13 Ocak

İzmir Doğalgaz - Yeni Abone- Gaz Açımı.

09.01.2018 Tarihinde abonelik için 431 TL'depozitoyu ödedik. Kış günü 3 gün sonraya randevu verildi (12.01.2018). Nasıl bir özel şirket ki gaz açma ekibi gaz açımına 3 gün sonra gelebiliyor. Geldiniz gaz kaçağı var dediniz gittiniz. Yine aynı özel şirket kaçağa müdahale etmiyor. Kaçağı giderdik bugün (13.01.2018). 4 gün sonraya randevu veriyorsunuz (17.01.2018). 431 TL'yi nakit alıp insanları 8 gün bu kış gününde soğukta bırakma nasıl bir hizmet anlayışıdır. Arıza olur anlarım İzmir'de o kadar çok arıza var ki sizin eve gelemedik diyebilirsiniz. Gaz açma ekibi İzmir'de günde kaç abone açabilir? Ya sizin bütün ekiplerinizin hepsi her işi yapıyor ya da ekibiniz İzmir'e hizmet edecek sayıda değil. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Selim 443 Okunma

Cevaplar

  • İzmir Doğalgaz Temsilcisi18 Ocak

    Sayın Abonemiz, Yazınızda da belirttiğiniz şikâyetiniz üzerine inceleme yapıldığında; 09.01.2018 tarihinde müşteri sözleşmesi işlemlerinizi gerçekleştirdiğiniz ve 12.01.2018 tarihine gaz açma randevusu aldığınız görülmektedir. Verilen tarihte Gaz Açma Muayene Personeli tarafından adresinizde yapılan kontrollerde tesisatınızda kaçak tespit edildiğinden gaz arzınız sağlanamamıştır. Devam eden süreçte, 08502223335 Çağrı Merkezi hattımız aranarak 17.01.2018 tarihine randevu alındığı görülmektedir. Ayrıca, şirketimiz her bir iş günü için ilk gaz açımı, periyodik kontrol ve ikinci gaz açımı gibi gaz açma programları yapmaktadır. İlçelere göre günlük randevu kotaları, belirlenen iş takip programı içerisinde kontrol edilmekte olup, gerektiğinde randevu kota artırımı sağlanmaktadır. Saygılarımızla. İZMİR DOĞALGAZ A.Ş. Kurumsal İletişim Müdürlüğü Talep, öneri ve şikâyetleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz. Çağrı Merkezi : 0 850 222 33 35 Faks : 0 232 449 50 50 E-mail : [email protected] Link : http://www.izmirgaz.com.tr/tr/Musteri-Hizmetleri-Bilgi-Formu.html

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön