12 Ocak 2018
#10011346

İzmir Doğalgaz Sayacımız Yüksek Ses İle Çalışmakta!

Şikayetim İzmir Doğalgaz faturası ile ilgilidir. Sayacımız arızalı olup hiç durmadan yüksek ses ile çalışmaktadır. 3 defa 187 1 defada 08502223335 Bolu hatlardan destek aldım Şirinyer İzmir Doğalgaz'a dilekçe verdim. Geçen ay 236 TL bu ay 346 TL fatura geldi elimde kombinin kapalı olduğu ama sayacın çalıştığına dair görüntülerde var saat bozuk. Ben bu son gelen 346.55 TL'lik faturayı ödemek istemiyorum benim gelmesi gereken fatura 100 TL'nin altında olmalı çünkü 1 ay boyunca saat bozuk olduğu için 15 derecede üşüyerek evde oturdum deneme yaptım. Bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Gamze Gamze 2.407 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İzmir Doğalgaz Temsilcisi15 Ocak 2018

    Sayın Abonemiz, Yazınızda; sayaçtan ses geldiğini belirtmeniz üzerine yapılan kontrollerde, 08.01.2018 tarihinde 187 Acil Müdahale hattımızı arayarak ihbar bıraktığınız ve ihbar sonucunda ise sayaçtaki sesin normal olduğu tespit edilmiştir. Söz konusu şikâyetinizi kurumumuza 10.01.2018 tarihinde 818 no.lu dilekçe ile yazılı olarak ilettiğiniz görülmekte olup, şikâyetiniz ilgili birim tarafından değerlendirilip tarafınıza yazılı olarak cevap verilecektir. Saygılarımızla. İZMİR DOĞALGAZ A.Ş. Kurumsal İletişim Müdürlüğü Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi : 0 850 222 33 35 Faks : 0 232 449 50 50 E-mail : [email protected] Link :http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Musteri-Hizmetleri-Bilgi-Formu

Ziyaretçi Yorumları