İzmirgaz Hem Sistem Yok Hem de Cuma Günü Gaz Kesiyor!

Mustafa Yalçın K. |

Borçlarımı düzenli ödeyen bir aboneyim. 15 TL doğalgaz faturası geldi. 2 defa ödemek için anlaşmalı bayilere gittim,ama sistem yok dediler ve faturayı ödeyemedim. Cuma akşamüzeri gelip gazı kesmişler .Araya haftasonu girdi. Şimdi ben ne yapacağım 3 gün boyunca. Bir de 15 TL fatura için 30 TL açma kapama parası istiyorlar. Firmayla bağlantı kuramadım çünkü müşteri hizmetlerini arıyorum .Açan eden yok.

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    12:12

    Sayın Abonemiz;

    49394 nolu Aboneliğiniz ile ilgili adresinize 22/09/2013 tarihinde okunan son ödeme tarihi 30/09/2013 olan 15,06 TL fatura bırakılmıştır.
    Tarafınıza 07/10/2013 tarihinde ihbar bırakılmış olup, faturalarınız ödenmediği için 25.10.2013 tarihinde gaz arzınız durdurulmuş, borçların ödenmesi akabinde 26.10.2013 tarihinde gaz arzınız sağlanmıştır.

    "EPDK Yönetmeliği ‘nde belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili geçen karar maddesi aşağıdaki gibidir. "

    Madde 45- Doğal gazı kesilen müşterinin, yükümlülüklerini yerine getirmesi ve dağıtım şirketine başvurusu üzerine, müşteriye iki gün içinde yeniden doğal gaz verilir. Ancak, gerekiyorsa iç tesisatın kontrol ve testlerine ilişkin işlemler bu süre içinde yeniden yapılır. Doğal gazı 44 üncü maddenin (f) bendi hariç diğer hükümlerine göre kesilen müşteriden, sayaç açma kapama bedeli alınır. Sayaç açma kapama bedeli dağıtım şirketi tarafından her yıl tarife önerisi ile birlikte Kuruma sunulur ve Kurul tarafından belirlenir.

    Not: Sistemimizde GSM numarası bulunmadığından tarafınıza ihbar mesajı gönderilememiştir.Bilgilerinizi güncellemek için aşağıda blirtilen bilgileri doldurarak info@izmirgaz.com.tr adresine mail atmanızı rica ederiz.
    Adı Soyadı:
    Abone No:
    T.C Kimlik No:
    Gsm No:


    İZMİRGAZ A.Ş. İle ilgili her konuda bize;

    htpp://www.izmirgaz.com.tr/mhizsorgulama.html linkinden,
    info@izmirgaz.com, yada 444 33 35 Çağrı Merkezimiz aracılığı ile de
    ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    İZMİRGAZ A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri