Toplam çözüm sayısı
..
Jack & Jones ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!

815görüntüleme
Emrah
Emrah 23 Mart 16:32
Jack & Jones Fermuarı Bozuk Montu Bile Değiştirmiyorlar!

Jack & Jones markasından aldığım montun fermuarı 5 günlük kullanım içerisinde alt kısmından açıldı. Alttan açılmış şekilde mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünün fermuarını tamamen açtı ve tekrar kapattı. Bir sorun olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kullanıcı hatası olduğunu düşünüyorsanız fermuarı alt kısmından tekrar açın ben de göreyim dedim. Bir sonuca ulaşamadık. Mağaza müdürü ürünü incelemeye göndereceğini söyledi. Bu kadar basit bir hata için bile müşteriyi mağdur etmenize gerçekten inanamıyorum. Benzer markalar bir yıl kullanılmış bir üründe çıkan bir sorun için bile doğrudan değişim sunuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün incelemeye gönderilip gönderilmediği konusunda bile bilgi veremiyorsunuz. Gerçekten yazık. Bir daha asla...

Jack & Jones Logo
Jack & Jones29 Mart 10:39

Siz değerli Jack&Jones dostlarının paylaşımları bizler için büyük önem taşımaktadır. Talebiniz ilgili departmana iletilmiştir. Bestseller Kuruluşları’na göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz Saygılarımızla Jack&Jones İletişim Merkezi 0850 800 19 90 E-mail : [email protected]

Emrah
Emrah06 Nisan 21:20

Fermuarın alttan kendini bırakıp ortaya kadar açılması üretim hatası değilmiş size göre. Ürünü geri aldım ve bir kez denedim yine alttan açıldı. Hakkımı artık tüketici haklarında arayacağım mecburen. Teşekkürler Jack & Jones!

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 23:27

15.11.2020 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Boyner mağazasıdan Jack & Jones marka montu 489,96 TL ücret vererek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre koltuk altlarında, dirsek, yaka, omuz ve cep ağzı bölgelerinde kumaş boyalarında soyulmalar meydana gelmiştir. 16.04.2021 tarihinde ürünü aldığım ma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 02:43

Edirne Erasta AVM'de bulunan Jack & Jones mağazasından şubat ayında almış olduğum 5714490076241 barkodlu montu yıkamadan sonra elyaf toplanması nedeniyle değişim yapılması için geri götürdüm. Ancak ürünü satarken her anlamda bir şey olursa yardımcı olacaklarını söyleyen mağaza yetkilileri değişim iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Nisan 10:45

Yaklaşık bir sene önce Boyner mağazalarından 500 TL vererek aldığım Jack Jones marka mont renk attı. Firmaya 2 defa kontrol için gönderdim. İkisinde de ret geldi. Şimdi Boyner in kendisi kontrol ediyor. Yazık vallahi yazık Boyner ya bu marka yı (Jack Jones) bünyesinden çıkartmalı ya da bu zararı kar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mart 22:33

20 gündür kullandığım montun fermuar bölümündeki dikişlerin atması sonucu mağazaya gittim ürünü kusurlu olduğunu beyan ettim firma yetkilisi ürünü teslim alıp İstanbul'a göndereceğini söyledi. İstanbul'dan olumlu veya olumsuz bir yanıt geleceğini söyledi. Buna göre hareket edeceklermiş İstanbul'daki...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 11:18

Konya Kent Plaza AVM içerisinde bulunan Jack & Jones markasından normal insanlar gibi mont almak için girdim fakat kasadaki arkadaş beğendiğim denemek istediğim ve önümde duran ürünü ısrarla sayıp kaldırdığını söyledi. İnternetten alabileceğimi kesimi slim fit olduğunu denemem gerektiğini söylememe ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Mart 13:10

Kayseri Boyner mağazasından Almış olduğum montun koltuk altları pamuklandı bu şikayetle ilgili montu firmanıza gönderdik fakat mont kabul edilmeyerek tarafımıza iade edildi. Böyle büyük bir firmanın bu tür şikayetlerde müşteriyi mağdur etmesi yakışık almamıştır.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Şubat 11:41

Jack Jones mağazasında gördüğüm ve beğendiğim montu Jack Jones internet sitesinden almaya karar verdim. Keşke karar verirken, daha çok düşünseydim. Özellikle altını çizerek söylüyorum, mağazada gördüğünüz ürün kalitesi ile internetteki aynı değil kesinlikle kumaş kalite farkı var. Defalarca herhangi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ocak 02:44

Yeni aldığım mont ilk yağmurda su geçirdi anlamadın pazartesi günü gideceğin mağazaya bakalım ne olacak fatura nerede bilmiyorum ama aldığım kredi kartı belli inşallah çıkar. Oradan 350 TL versin az değil yani bilmiyorum ne olacak ya bu karakter nedir ya şikayet belli mont su geçirdi neden kelime fa...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 18:17

Mersin Forum AVM de bulunan Jack & Jones mağazasından aldığım montu iade ettim. En fazla 1 hafta içinde hesabınıza yatar dediler, para hesabıma yatmadı. Mağazaya gittim paramın yatmadığını söyledim, bankadan kaynaklı olabilir dediler biz sizi ararız dediler, aramadılar. Telefon numaralarını da verme...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 14:52

11.12.2020 tarihinde Maltepe Carrefour Boyner mağazasına kusurlu ürün olarak verdiğimiz montum 22 gün sonra red cevabı geldi. Ürün ilk kullanımdan itibaren koltuk altları tiftiklenmeye başlamasına rağmen ürünlerinde sorun olmadığını söyleyen Jack & Jones ve Boyner firmasının müşteri temsilcisi perso...

  • profile
1 Destekçi