10 Mayıs
#11952796

İtopya Bilgisayar'ın Müşteri Memnuniyetsizliği!

19 Şubat da aldığım ekran kartım arızalı geldi. 16 Mart'ta garanti kapsamında gönderdim 15 Nisan'da firmaya mail attım ürünümün geldiğini söylediler kargoyla tarafıma gönderilmesini rica ettim mayıs ayına kadar kargo elime ulaşmadı. Çalıştıkları kargo firmasını aradım adıma bir kargo olmadığını söylediler. Firmaya 3 Mayıs'ta tekrar mail attım 2 Mayıs'ta kargoya verildiğini söylediler ve ürün 1 haftadır hareketsiz bekliyor. Kargo firmasını 10 Mayıs'da aradım ürünün kargoya verilmediğini söylüyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açan yok. Her aramamam da 10 dakikaya yakın bekledim telefon hep kapanıyor. Ürünü garantiye gönderdiğim 40 iş günü oldu bu kadar yavaş baştan savma bir müşteri memnuniyeti olamaz.

Erkan Erkan 3.932 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları