Görünüm          
1.445 şikayet listeleniyor

Gördüğüm en kötü müşteri hizmetleri buradan ürün alacaksanız bir sorun olduğunda en az 50 dakika  telefonda beklemeyi göze alın bağlana bilmek için hadi bağlandınız seviniyorsunuz, 50 dakika sonunda karşıdaki kişi onu yapamayız, bunu yapamayız deyip size hiçbir konuda yardımcı olmayan şirket.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İtopya sitesinden yaklaşık 9000 TL Toplama PC aldım. Kargoya verilip verilmediğini öğrenmek için 3-5 gün sonra aradığımda sırada 20-30 civarında kişi olduğunu ve yaklaşık 45 dakika telefonda beklemem gerekti. En sonunda açtıklarında yoğunluktan dolayı kargo işlerinin geciktiğini söylediler. PC'yi 1 ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İtopya'dan kulaklık aldım bozuk çıktı garantiye verdim ve garantide 1 aydır orada duruyor 2 hafta önce aradım kulaklığınızın yenisi ile değiştirme talebi oluşturuyorum dediler yani aramdan iş yapmıyorlar. Yaklaşık 5 dakika önce kargo bölümünü aradım tam tamına 40dk sürdü 40dk nedir arkadaş ya. Yanlı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İtopya'dan kesinlikle bir daha bir çöp dahi almam üründe arıza oldu gönderdim markanın kendi servisine göndermişler. Gönderdikten 1 hafta sonra arıyorum en az 30 Dakika bekliyorum ve müşteri temsilcisine bağlandığında ise kaprisleriyle uğraşıyoruz.  Bugün aradığım da ise neden bu kadar bekletiyorsu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2020**********59 numaralı Siparişim 5 ila 7 iş günü arasında gönderilmesi gerekiyordu. Bu süre geçmesine rağmen hala siparişim kargoya verilmedi. Mail attım daha geri dönüş olmadı 1 saattir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. Resmen hevesim kursağımda kaldı bununla ilgili bir şey yapılması ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

15-09-2020 de alınan kulaklığı 18-09-2020 Tarihin de memnun kalmadığım için üzerine belli bir ücret ödeyip bir üst modelini almak istememe rağmen 14 gün de hakkım olmasına rağmen sizin müşteri hizmetleri çalışanınız burcu hanım bunun günümüz şartları gereği mümkün olmadığını söyleyip durdu. Eğer ki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10 Eylül öğle vakti 7200 liralık ürünlerin montajıyla birlikte gönderilmesini istedim anlamadığımızdan bilmediğimizden değil yarım saatlik iş üşendiğimiz için firma yaptırsın göndersin ben de uğraşmayayım dedim. Demez olaydım 5-7 gün kargoda diyorlar dün arıyorum, ürün ne durumda bilgi verir misiniz...Devamını oku

Aldığım ürün açıklamasında montaj gerektirmeyen ürünler 3 iş gününde kargoya verilir ibaresi vardı. Bende hızlı kargo istediğim için montaj istemedim. Fakat 09. 09. 2020 sabahı verdiğim sipariş bugün itibariyle (18. 09. 2020) hala kargoya verilmedi. En son 4 gün önce telefonda yaklaşık 25 dakika. B...Devamını oku

Müşteri hizmetleri tam bir kanser. 2 kere aradım 40 50 dakika bekledim ve telefonu açıp hemen kapatıyorlar. O 1 saniyelik arada seslerini duyuyorum. Mailden yazdığımda ise hem çok geç cevap veriyorlar hem de mailimi okumadan cevap veriyorlar. Telefonda görüşünce ise bir an önce kapamam için hiçbir s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

itopya.com'dan satın aldığım Logitech marka mouse bozuldu ve bende garanti kapsamında destek ve yardım almak istedim. Sitelerinden yaptığım başvuru bir aydan uzun bir süredir değerlendiriliyor olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımız zaman 10 15 dakika telesekreter dinledikten sonra sıraya ...Devamını oku

11 eylülde sipariş ettiğim 7700 liralık kasa hala kargoya verilmedi sitesinde yazana göre montaj gerektiren siparişler 5-7 iş gününde kargoya veriliyor yazıyor ama buradaki diğer şikayetlere bakınca açıkçası tedirgin oldum bu kadar bekleyeceğime gelip ben sizden alayım diyorum internetten sipariş et...Devamını oku

Bozulan SSD diskim için İtopya müşteri hizmetlerini aradığımda 6. Sıradaydım 15 dakika lik bir bekleme sonucunda 4. Sıraya kadar ilerleyebildim. Bende mail atmayı tercih ettim fakat maili atalı 2 gün olmasına rağmen kimseden cevap gelmedi. Gördüğüm kadarıyla buradaki şikayetlere de cevap gelmiyor.Devamını oku