye almış olduğum Jack & Jones Mont un hem koltuk altı hem de boyundaki fermuar kısım sökülmüştür. Montu firmaya tadilat veya bir işlem yapmaları için geri gönderdiğimde red sonucu ile karşılaştım. 2 kış mevsimi yan...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Eylül ayı başında İzmir Optimum / Jack & Jones mağazasından siyah bir pantolon aldım. Devamlı olarak sizden alışveriş yapıyorum, geçen aldığım pantolonun fermuar düğmesi eve gittim daha giyemeden kendiliğinden attı bu alacağım pantolonda da bir problem yaşar mıyım diye sordum çalışan arkadaşa. Eğer ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 17:30

Aldığım boxerlerda beden problemi var aynı model ve aynı desen daha önce aldığım ürünlerle yeni aldıklarım arasında yaklaşık bel kısmında 3-4 cm fark var hiçbir şekilde ürün olmuyor. Beden tablosu yanlış belirtilmiş. Aynı şikayet bir arkadaşımdan da geldi. Tam 9 adet aldım ve tanesine 50 TL ödedim. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 14:36

Sevgili Mavi Jeans, şu ana kadar aldığım her on kıyafetin dokuzuncu sizin mağazanızdan aldım. Yakın zamanlarda Jack Jones marka bir pantolon aldım. Pantolon 3-4 giyimden sonra dizleri babaanne dizleri gibi oldu. Böyle ürünleri mağazanızda barındırmayın. Ürünü barkodunu kestiğim ve faturası olmadığı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:29

Eşimin aldığı bütün tişörtler birkaç yıkama sonra deliniyor en son bir tanesine 150 TL verdiğimiz t-shirt henüz bir ay geçmeden yine delindi eşimde ısrarla buradan t-shirt almaya devam ediyor aynı sorunu jeanlerde de var on fermuara yakın kısımdan incelmeye başlıyor ve orası da yıpranıp açılıyor. Ma...

  • profile
1 Destekçi