Jaade Giyim İade Problemi...

Elif Ş. |

20.12.2015 tarihinde Ümraniye şubesinden aldığım gömleği 21.12.2015 tarihinde omuzunda leke olduğu gerekçesiyle geri götürdüm. Ürünün Sivas' ta ki şubeden 2-3 gün içerisinde getirteceklerini söylediler. 25.12.2015 tarihinde şubeye gidip eğer ürün gelmediyse iade yapmak istediğimi belirttim şirket olarak hiçbir şekilde iade almadıklarını söylediler.

Tüketicinin böyle bir hakkı olduğunu ve bunu kullanmak istediğimi belirttim genel müdürlükle irtibata geçtiğimde adeta geçiştirildim. Henüz ürün şubeye ulaşmadı ve iade de almıyorlar.
Mevzuatta bu firma için özel bir ibare göremedim ve bu kadar rahat bir şekilde müşterilerine iade alamadıkları söylemeleri çok şaşırtıcı. Hakkımı sonuna kadar arayacağım...

Etiketler :

Firma Personel Ürün İade / Değişim