İrem G. Teşekkür Mesajı

Keşke Sikayetvar.com a yazmadan önce müşteri ilişkilerinizi aradığımda bu şekilde ilgilenilseydi. Yine de teşekkürler

İzlenzi.com Bilgilendirme Olmaksızın Üyelik!

İrem G. |

Kanal D internet sayfasından dizi izlemek isterken, kanal beni İzlenzi.com adresine yönlendirdi. Orada da telefon numaramı yazmamı ve gelen şifreyi girebilirsem izleyebileceğim yazıyordu. Paralı bir üyelikten asla bahsedilmiyordu. Şifreyi de girdikten sonra site açıldı, ancak ne aradığım diziyi bulabildim ne de başka bir şey seyredebildim. 2 dakika sonra 56 TL üyelik ücreti Turkcell hesabınıza yansıtılmıştır diye bir mesaj geldi.

Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir uyarı vs. Yapılmadan üye yapıldığımı, bir saniye bile bu siteyi kullanmadığımı ve üyeliğimin iptal edilmesini rica ettim. Güya sorun çözmek için orda bulunan müşteri temsilcisi bir de beni suçladı, daha dikkatli incelemeniz gerekirdi, girip siteye baksaydınız o zaman gibi yorumlar yaparak yardımcı olmadı. Oysa ki ne gelen mesajda ne de başka bir şekilde asla para ile ilgili uyarı yoktu. Paramın iadesini rica ediyorum.

Etiketler :

Ücret / Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İrem G.
    04 Eylül
    08:18

    Keşke Sikayetvar.com a yazmadan önce müşteri ilişkilerinizi aradığımda bu şekilde ilgilenilseydi. Yine de teşekkürler

  • İrem G.
    02 Eylül
    17:10

    Sikayetvar.com sitesine teşekkür etmek istiyorum. Daha önce çözüm bulunmayan şikayetime, bu sayfaya yazdıktan sonra hemen çözüm bulundu ve para iademi aldım.

  • 01 Eylül
    14:23

    izlenzi.com video sinema servisine üyelik başlatabilmek için kullanıcının internet sitesinde cep telefonu numarasını girmesi ve kendisine gönderilen şifre ile tekrar giriş yaparak işlemi onaylaması gereklidir. Sadece bu şekilde üyelik işlemi başlatılabilmektedir.

    izlenzi.com video sinema servisi ile ilgili tüm şikayet ve talepleriniz için 0212 999 69 09 nolu telefonu arayabilir veya destek@digi724.com adresine eposta gönderebilirsiniz. 24 saat içerisinde şikayetinizin çözüleceğinden emin olabilirsiniz.