23 Kasım 2017
#9817947

İzmir Doğalgaz Sayaç Değişimi Yapılmaması Ve Kontrole Gelinmemesi

07/11/2017 tarihli dilekçemize karşılık gönderilen 20/11/2017 ref No.: TAIM/DY/2017-16990 numaralı gönderilen dilekçede 5364**48 numaralı sayacın ekipler tarafından iç tesisat ve doğal gaz sayacının kontrol edilip bir sorunun olmadığı belirtilmiştir. Bu dilekçede evde insan olduğu halde gelinmemiş olup, sayaç ve tesisat kontrol edilmemiştir. Sayacın çalışma sırasında ses çıkarması devam etmektedir. Çevreye verdiği rahatsızlıktan şikayet vardır. Gereğinin yapılmasını rica ederiz.

Sevilay Sevilay 1.526 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İzmir Doğalgaz Temsilcisi25 Kasım 2017

    Sayın Abonemiz, Yazınızda; sayaç değişikliği ile ilgili kurumumuza yazılı dilekçe ile başvuru yaptığınızı ancak sayaç kontrolüne ekiplerin gelmediğini belirtmişsiniz. Yapılan kontrollerde 06.11.2017 tarihinde 187 Acil Müdahale hattımızı arayarak ihbar bıraktığınız ve ihbar sonucunda ise sayacınızda herhangi bir arıza olmadığı tespit edilmiştir. Buna istinaden 16990 takip numaralı dilekçenize yazılı olarak cevap verilmiş olup, konuyla ilgili detaylı bilgi verebilmek adına belirttiğiniz telefon numarasından telefonla ulaşılmaya çalışılmış ancak görüşme sağlanamamıştır. Devam eden süreçte 24.11.2017 tarihinde tarafınıza tekrar telefon ile ulaşılarak gerekli bilgilendirme yapıldığı görülmektedir. Saygılarımızla. İZMİR DOĞALGAZ A.Ş. Kurumsal İletişim Müdürlüğü Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi : 0 850 222 33 35 Faks : 0 232 449 50 50 E-mail : [email protected] Link :http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Musteri-Hizmetleri-Bilgi-Formu

Ziyaretçi Yorumları