İzmirgaz Sayaç Doğru Düzgün Okunmuyor!

Cihangir E. |

10 Ocak'ta okunan sayaç endeksine göre kullanılan gaz 100 metrekare küp yani 1 aylık. 3- 4 gün önce gelen arkadaş sayacı okuyamadım, telefonla bildirin dedi. Bugün 13 Şubat ve bildirdiğimde 720 metrekare küptü. Telefonla aradığımda çalışan bayan diyor ki arkadaşlar yanlış okumuş siz de bildirmediniz kardeşim bunu ben mi takip edeceğim? Biz mi öğretelim adamlara işini? Ödediğimiz faturaya bakarız biz ve geçen ay ödediğimiz 100 metrekare küpe 56 TL. 1 ayda 600 metrekare küp mü olur? Şimdi bildirdik fatura 700 TL diyor. Ya siz dalga geçiyorsunuz ya bu işte bir iş var. İşi bilen elemanları çalıştırın lütfen biz bunlarla mı uğraşacağız yahu?

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cihangir E.
    16 Şubat
    18:56

    Ne saçmalıyosunuz siz allah aşkına. 2 kere fatura geliyor. 2 aydır aynı şekilde kullanılan doğalgaz 3.ayda ne oluyor da 700 TL fatura çıkıyor. Ayrıca 8 Şubat'ta gelen personel "abone evde yok" diye kodlama giremez çünkü kapıyı çaldı ve açtık sayacı okuyamıyorum dedi. İşi bilmeyen insanları çalıştırmayın o zaman arkadaş. 700 TL fatura mı olur? Yaptığınız iş düzgün değil zaten bilgilendirme diyorsunuz bide. Doğalgazı bağlatalı 3 ay olmuş şurda şimdiden pişman ettiniz.

  • 16 Şubat
    14:01

    Sayın Abonemiz,

    414230 referans numaralı aboneliğinize ilişkin tüketim süreciniz incelendiğinde Ocak ayı okuma dönemi içerisinde sayaç okuma personeli tarafından 10.01.2015 tarihinde adresinize gelinerek 100 endeks bilgisi ile 62,76 TL fatura tahakkuk edildiği görülmüştür.
    08.02.2015 tarihinde sayaç okuma personeli tarafından adresinize gelinmiş ancak 'ABONE EVDE YOK' kodlaması girilerek sayacınız okunamamıştır.
    13.02.2014 tarihinde Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezimizi arayarak endeksinizi bildirmeniz üzerine, söz konusu talebiniz 245637 takip numarası ile kayıt altına alınarak ilgili birimine iletilmiştir.
    Sonuç olarak, Tarafınızdan bildirilen 720m3 endeks bilgisi ile son ödeme tarihi 23.02.2015 olan 724,30 TL fatura tahakkuk edilmiştir.
    Ayrıca, tarafınızı telefon ile de detaylı bilgilendirme yapılmıştır.
    Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

    Çağrı Merkezi : 444 33 35
    Faks : 449 50 50
    E-mail : info@izmirgaz.com.tr
    Link : htpp://www.izmirgaz.com.tr/mhizsorgulama.html

    Saygılarımızla,

    İZMİRGAZ A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü