Toplam çözüm sayısı
..

Jack & Jones Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 899

Jack & Jones
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

49 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 17görüntüleme
  • 1 hafta önce

Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı

Bir gün önce aldığım iç çamaşırını ertesi gün bir beden büyüğü ile değiştirmeyin 3 adet ürünü atmamız gerekti böylesine kaliteli bir ismin adını 3 adet çamaşır için kirletmek çok kötü kullanılmamış ürün değişikliği yapmamak etik değil Cevahir mağazanızı kınıyorum artık çöp bile almam bu mağazanızdan...

Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı
Jack & Jones Ürün Değişim Yapılmadı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Mantıksız İade Politikası

İnternet sitesinden 2 adet mayo şort satın aldık. Sipariş no:46376. Sipariş elimize ulaşmadan mağazada deneme şansımız oldu aldığımız ürünlerin bedeninin küçük olduğunu anladık. Eşim hastanede çalıştığı için kargo kendisine değil hasta iletişim merkezine teslim ediliyor. Sonrasında kargolar klinikle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 132görüntüleme
  • 3 hafta önce

Jack & Jones Ürün İade Kodu Verilmiyor.

Jack&Jones'tan bir ürün aldım internet sitesinden, ürün bedeni uymadı ve iade kodu oluşturdum. İade kodunun süresi varmış ve çalıştığımdan fırsat bulamadığım için ürünü iadeye götürme imkanım olmadı. Daha sonra iade için götürdüğümde yeni iade kodu almam gerektiğini iade kodunun süresinin doldu...

profile
  • 896görüntüleme
  • 18 Mayıs 12:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet

Jack & Jones uygulaması ve firmasından almış olduğum s beden ve yeşil renk yelek elime m beden olarak ulaştı ve ürünü iade ettim. Aynı ürünü tekrar sipariş verdim ve birebir aynı hata tekrar etti. Müşteri hizmetleri ile iletişim kurduğumda çok normal bir hataymış gibi ve inanılmaz duygusuz - duyarsı...

Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet
Jack & Jones Duyarsızlığı Ve Mağduriyet
profile
  • 2259görüntüleme
  • 22 Nisan 15:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti

Samsun Piazza AVM Jack Jones mağazasından erkek arkadaşıma bir gömlek almıştım. Üzerine bedeni uymadı bunun üzerine İzmir Mavişehir AVM Jack Jones mağazasına gidip değiştirmek Gift Card a dönüştürmek istedik. Ellerinde Gift Card bulunmadığını, gömleğin fiyatı kadar bir ürün almamızı bu sayede değişi...

Jack & Jones Jack Jones Mağduriyeti
profile
  • 1188görüntüleme
  • 07 Nisan 18:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İade Ettiğim Ürünün Parası Geri İade Edilmedi

Jack & Jones'dan 09.02.2021 tarihinde kapüşonlu baskılı sweatshirt satın almıştım. Bedeni uymadığı için 12.02.2021 tarihinde para iadesi istemiştim üstünden yaklaşık 2 ay geçti şu an 07.04.2021 tarihindeyiz ve hala param iade edilmedi, paramın hızla iade edilmesini istiyorum.

profile
  • 1501görüntüleme
  • 20 Mart 03:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones İade Sıkıntısı!

09.03.2021 tarihinde iade ceket gönderdim kargo ile sistemde 12.03.2021 eklenme tarihi yazıyor ama hala parası hesabıma geçmedi. Geçmesinden ziyade ürünle ilgili bilgilendirme mesajı bile henüz tarafıma gönderilmedi. Bir beden büyüğünü alacağım kaç zaman oldu bedeni kalmayacak diye korkuyorum bir ha...

Jack & Jones İade Sıkıntısı!
profile
  • 1002görüntüleme
  • 15 Mart 09:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Kusurlu Üründe Fiyat Farkı!

22 Eylülde Jack & Jones tan aldığım pantolon kusurlu çıktı 17.02.2021 tarihinde değişim için Konya Kent Plaza mağazasına incelenmesi için verdim, incelenme sonu bana hediye çeki verdiler. Lakin ben kusurlu çıkan pantolonumun aynı model aynı bedeninden istedim 160.00 TL fiyat farkı aldılar açıklamala...

profile
  • 1256görüntüleme
  • 07 Ocak 00:25

Jack & Jones Online Sitesinden S Beden İstediğim Halde M Gönderilmesi

Ambalaj dışında ve sallanan etikette s olduğu gözüküyor ama yakasında kocaman m olduğu halde neden ürün gönderilir anlamıyorum. Ayrıca ne kadar numara aradıysam açan olmadı. Müşteri hizmetleri çalışmıyor sanırım kimsenin açtığı yok 3 gündür bir dönüt alırsam ona göre hareket ederim inşallah?

Jack & Jones Online Sitesinden S Beden İstediğim Halde M Gönderilmesi
profile
  • 3022görüntüleme
  • 04 Aralık 2020 12:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi

28.11.20 tarihinde online satış mağazanızdan puffer mont aldım, montun indirimli satış fiyatı 349.90 idi ve online sitede ilk alışverişe özel 15 TL indirim yapılıyordu. Buna istinaden ben almış olduğum ürüne 334.90 TL ödedim. Ürün şu an 399.00 TL olmuş. Fakat bedeni olmadığından bir büyük bedeni ile...

Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi
Jack & Jones Black Friday De Aldığım Ürünün Fiyatının Değişmesi
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Kasım 2020 15:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“sikayetvar.com'dan ne kadar da cevap alamasam da jackjones.com.tr ve Jack Jones firması web sitesi üzerinden haklı olduğum konuda bana yardımcı olup bir tüketici olarak yaşadığım mağduriyete olumlu olarak iade işlemimi gerçekleştirmiştir.teşekkürler”

Yusuf Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3318görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 19:03

Jack & Jones İnternet Üzerinden Sipariş Sorunsalı

Ürünü, 14.11.2020'de internet siteleri üzerinden "Üye olmadan" şeklinde ilerleyerek satın aldım. Fakat hediye aldığım ürün beden olarak olmadığından iadesi için önce mağazasına gittik. Mağazada ınternet sitelerinin yeni açıldığını henüz mağaza üzerinden değişim/iade yapılmadığı belirtildi.  Bunun ü...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 2711görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 08:53

Jack & Jones Yanlış Beden Ürün Gönderdiniz

Trendyol'dan 07.09.2020 tarihinde 3436***46 sipariş numaralı alışverişimde hepsini m beden sipariş ettiğim 4 adet boxerdan biri m beden paket içerisinden l beden çıktı hijyen nedeniyle iade reddedildi bu nasıl olabilir. Ürün yoksa yoktur. Doğru paketten yanlış beden nasıl çıkar. Ben bu ürünü ne yapa...

profile
  • 2524görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 20:11
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Değişim Fiş Ve Etiket

20.10.20 tarihinde Agora jack and jones şubesinden aldığım siyah jean ceketi bedeninde sorun yaşadığım için bugün değiştirmeye götürdüm önce ürünü kullandığım şeklinde iftira atıp değişim yapamayacaklarını söylediler. Israrım ve fişi göstermem üstüne etiketini söktüğüm gerekçesiyle başka bir ürün de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2436görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 12:04

Jack & Jones Ayıplı,Defolu Ürün Satışı Yaptı

Marmara Park AVM şubelerinden yazlık biri kısa pantolon aldım l beden. Başım hatası nedeniyle aslında ürün XXL kalıbında. 04.08.2020'de incelemeye verdik hala inceleyemediler çok garip. İnceleme süreleri 21 iş günüymüş. O süre de doldu yine cevap yok. Nedeni ise inceleme merkezi defolu, ayıplı ürünl...

profile
  • 2552görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 19:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Ürün Değişimi Sorunu

Öncelikle şunu belirtmek isterim bir ürün aldığında ambalajında dururken büyük, küçük yahut tam bedeniniz olduğunu nasıl anlarsınız? Ürün elime ulaştı, - boxer- paketi açtım herhangi bir denemem olmadı küçük diye iade ettim fakat red geldi. Bu saçmalığın daniskasından başka bir şey değil. Mağaza da ...

profile
İsmail'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ağustos 2020 15:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma yetkilisi iletişime geçti ve gereken ilgi alakayı gösterdi teşekkür ederim”

İsmail Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2587görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 13:26

Jack & Jones Sipariş Verdikleri Ürünün Nereden Geldiğini Bilmemeleri!

Geçen hafta Salı günü Marmara Forum Jack Jones firmasından ürün aldım ürünün bedeni olmadığı için Ödeme yapmam karşılığında Cevahir mağazasından sipariş vereceklerini söylediler bende ödemeyi yaptım en geç Cuma’ya kadar gelir dediler Cuma günü geldiğinde aradım mağazayı siparişim hakkında bilgi alma...

profile
  • 3396görüntüleme
  • 07 Mart 2020 00:12

Jack & Jones'ta Personel Tavrı

06/03/2020'de Bursa Anatolium Jack & Jones mağazasına alışveriş yapmaya gittiğimde böyle bir ilgisizlik görmedim. Siyah kıvırcık saçlı bir bayan tarafından hiç hoş karşılanmadım. Sweatin bedenini sorduğumda , kendisi kasada telefon ile uğraşmaktaydı. Böyle iyi bir markanın böyle sorumsuz insanlarla ...

profile
  • 4006görüntüleme
  • 31 Ocak 2020 17:47

Jack & Jones Ücretini Verdiğim Ürünü Alamamam

İstanbul Marmara Forum Jack & Jones şubesinden 18.01.2020 tarihinde 350 TL mont aldım montun bedeni olmadığı için Samsun'dan geleceğini hafta sonu olduğu için pazartesi kargoya verileceğini çarşamba günü en geç perşembe günü ürünün elimde olacağı söylendi, perşembe günü sabah 11.37'de aradığımda tel...

profile
  • 2926görüntüleme
  • 30 Ocak 2020 00:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones Hayal Kırıklığı

10 ay önce İzmir Mavibahçe Jack and Jones mağazasından aldığım pantolonum tamda orta kısmında açılma oldu. İncelemeye giden ürünüm kabul gördü ama para iadesi olmamakta ve ancak o mağazadan herhangi bir ürün almam gerektiği söylendi. Beğendiğim ürünün bedeni olmaması ve başka mağazalardan getirilmem...

profile
Sibel'in Teşekkür Mesajı
  • 14 Ocak 2020 15:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler, mont geldi bugün gidip alacağım.”

Sibel Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4930görüntüleme
  • 10 Ocak 2020 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Jack & Jones  İade Ve Değişim Yapmıyor!

Maltepe Piazza Jack Jones mağazasından arkadaşlarımın doğum günü sebebiyle aldıkları mont bir beden büyük oldu. Ben de bu montu değiştirmek için ilgili mağazaya geldim. Aldığım cevapsa giydiğiniz için değiştiremeyiz oldu. Mantıken bana hediye alınmış bir şeyi giymeden nasıl deneyebilirim. Ya da deği...

profile
  • 4502görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 20:57

Jack & Jones Optimum AVM Mağaza Sorumlusunun Tavrı

Optimum mağazası Jack Jones mağazasından 29 kasım günü indirimden iki adet deri mont aldım, beden olarak bir XL ve medium beden ayırttım kasaya ilk önce small bedeni de ayırtmıştım kasaya medium bedeni bulunca çalışan onu kasaya götürdü, ve bu olacak dedim, kasaya ödemeye gidince montun biri small b...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Jack & Jones, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96