24 Ekim 2016

İzmir Doğalgaz'ın Şebeke Suyunu Patlatması...

2,5 ay önce Kemal Paşa Mah. 130 Sok. no. ** Menderes adresimizdeki yere doğal gaz çalışmaları nedeniyle evime gelen şebeke suyunu kopartmaları ve koparttıkları vana ve pipi malzemeleri yan tarafa atarak geçici çözüm olarak ucuz malzeme takarak gitmeleri ve 2,5 aydır toprağın altından şebeke suyun kaçırdığını söylememe dahil kimsenin ilgilenmemesi sürekli müşteri temsilcilerine 4. kez bildirmeme rağmen kimsenin ilgilenmemesi ve suyun bahçemin içine dolmasından dolayı 2.5 aydır mağduriyet yaşıyorum bu sebepten dolayı gelmediğiniz ve arızayı çözmediğiniz için siz değerli İzmir Doğalgaz'ı hakkınızda savcılığa şikayet dilekçesinde bulunacağım.

Uğur 506 Okunma

Cevaplar

  • İzmir Doğalgaz Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz, Teknik gerekçeler nedeniyle, yaşanılan sıkıntılarda saha mühendisleri tarafından iş takibi yapılarak, çözüm sağlanmaktadır. Söz konusu şikâyetinizi kurumumuzu arayarak bildirmeniz üzerine; 435729 takip numarası ile kayıt oluşturularak ilgili saha ekipleri ile paylaşılmıştır. Şikâyet süreçleriniz incelendiğinde ise müşteri temsilcimiz tarafından saha ekipleri ile koordinasyon sağlanarak ve tarafınıza bilgilendirme yapılarak söz konusu sorununuz 24.10.2016 tarihinde çözülmüştür. Ayrıca çalışma yapıldığı tarihte tarafınız ile iletişime geçilmiş ve ekiplerin orada olduğu ve çalışma yapıldığı yönünde bilgi alınmıştır. Saygılarımızla. İZMİR DOĞALGAZ A.Ş. Kurumsal İletişim Müdürlüğü Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi : 0 850 222 33 35 Faks : 449 50 50 E-mail : [email protected] Link : http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Musteri-Hizmetleri-Bilgi-Formu/Bildirim-Sorgulama.html

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön