İzmirgaz Umursamazlık!

Soner D. |

Bundan bir sene önce dilekçe yazmıştım kapımıza gaz kutusu konsun diye maalesef hiç gelişme yok sadece bir mektup kayda alındığını bildiriyor en kısa zamanda bağlanacağını yazıyor. Gidip sorunca mahalleden en az 25 abone getir diyor tek kişiye olmaz diyor ama bizim sokakta dört daire var nasıl olacak, yan sokakta bir kişi için çekilmiş tesisat neden onun torpili var onun için. Birde yasal hakkım olan bir belge istiyoruz bu söyledikleri için onu da veremezlermiş. Müşteri hizmetlerindeki bayanlar istediğin yere git şikayet et diyor böyle bir kurum yok.

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    08:47

    Sayın Müşterimiz,

    Talebinizi ifade ettiğiniz yazınız üzerine sistemimizde gerekli kontroller yapıldığında söz konusu adresiniz ile ilgili talep kaydınızın oluşturulduğu görülmektedir.

    Doğalgazı yaygınlaştırma çalışmalarımız her yıl belirlenen yatırım programı kapsamında devam etmektedir. Bu anlamda, kurumumuza iletilen tüm talepler titizlikle incelenerek kayıt altına alınmaktadır.
    Belirtmiş olduğunuz bölgeyle ilgili çalışma planı yapıldığında sistemimizde kayıtlı bulunan iletişim bilgileri üzerinden bölge sakinlerine telefonla ve doğrudan iletişim yöntemiyle bilgi verilecektir.

    Ayrıca yazınızda yasal hakkınız olan yazılı bir belge almak istediğinizi belirtmişsiniz söz konusu talep öneri ve şikayetlerinizi kurumumuza yazılı olarak bildirdiğiniz takdirde tarafınıza yazılı olarak bilgi verilecektir.



    Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

    Çağrı Merkezi : 444 33 35
    Faks : 449 50 50
    E-mail : info@izmirgaz.com.tr
    Link : http://www.izmirgaz.com.tr/bilgiedinme.html

    Saygılarımızla,

    İZMİRGAZ A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü