Jack & Jones ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Jack & Jones İade Almamaya Yemin Etmiş!

2.014görüntüleme
Serdar
Serdar 09 Ocak 2020 21:03

Verilen fiş ile mağazaya gittim. Ürünü kullanmadım. Etiketi üzerinde. Ve kasada fiş fatura veya değişim kartı gerekir diyor. Fişi gösteriyorum üzerinde irsaliye fatura no... Her şey yazıyor. İlk önce mağaza görevlisine anlattım. İlla başka bir e arşiv fatura gerekiyor dedi. Sonra yönetici geldi (tabi o da yöneticiyse) olmaz dediler. Tartışma vs... Adamlar fişle getirdiğim ürünü iade almıyor. E arşiv fatura lazımsa numarası yazıyor yeniden sistemden çıkarın diyorum bu sefer 2. Kopyası kabul etmiyoruz dediler. E kardeşim o zaman bu e arşiv fatura bilgisayardan çıktı alın diyorum. O neymiş diye. Ben ilk kez mi ürün iade ediyorum? Bana ayrıca verdiğiniz o kağıdın gerekli olduğunu da söylemediniz. Neymiş hangi ürünü aldığınız yazmıyor kabul etmeyiz diyor. Onu e arşivden bakın diyorum bu sefer ya firmada vergi iadesi gösterdiyseniz diyor. Ben öyle bir şey yapsam bile devlet kontrol eder o fişimi saymaz sonuçta tüm gelir gider sistemde kontrol ediliyor ve öyle olsa bile sizi etkileyen nedir diyorum bu sefer başka türlü konuşuyorlar. Sonuçta ürünümü bunlar iade almadı. Gereken duyarlılığı gösterin lafazanlığı bırakıp iade alın şu montu.

Serdar
Serdar09 Ocak 2020 22:17

Ben şimdi o istedikleri kare kağıdı da buldum. Ayrıca firmanızın uyarılarında şu ibare yer alıyor. ''Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade işlemi için kredi kart slibinin ibrazı zorunludur.'' Ben bugün kredi kart slibiyle gittim ve bana ''Bu slip işe yaramaz.'' dendi. Uyarınızda kredi kart slibi istiyorsunuz; ama mağaza çalışanlarınız bunu kabul etmiyor. Her halükarda istedikleri kağıdı da buldum. Şu durumda iade almamaları için hiçbir sebep yok. Ama kendi koyduğunuz kurala uymuyorsunuz. Yarın gittiğimde umarım başka bir bahane bulmazsınız.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler