İzgaz Haber Vermeden Sayaç Sökümü Yapıyor!

Recai B. |

Aralık 2012'de EVS360433 Sözleşme numarası ile İzgaz'a doğalgaz kullanımı için sözleşme imzaladım. Gelecek olan faturalar için de otomatik ödeme talimatı verdim. Hiçbir uyarı, ikaz, mesaj bırakılmadan 22 Temmuz'da İzgaz gelip sayacı sökmüş, götürmüş. Kapıyı çalıp şu şu nedenle söküyoruz diye zahmet edip bilgi veren de yok. Mübarek Ramazan ayında doğalgazla çalışan ocağı kullanmaya kalktığımızda, sayacın sökülmüş olduğunu fark ediyoruz.

Müşteri Hizmetleri'ni aradığımda 1.100 TL borcumuz olduğunu, detaya baktığında da Temmuz ayına kadar okumaya gelindiğinde "sayaç kilitliydi" gibi nedenlerden dolayı okumanın yapılmadığını yazmışlar.

Madem sayaç kilitliydi, sökerken nasıl oluyor da kilit falan olmuyor? Şikayetçiyim.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Gaz Sayacı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Recai B.
    31 Temmuz
    16:11

    İzgaz Müşteri Hizmetleri'nden yetkili kişi arayıp bundan sonra aynı şikayetlerin olmaması için gerekli uyarı yapılmıştır diye bilgi verdi. Benim mağduriyetimle ilgili yapılan bir şey yok ki. Bundan sonrası için olsa da olur olmasa da. Sen beni mağdur etmişsin ben ona bakarım.