Toplam çözüm sayısı
..
Jack & Jones ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Jack & Jones Değişim Talebinin Sonuçlanmaması

663görüntüleme
Fatih
Fatih 21 Ağustos 2020 10:47

16 Temmuz tarihinde almış olduğum Bermuda şortumu üçüncü kez giydiğimde ında erime olduğunu fark ettim. Her zaman severek alışveriş yaptığım ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markada böyle bir sorunla karşılaşmak şaşırttı. Devamında ertesi gün şortu satın almış olduğum şube olan "Point Bornova Jack & Jones" mağazasına götürdüm onlar da değişim talebiyle merkeze yolladılar ve bana 21 gün içinde sonuçlanacağını söyleyen bir belge verdiler. Bugün 34. Gün ve hala bir haber yok. Jack& Jones Point Bornova ®'yo aradığımda kendilerinden kaynaklı olmadığını belirtip bana 3-4 adet numara verdiler fakat hiçbirisi cevaplamadı. Günlerdir iletişim kurmaya çalışıyorum fakat artık Point Bornova şubesi bile açmıyor telefonumu. Buraya şikayet yazacağım asla aklıma gelmezdi ancak bunu bir sonuca ulaşmak için değil sizi bilgilendirmek için yazıyorum. Bu mağazadan ürün alıp değişime yolladığınızda haftalarca haber alamayabilir ve herhangi bir iletişim numarası da bulamayabilirsiniz.

Jack & Jones Logo
Jack & Jones19 Şubat 15:02

Değerli Jack&Jones Dostu, Markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Kayıtlı iletişim numaranızdan size ulaşamadığımız için tarafınıza yazılı bilgilendirme yapılmıştır. Jack & Jones ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve istekleriniz için www.jackjones.com.tr adresinde yer alan bilgilerle doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Jack&Jones İletişim Merkezi 0850 800 19 90 E-mail : [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jack &Jones Point Bornova mağazasından aldığım iki adet kot pantolonu ertesi hafta tüy topladığı için iade/değişim talebinde bulundum. 1 ay sonra mağaza tarafından kullanıcı hatası olduğu öne sürülerek olumsuz yanıt verildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ikinci inceleme için talep oluştur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Bugün Eskişehir Espark şubesindeki mağazadan oğluma gömlek baktık etiket üstünde 99.99 TL yazan gömleği alıp kasaya gittiğimde zam geldiğini güncellenmediğini 200 TL olduğunu kasa görevlisi belirtti. 1. Bu nasıl bir zam dolar mı gömlek mi almaya kalktık bir anda bu kadar artış gösterdi. 2. Etiket üs...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Nisan 02:43

Edirne Erasta AVM'de bulunan Jack & Jones mağazasından şubat ayında almış olduğum 5714490076241 barkodlu montu yıkamadan sonra elyaf toplanması nedeniyle değişim yapılması için geri götürdüm. Ancak ürünü satarken her anlamda bir şey olursa yardımcı olacaklarını söyleyen mağaza yetkilileri değişim iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Nisan 15:12

Samsun Piazza AVM Jack Jones mağazasından erkek arkadaşıma bir gömlek almıştım. Üzerine bedeni uymadı bunun üzerine İzmir Mavişehir AVM Jack Jones mağazasına gidip değiştirmek Gift Card a dönüştürmek istedik. Ellerinde Gift Card bulunmadığını, gömleğin fiyatı kadar bir ürün almamızı bu sayede değişi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mart 16:32

Jack & Jones markasından aldığım montun fermuarı 5 günlük kullanım içerisinde alt kısmından açıldı. Alttan açılmış şekilde mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ürünün fermuarını tamamen açtı ve tekrar kapattı. Bir sorun olmadığını ve kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Kullanıcı hatası olduğunu düşünüyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 03:43

09.03.2021 tarihinde iade ceket gönderdim kargo ile sistemde 12.03.2021 eklenme tarihi yazıyor ama hala parası hesabıma geçmedi. Geçmesinden ziyade ürünle ilgili bilgilendirme mesajı bile henüz tarafıma gönderilmedi. Bir beden büyüğünü alacağım kaç zaman oldu bedeni kalmayacak diye korkuyorum bir ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 14:50

03.08.2020 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından aldığım kot pantolon da dikiş yerlerinde arka cep kısımlarında açılmalar var belli yerlerinde incelmeler var ürün 1 ay önce incelemeye gitti fakat red cevabı aldık. Bu kararı kabul etmiyorum. Tekrar gönderiyorum 5 aylık pantolon bu hale gelemez 500₺ ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:37

22 Eylülde Jack & Jones tan aldığım pantolon kusurlu çıktı 17.02.2021 tarihinde değişim için Konya Kent Plaza mağazasına incelenmesi için verdim, incelenme sonu bana hediye çeki verdiler. Lakin ben kusurlu çıkan pantolonumun aynı model aynı bedeninden istedim 160.00 TL fiyat farkı aldılar açıklamala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Şubat 19:47

23.02.2021 tarihinde Forum Mersin mağazasından aldığım ürünü valizle İstanbul a getirdim. Polis Memuruyum. 24.02.2021 günü gece işe gittim. 12 saatlik çalışma süremde ortalama 2-3 saat üzerime giydim. Askıya astığımda kol bölgesindeki sökülmeyi fark ettim. Değişimini istiyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 19:58

Jack and Jones Marmara Forum mağazasından almış olduğum kusurlu olan giyilmemiş kot pantolon ürün fiyat etiketi söküldüğü için iade ve değişim yapılmadı, daha sonrasında merkezi arayarak durumu belirttim ve özür dilenerek ürünü merkeze incelemeye gönderilmesi tarafıma rica edildi. Marmara Forum şube...