to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba, 13.08.2024 tarihinde Itopya.com'dan satın aldığım "240813011841424417" numaralı siparişim 39.430,39₺ tutarında bilgisayar satın aldım ve 19.08.2024 tarihinde teslim aldığım ürünümde arızalı parça vardı, bilgisayar çalışmıyordu. Ben IT çalışanıyım, günde elimden bunun gibi onlarcası geçiyor. Ekran kartında problem olduğunu düşünüyordum, çözüm için biraz araştırmalar yaptım fakat elimden bir şey gelmedi. 21.08.2024 tarihinde Itopya Airport AVM Ataköy şubesine bilgisayarı götürüp sorunumu anlattım. Oradaki çalışanlar da ekran kartının arıza modunda çalıştığını gözlemledi ve bilgisayarı teslim alıp 72 saat inceleme süresi zarfında servise gönderileceğini söylediler ve yasal olarak 20 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi. Hem kusurlu ürün gönderip hem de utanmadan beni yaklaşık olarak 1 ay bekleteceklerini söylüyorlar. Üstelik parçanın yenisi ile değişimi kesin değilmiş. Kim sıfır ürün ücreti ödeyip tamir görmüş cihaz satın almak ister ki? Gerçekten bu denli rezil olmayı beklemiyordum. Paramla beni rezil ettiler. Mağduriyetimin giderilip müşteri memnuniyeti için gerekenin fazlası ile yapılmasını arz ediyorum.
14.06.2025 tarihinde İtopya'dan bilgisayar sipariş verdim. 21.06.2025 tarihinde müşteri hizmetleri ekran kartında bir sıkıntı çıktığını ve 22.06.2025 tarihinde ekran kartı gelip takılacağını ve gün içerisinde teslim alabileceğimi söylediler. 22.06.2025 tarihinde Airport AVM'deki şubesine teslim alma...
27.04.2023 tarihinde itopya.com üzerinden aldığım, hazır sistem bilgisayar kasasında birkaç arıza oluştu. 09.09.2024 tarihinde sistemi ve parçalara ait orijinal ve boş kutuları garanti kapsamında kendilerine gönderdim. Bana sistemin kendilerine ulaştığına dair hiçbir mail iletilmedi, merak ettiğim i...
İtopya isimli firmanın internet sitesinden 5 Ocak 2024 tarihinde hazır bilgisayar sistemi siparişi verdim. Sistem elime ulaştığında kasa ayağının kırık olduğunu ve kasanın darbe aldığını fark ettim, bu nedenle gerekli tamir işlemleri için geri gönderdim ve tamiri yapıldı. Sistemi 27 Ocak 2024 tarihi...
18.12.2024 tarihinde İtopya web sitesi üzerinden 241218110740438107 numaralı bilgisayar siparişini oluşturdum. Birleştirmeye gerek duyulan sistemlerin 3-5 iş günü içerisinde hazır olacağı söyleniyor. Bu süreç dolduğunda aradım ve 5-7 iş günü olduğunu söylediler ve AVM olduğu için hafta sonunu da iş ...
Yorumlar