02 Mayıs
#11918561

İzmir Doğalgaz Gaz Açma Yalanı!

Adama doğalgazı kesme hemen ödeyeceğim diyorum ama yok görevim gereği kesmem gerek dedi, ok dedik siz ödeyin gün içinde gelip açacağım siz merak etmeyin, dedi. Bak yemek soğuk var çocuklar var. Evde dedim ama saat sekiz buçuk oldu. Sözünde durmayan çalışanları var bu İzmir Doğalgaz'ın ama başındaki adam gibi adamlar olsa böyle olmaz...

Emre Emre 454 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • İzmir Doğalgaz Temsilcisi03 Mayıs

    Sayın Abonemiz, Şikâyetinizi ifade ettiğiniz yazınız üzerine yapılan inceleme sonucu aboneliğinize ait gaz açma/kapama süreçleri aşağıdaki gibidir: 02.04.2019 dönemine ait son ödeme tarihi 12.04.2019 olan 281,27 TL borcunuzun faturanızda da belirtilen yasal süre içerisinde ödenmemesi üzerine; sistemde kayıtlı olan 546*****22 no.lu GSM numaranıza 16.04.2019 tarihinde saat 20:03:49’da SMS ile ihbar bildiriminde bulunulmuş ve mevzuatın belirttiği uygulamaya uygun olarak 19.04.2019 tarihinde gaz kapatma ihbarı hazırlanarak adresinize gönderilmiştir. Borcunuzun tahsilata düşmemesi üzerine 01.05.2019 tarihinde borçtan gaz kapama iş emri çıkarılarak, 02.05.2019 tarihinde 530***63 seri numaralı sayacınız 6302 m³ endeks bilgisi ile kullanıma kapatılmıştır. Devam eden süreçte söz konusu borcunuzu, 02.05.2019 tarihinde ödediğiniz görülmekte olup, 03.05.2019 tarihinde gaz arzınız sağlanmıştır. Ayrıca, yazınızda ifade ettiğiniz şikâyetiniz 835054 takip numarası ile kayıt altına alınmış olup, takibi ilgili birim tarafından yapılacaktır. Saygılarımızla. İZMİR DOĞALGAZ A.Ş Kurumsal İletişim ve Pazarlama Müdürlüğü Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi : 0 850 222 33 35 Faks : 0 232 449 50 50 E-mail : [email protected] Link : http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Cozum-Merkezi-Bilgi-Formu.html

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler