22 Ekim 2016

İzlenzi.com Habersiz Ücretlendirme Yapmış!

Bugün dizi izlemek için bir siteye giriş yaptım; kullanıcılar için bir hizmet verildiğini düşünerek telefon numaramı ve SMS'le gelen kodu siteye girdiğimde 56 TL ödeme yaptığım bilgisini aldım. Hemen 7979 hattına mesaj gönderdim ve İzlenzi.com'dan gelen kodu da yazarak iptal ettim. İçim rahat etmediğinden müşteri hizmetlerini aradım, iptal olduğunu ancak iade için verdikleri mail adresine banka, iban, kişi ismi ve telefon numaramı vermem gerektiğini söylediler. Banka bilgilerini verecek kadar güvenmediğimi, faturama iade etmelerini istedim, ancak olumsuz yanıt aldım. Tamamen internet kullanıcısının bilgilendirilmesi koşulunu saklamak isteyen bu siteden 56 TL ödememi geri almak için yardımınızı rica ediyorum. İban ve diğer bütün bilgileri vermeye korkuyorum, hizmeti 1 saniye kullanmadım. Gerekirse Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu İhbar Merkezi, BİMER dahil her kanuni yolu kullanacağım.

Hilal 526 Okunma

Cevaplar

  • İzlenzi.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    izlenzi.com video sinema servisine üyelik başlatabilmek için kullanıcının internet sitesinde cep telefonu numarasını girmesi ve kendisine gönderilen şifre ile tekrar giriş yaparak işlemi onaylaması gereklidir. Sadece bu şekilde üyelik işlemi başlatılabilmektedir. izlenzi.com video sinema servisi ile ilgili tüm şikayet ve talepleriniz için 0212 999 69 09 nolu telefonu arayabilir veya [email protected] adresine eposta gönderebilirsiniz. 24 saat içerisinde şikayetinizin çözüleceğinden emin olabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön