İzmirgaz Fatura Gelmemesi!

Tc Koray C. |

İki aydır faturamız gelmiyor durumu ilettiğimizde de saçma sapan bahaneler uyduruluyor ve kendi kafalarına göre fatura çıkarıyorlar bunu da telefondan öğreniyoruz.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Kasım
    15:26

    Sayın Abonemiz,

    Söz konusu şikâyetiniz ile ilgili sistemimiz incelendiğinde;
    24.10.2015 tarihinde sayaç okuma personeli tarafından adresinize gelinmiş ancak 'Abone Evde Yok' kodlaması girilerek sayacınızda faturalandırma işlemi gerçekleştirilememiştir.

    03.11.2015 tarihinde telefon ile aranarak endeks bilginiz alınmış ve tarafınıza 6461 endeks bilgisi ile son ödeme tarihi 16.11.2015 olan 26.90 TL fatura tahakkuk edilmiştir.
    Ayrıca, http://www.izmirgaz.com.tr/endeksbildirimi.asp adresinden de endeks bildirimi yapabilirsiniz.

    Diğer yandan yazınızda belirtmiş olduğunuz ‘sayacınızın okunamaması’ konulu şikayetiniz ise ilgili birim ile paylaşılmış olup, konunun takibi yapılacaktır.
    Saygılarımızla,

    İZMİR DOĞALGAZ A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü

    Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

    Çağrı Merkezi : 444 33 35
    Faks : 449 50 50
    E-mail : info@izmirgaz.com.tr