full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
(39 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 126

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

29 Haziran 2020'de elime geçen Trendyol aracılığıyla Jack & Jones'tan aldığım sweatshirt defolu çıktı. İade kodu oluşturdum ve Aras Kargo'ya ertesi gün (30 Haziran) gidip teslim ettim. Kargocu kodu girdiğinde tüm sistemin arıza verdiğini söyledi. İletişim bilgimi alıp durumu haberdar edeceğini söyle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.12.2019 tarihinde Malatya AVM mont aldım ürün hatalı çıktı geri aldılar. 21 iş günü içerisinde cevap verileceği söylendi. Yaklaşık 3 ay oldu hiçbir şekilde dönüş yok. Jack & Jones diye aradığım numaraların hepsi meşgul numaranın bir tanesi de ev numarası.Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 Nisan 2020 de Jack & Jones'dan aldığım 1006437025 numaralı siparişimde aldığım t-shirt yanlış renk gönderildi. Aldığım renk ile alakası bile yok ülkemizdeki durumlar belli çok ciddi bir sağlık sorunuyla karşı karşıyayız. Böyle bir günde ben şimdi bu kargonun iadesiyle mi uğraşacağım işinizi ciddi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aldığım ürün tüylendi daha 2 ay olmadan gencallar'a götürüp faturasıyla değişime yolladım hatalı ürün diye AMA maalesef 260 TL verdiğim ürünün arkasında durmayıp kullanıcı hatası dediler 2000 liralık alışveriş yaptım firmadan ve tüm sweatlerimi beraber yıkıyorum nasıl oluyor da bu ürün tüyleniyor di...Devamını oku

  • - Görüntüleme
Jack & Jones Su Alma
profile-icon Deniz06 Ocak 2020 16:39

1 hafta önce Boyner'den aldığım etiket fiyatı 999 TL olan montun su kaydırıcı özelliği var fakat mont kapüşon ile mont arasındaki dikişten 30 dakika dan sonra fark edilir derecede su alıyor. Mont tan memnunum gayet sıcak, rahat ve dayanıklı fakat şu su alma işi yüzünden ürün beni mutsuz etti. Ürünü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

23.11.2019 tarihinde aldığım pantolonum 2-3 giyimimden sonra çok fazla bollaşma yaptı daha yıkanmadı bile şu an giymek istemiyorum götürsem değiştirmeyecekler verdiğim 250 TL çöp oldu bu nasıl bir satış sorumluluğudur. 2-3 günde bir sizden gelip pantolon almak zorunda mıyım? Yetkililerin ulaşmasını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Jack & Jones markasından 368 TL'lik alışveriş yaptım. Aldığım bir t-shirt tek yıkamada boyası aktı hemen Emaar Jack Jones'a götürüp incelenmesi için verdim yaklaşık 2 ay oldu dönen yok arıyorum onlarda bilmiyor. İşin garibi bu markanın bir Türkiye merkezi yok. Gelip paramızı alıp kar ediyorlar hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İzmir Özdilek mağazasından aldığım Jack & Jones deniz şortum yüzerken aniden yırtıldı. Garantiye gönderdiğimde kullanıcı hatası olduğu söylendi. Lakin şort yırtıldığında yaptığım fiziksel aktivite yüzmek dışında bir şey değildi. Bana vermiş olduğunuz bu kurumsal yanıtınızın değişmesini bekliyorum. A...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Sürekli alışveriş yapmış olduğum Jack & Jones Eskişehir Espark şubesinden almış olduğum kot pantolonu fermuar kısmı yırtık olduğunu giyer giymez fark ettim. Direk gidip gösterdim. Önce gel yarın değiştirelim sizlik problem yok dendi. Sonrasından bir gün sonra değiştirmek için gittiğimde siz bunu kul...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

15.01.19'da Espark AVM Jack Jones mağazasından su geçirmez olarak satılan montu satın aldım. 1 gün sonra hafif yağışlı havada giyindiğimde montun içeriye su aldığını kıyafetimi ıslattığını fark ettim. 17.01.19 'da mağazaya gidip durumu izah ettim. Sanki yalan söylüyormuşum gibi muamele gördüm. Mon...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Arkadaşımın hediye olarak Jack & Jones'tan aldığı sweatshirt daha ilk yıkamada doğru yıkanmasına rağmen solmuştur. Faturası ile birlikte mağazaya götürdüm ve 21 gün iş günü içinde inceleme sonucu ürünün akıbetini iade olarak bildirdiler.Devamını oku

  • - Görüntüleme

29/12/2018 tarihinde Kayseri Park mağazanızdan alışveriş için girip ödeme olayına kadar geldim. Fakat çalışana birkaç şey sordum yüzüme bakıp dinledi bende gelecek diye bekledim kasada konuşmak ya da kapı yanında durmak müşteriyle ilgilenmekten daha güzel sanırım çünkü sekiz saat dolsun gidelim derd...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aralık 2018 ayında aldığım Dessin/Modela 12138336 / cvr Number 88218512 model numaralı montun bugün yani 25.12.2018 yağan yağmurda işe yürürken omuzlarından inanılmaz derecede su aldı. (omuzlarından şerit şerit dikiş modeli var zaten ürünün görsellerine bakıldığında anlarsınız) Ürünün başka bir mode...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Jack & Jones'tan pantolon aldım yaklaşık 10 kere giymişimdir 2-3 kere yıkanmıştır normal kullanımla arasından yırtıldı mağazaya gittim fatura istiyorlar kaydım var pantolonun kodu belli,isim belli ama yardımcı olmadılar o kadar ora verdik ama hüsran bir daha almam.Devamını oku

  • - Görüntüleme