26 Nisan
#11893452

İzmir Doğalgaz Hatalı Sayaç Okuyor!

24/04/2019 tarihinde gerçekleşen sayaç okunması sırasında hatalı giriş yapılması sonucu endeks 1815 olarak kaydedilmiş olup 5377***7 numaralı sayacıma kullanmadığım bir fatura çıkarılmıştır.


25/04/2019 saat 23:00 itibariyle sayaç endeksi "1519" dur.
Gereğinin yapılıp adına düzenlenen bu faturanın düzeltilmesini istiyorum.

Rahmi Rahmi 589 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Rahmi'nin Teşekkür Mesajı26 Nisan

    Sayın İzmir Doğalgaz yetkilileri göstermiş olduğunuz hassasiyet ve hızlı çözüm için teşekkür ederim. İyi günler

  • İzmir Doğalgaz Temsilcisi26 Nisan

    Sayın Müşterimiz, Yazınızda belirttiğiniz şikâyetiniz incelendiğinde; 604156 abone referans numaranıza ait 24.04.2019 tarihinde sayaç okuma personeli tarafından sehven 1815 m³ son endeks girişi yapılarak 457,55 TL hatalı fatura tahakkuk edilmiştir. Devam eden süreçte söz konusu düzeltme işlemi gerçekleştirilmiş olup, 1518 m³ son endeks bilgisi ile son ödeme tarihi 06.05.2019 olan fatura borcunuz 35,53 TL’dir. Kurumumuz adına yapılan yanlışlık sebebiyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. İZMİR DOĞALGAZ A.Ş Kurumsal İletişim ve Pazarlama Müdürlüğü Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi : 0 850 222 33 35 Faks : 0 232 449 50 50 E-mail : [email protected] Link : http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Cozum-Merkezi-Bilgi-Formu.html

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler