İzmirgaz Müşteri Hizmetleri!

Ertuğrul T. |

24.02.2015 saat 13:00' dan 25.02.2015 saat 11:30'a kadar bir endeks numarası verebilmek için en az 20 kez aradığım 444 33 35 no.lu sözüm ona müşteri hizmetleri servisinden Allah rızası için telefona bakmaya zahmet eden bir görevli olmadı. Bu nasıl bir müşteri hizmetleri telefonu anlayabilmiş değilim. Madem hizmet veremeyeceksiniz bu telefon neden var biri izah edebilir mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    16:29

    Sayın Müşterimiz,

    Tarafınız ile yapılan telefon görüşmesinde endeks bilgilerinizi ilettiğiniz belirtilmiştir. Bildirdiğiniz endeks baz alınarak 5 iş günü içerisinde faturanız kesilecektir.

    Aşağıda belirtilen ödeme kanallarından ödemelerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
    Abone bağlantı, tüketim ve gecikmeli tüketim faturaları bedellerini; gişe, otomatik ödeme, ATM, internet, online tahsilat gibi çeşitli ödeme alternatifleri üzerinden ya da Tansaş ve Migros alışveriş merkezlerinden yapabilirsiniz. Ayrıca, Halkapınar (Genel Müdürlük), Bornova, Karşıyaka, Konak, Karabağlar (Üçkuyular), Gaziemir, Buca, Tire, Aliağa olmak üzere 9 bölgede ödeme yapılabilecek abone merkezlerimiz de yer almaktadır.

    Anlaşmalı bankalarımızın listesini ve bu bankalara ait ödeme kanallarını http://www.izmirgaz.com.tr> kurumsal web sitemizden “Anlaşmalı Bankalar” başlığı altında görebilirsiniz.

    Diğer yandan sayacınızın okunamaması durumunda http://www.izmirgaz.com.tr/endeksbildirimi.asp adresinden endeks bildiriminde bulunabilirsiniz.

    Ayrıca, Sesli Yanıt Sistemi ve Çağrı Merkezimiz ile ilgili zaman zaman yaşanan yoğunluktan kaynaklı aksaklıklar tespit edilmiş olup, santral ve sesli yanıt sisteminin değiştirilmesi ve iyileştirilmesi konusunda çalışmalarımız başlamıştır.



    Saygılarımızla,
    İZMİR DOĞALGAZ A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü

    Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

    Çağrı Merkezi : 444 33 35
    Faks : 449 50 50
    E-mail : info@izmirgaz.com.tr
    Link : http://www.izmirgaz.com.tr/bilgiedinme.html