15 Mayıs
#11979565

İzmir Doğalgaz Sayıcımı Okumaya Gelmiyor!

(Abone no... :749308) sayacınız okunamamıştır, endeksinizi diye mesaj geldi telefonuma fakat eşim evdeydi ama kimse gelmedi dedi bana yardımcı olursanız çok çok sevinirim dönüş yaparsanız sevinirim şimdiden teşekkür ederim bugün gelmişler sanırsam sayacı okumaya.

Sercan Sercan 1.210 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İzmir Doğalgaz Temsilcisi16 Mayıs

    Sayın Abonemiz, Yazınızda belirttiğiniz şikâyetiniz ile ilgili belirttiğiniz adresiniz incelendiğinde, 15.05.2019 tarihinde sayaç okuma personeli tarafından adresinize gelindiği “abone evde yok” kodlaması girilerek sayacınızın okunamadığı tespit edilmiştir. Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği kapsamında; “sayacın okunamaması durumunda dağıtım şirketi tarafından müşteri adresine bırakılacak endeks bildirim belgesi en geç üç gün içerisinde müşteri tarafından doldurulup dağıtım şirketine ulaştırılır veya diğer haberleşme araçları ile endeks bilgisini dağıtım şirketine bildirir.” İbaresi yer almaktadır. Sayacınızın okunamadığı durumlarda sayaç endeks bilgilerinizi; • http://www.izmirgaz.com.tr/ • [email protected] • 0850 222 33 35 no.lu Çağrı Merkezimizi arayarak 4 no.lu menüden bildirdiğinizde 5 iş günü içerisinde fatura tahakkuk yapılacaktır. Abone Merkezlerimize giderek de hemen fatura tahakkuku yaptırabilirsiniz. Abone Merkezlerimizin adres bilgilerine http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Iletisim.html linkinden ulaşabilirsiniz. Söz konusu şikâyetiniz, 840860 takip numarası ile kayıt altına alınmış olup, takibi ilgili birim tarafından yapılacaktır. Saygılarımızla. İZMİR DOĞALGAZ A.Ş Kurumsal İletişim ve Pazarlama Müdürlüğü Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi : 0 850 222 33 35 Faks : 0 232 449 50 50 E-mail : [email protected] Link : http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Cozum-Merkezi-Bilgi-Formu.html

Ziyaretçi Yorumları