İzmirgaz Bina Önüne Kutu Takılmadı!

Yelis K. |

Yeni bina kapı önu kutu başvurusu yaptık, başvuru tarihi 17.11 2015, 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hiçbir bilgi alamıyoruz. Eksik evraklarımızı vermeye gittik iç döşeme planı verilmemiş diye evraklatımızı almadılar. Şuan da oturduğum evden çıkış yapmam gerekiyor yeni eve geçebilmek için doğalgazın takılması gerekiyor. 2 tane çocuğum var mağduruz! Bu konuyu hızlandırmak için nasıl bir yol izlemeliyiz yardımınız bekliyorum...

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Gaz Açma - Kapama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    18:16

    Sayın Müşterimiz,

    Şikâyetinizi ifade ettiğiniz yazınızda yapılan inceleme sonucunda; 19.11.2015 tarihinde abonelik işlemlerinizin yapıldığı görülmektedir.

    Bu kapsamda servis kutusu imalatı yapılmamış ancak abone kabul edilmiş tüm adresler günlük olarak yapım programına alınarak program çerçevesinde imalat çalışmaları sürdürülmektedir. Bu anlayış içerisinde, bölgenizde servis hattı imalat çalışmalarımız devam etmekte olup, adresinizde en kısa sürede imalat yapılacaktır.

    Ayrıca 17.12.2015, 21.12.2015 ve 23.12.2015 tarihlerinde çağrı merkezimiz ile yapılan telefon görüşmelerinde tarafınıza bilgi verilmiştir.

    Saygılarımızla,

    İZMİR DOĞALGAZ A.Ş.
    Kurumsal İletişim Müdürlüğü

    Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz.

    Çağrı Merkezi : 444 33 35
    Faks : 449 50 50
    E-mail : info@izmirgaz.com.tr
    Link : http://www.izmirgaz.com.tr/bilgiedinme.html