İZGAZ Hizmet Yetersizliği Mağduriyet

Kombi değişimi yaptım ve İzgaz'dan randevu talebi oluşturdum. Müşteri hizmetlerindeki personele durumumun acil olduğunu, evde yatalak hastam ve yeni doğmuş bebeğimiz olduğunu söylememe rağmen, müşteri temsilcisi randevu oluşturduğunu söyledi. 'Akşam dokuzdan sonra arayıp randevu ve saatini öğrenebilirsiniz' denildi; fakat aramama rağmen ne randevu oluşturulmuş ne de bir bilgim var. Ertesi gün aramama rağmen, müşteri temsilcisinin ciddiyetsizliği ve lakayt tavırları, durumumun aciliyetini bildirmeme rağmen 'Sizi arayacaklar, randevunuz askıda kalmış, onaylanmamış' gibi birçok bahaneyle bu kış günü, bu soğuklarda hala bekliyoruz. İzgaz ne zaman gelecek, beklemeye devam ediyoruz.