İzlenzi.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor.

Sibel S. |

Aboneliğimin acilen iptalini istiyorum, Turkcell benden böyle bir onay almadan nasıl faturama para yansıtabilir? 300 lira limitim varmış mobil ödeme limiti, kendi kendine limit tanımlıyor oradan buradan para kesintisi yapılıyor. İzlenzi.com'a gelince paralı olduğu bilgisi yok. Tabletten 8 yaşındaki bir çocuk annesinin telefon numarasını vererek abonelik başlatabiliyor, şifreyi benim telefonumdan alıp sisteme giriyor. Tesadüfen mesajı görmesem hiçbir şeyden haberimiz olmayacak, Turkcell, İzlenzi, Digiturk ortaklığı, insanları yanıltmaktan başka hiçbir şey yapmıyorsunuz? Ayrıca 7/24 dediğiniz müşteri hizmetlerinizde fiyasko, kimseler telefona çıkmıyor, aboneliğimin derhal iptalini paramın iadesini istiyorum.

Etiketler :

Ücret / Ödeme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Nisan
    14:37

    izlenzi.com video sinema servisine üyelik başlatabilmek için kullanıcının internet sitesinde cep telefonu numarasını girmesi ve kendisine gönderilen sms metni içerisindeki fiyat bilgisi ve şifre ile tekrar giriş yaparak işlemi onaylaması gereklidir. Sadece bu şekilde üyelik işlemi başlatılabilmektedir.

    izlenzi.com video sinema servisi ile ilgili tüm şikayet ve talepleriniz için 0212 999 69 09 nolu telefonu arayabilir veya destek@digi724.com adresine eposta gönderebilirsiniz. 24 saat içerisinde şikayetinizin çözüleceğinden emin olabilirsiniz.