İzmirgaz Toplamda 46 TL Fatura İçin 169,92 TL Ceza Kesti!

Oktay Ö. |

11 TL ve 13 TL faturam yüzünden tarafıma 28,32 TL açma kapama parası yansıtılmıştı. 25.08.2014 tarihinde tüm faturalarımı ve açma kesme ücretini ödememe rağmen aynı gün akşam eve gittiğimde yeniden açma kesme ücreti 28.32 TL ve usulsüz kullanım 84.96 TL tarafıma yansıtıldığını fatura sorgulamadan gördüm. Geçen ay 22 TL faturam yüzünden de tekrar 28,32 TL açma kapama parası yansıtılmıştır. Yani toplamda 169,92 TL tutar tarafıma haksız yansıtılmıştır. Açma kesme hakkında herhangi bir bir uyarı yazısı ve SMS gönderilmediği halde ayrıca gazım kesilmediği halde tarafıma yansıtılan 169,92 TL haksız kazanç kapsamındadır. Bu tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum İzmirgaz'dan.

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Aralık
    13:10

    Sayın Abonemiz,

    Şikâyetinizi ifade ettiğiniz yazınız üzerine yapılan incelemenin sonucunda;

    2649136 takip numaralı yazınıza 28.08.2014 tarihinde 2907256 takip numaralı yazınıza ise 24.12.2014 tarihinde detaylı cevap verildiği görülmektedir.
    Ayrıca, İzmirgaz Kurumsal İletişim Müdürlüğü Müşteri Hizmetleri bölümüne iletmiş olduğunuz 236218 takip numaralı bildiriminize ise 31.12.2014 tarihinde cevap verildiği görülmektedir.

    Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

    Çağrı Merkezi : 444 33 35
    Faks : 449 50 50
    E-mail : info@izmirgaz.com.tr
    Link : http://www.izmirgaz.com.tr/bilgiedinme.html

    Saygılarımızla,

    İZMİRGAZ A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü