Toplam çözüm sayısı
..
Jack & Jones ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Jack & Jones Ayıplı,Defolu Ürün Satışı Yaptı

2436görüntüleme
Murat
Murat 06 Eylül 2020 12:04

Marmara Park AVM şubelerinden yazlık biri kısa pantolon aldım l beden. Başım hatası nedeniyle aslında ürün XXL kalıbında. 04.08.2020'de incelemeye verdik hala inceleyemediler çok garip. İnceleme süreleri 21 iş günüymüş. O süre de doldu yine cevap yok. Nedeni ise inceleme merkezi defolu, ayıplı ürünleri ile dolu yetişemiyorlar!. Parayı iade istedik şimdi de diyorlar ki 1 hafta iade süresi. Ne çalışanları ne de mağaza müdürleri inisiyatif alıp daha fazla müşteri memnuniyetsizliği oluşturmadan süreci sonlandırmıyorlar, hepsi vurdumduymaz. 

Tutar da 97.5 TL. Ne empati, ne müşteri memnuniyeti, ben inisiyatif. Ne söylerseniz söyleyin hiç biri yok. Bu kadar süre geçti bir kez olsun müşteri aranılıp geri feed back verilmez mi, verilmiyor işte. 

Jack & Jones Logo
Jack & Jones19 Şubat 14:50

Siz değerli Jack&Jones dostlarının paylaşımları bizler için büyük önem taşımaktadır. Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Bestseller Kuruluşları’na göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz Saygılarımızla Jack&Jones İletişim Merkezi 0850 800 19 90 E-mail : [email protected]

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Nisan 18:24

Uzun yıllar Jack & Jones markasından giyinmekteyim. Son kullandığım pantolonlardan 7-8 defa giydikten sonra aşınmaya başladı sadece son aldığım bir pantolonu incelemeye gönderdim. Üretimden kaynaklı olmadığını dile getirdiler. Deformasyonun çabuk olması kumaş kalitelerinin düşmesi, ürünü değiştirmem...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 14:55

2020 yılının Temmuz ayında Ankara Ankamall alışveriş merkezinin Boyner mağazasından Jack & Jones markalı siyah erkek kot pantolonu aldık. Pantolonu kullanmaya başlayalı 8 ay olmadan ağ kısmında yırtılma oldu. Bu markayı kaliteli olduğunu düşündüğümüz için almıştık maalesef ucuz etiketli mallardan hi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 16:48

Sporjinal sitesinden aldığım sipariş numarası 21010119105339 olan siyah Jack & Jones pantolon 2 haftada 2 yıkamada 30derecede ters çevirip yıkamama rağmen feci şekilde renk atıp diz altından kumaş ipi attı. 2 kere incelemeye gönderdim markaya ikisinde de red aldım. Ürünü geri istedim, ürünle beraber...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mart 14:50

03.08.2020 tarihinde Ankara Ankamall mağazasından aldığım kot pantolon da dikiş yerlerinde arka cep kısımlarında açılmalar var belli yerlerinde incelmeler var ürün 1 ay önce incelemeye gitti fakat red cevabı aldık. Bu kararı kabul etmiyorum. Tekrar gönderiyorum 5 aylık pantolon bu hale gelemez 500₺ ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Mart 09:37

22 Eylülde Jack & Jones tan aldığım pantolon kusurlu çıktı 17.02.2021 tarihinde değişim için Konya Kent Plaza mağazasına incelenmesi için verdim, incelenme sonu bana hediye çeki verdiler. Lakin ben kusurlu çıkan pantolonumun aynı model aynı bedeninden istedim 160.00 TL fiyat farkı aldılar açıklamala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Şubat 19:58

Jack and Jones Marmara Forum mağazasından almış olduğum kusurlu olan giyilmemiş kot pantolon ürün fiyat etiketi söküldüğü için iade ve değişim yapılmadı, daha sonrasında merkezi arayarak durumu belirttim ve özür dilenerek ürünü merkeze incelemeye gönderilmesi tarafıma rica edildi. Marmara Forum şube...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Şubat 18:05

25 kasımda Jack & Jones dan gelen hediye pantolonun 2 ay içinde deforme olmasından dolayı Maltepe Piazza mağazasına gittim fakat fiş olmadan işlem yapılamadığını belirttiler. Müşteriler her aldığı ürünün fişini saklayamaz ya telefon numarası ya da alındığı tarihten alışveriş bulunabilir ilk defa bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ocak 19:29

Firmanızdan almış olduğum ürün teste gönderilip test olumlu sonuçlanmıştır. Yalnız firmanız tarafından verilen kağıdı pantolonumda unuttuğum için çamaşır makinesinde kağıt okunmayacak şekilde gelmiştir. Bu konuda mağaza müdürünüzden yardımcı olmasını istedim fakat ürününüz onay aldığı halde size yar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 12:10

10.01.2021 tarihinde Boyner'den Jack Jones marka kot pantolon aldım ama gel gör ki arma kısmında sökük göndermişler. Boyner'den yaptığım bu 4. Bozuk ürün bilerek mi yapıyorlar. Acaba bilmiyorum. Bunlar Boyner'i itibarsızlaştırma politikaları cem Boyner ne düşünüyor bu konuda?

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 22:05

Jack & Jones İzmir Optimum mağazasından 02 Ağustos 2020 tarihinde siyah kargo pantolon aldık. Fakat yaklaşık 1 ay içinde inanılmaz bir şekilde soldu. Ve pantolon bir ay içinde maksimum 2 kere yıkanmıştır. Ürünümü solma dolayısıyla incelemeye verdim geri dönüş yapacaklarını söylediler. Üzerinden 2 ay...

  • profile
1 Destekçi