Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Caner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

İtopya Bilgisayar Ürünün Kargoya Verilmemesi

2476görüntüleme
Caner
Caner 30 Kasım 2020 12:56

24/11/2020 tarihinde aldığım ürün hala kargoya verilmedi ve hazırlanmakta olarak görünüyor sistemde, 0850********96 numaralı çağrı merkezi direk meşgule düşüyor maillere yanıt gelmiyor, görüşebileceğimiz bir yetkili yok. Bu firmayı sosyal medyada iyi bir firma olarak biliyordum ve görüyordum ama öyle olmadığını anladım, ilk ve son alışverişim olarak tarihe geçti İtopya teşekkürler mağdur ettiğin için.

Caner
Caner03 Aralık 2020 12:03

Yaklaşık 3 gündür Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir. Yazıyor sitemde siparişi 24 kasımda verdim 9 gündür bekliyorum ne müşteri temsilcisine ulaşılıyor ne de UPS kargoya.  

Caner
Caner03 Aralık 2020 12:12

Firmayı bağlaı olduğum Tüketici Hakem Heyetine şikayet ettim, çünkü karşıda herhangi bir muhatap yok, sosyal medya fenomenlerine sponsor olacağınıza vatandaşı mağdur etmemek için iş süreçlerinizi iyileştirin. İlk ve son alışverişimdi artık hukuki olarak hakkımı arayacağım.

Caner
Caner04 Aralık 2020 15:54

Ürün 04.12.2020 15:30 itibari ile elime ulaştı, tamı tamamına 10 günde. Bu kadar uzun süreceğini bilseydim kesinlikle alışveriş yapmazdım.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar18 Mayıs 2021 08:53

Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz tarafımıza ulaşmıştır. Gecikmeler adına özür dileriz. Bu süreçten sonra ki yapacağız bildirimler ivedilikle kontrol edilip çözüme kavuşacaktır. Sağlıklı Günler Dileriz.

  • profile
  • profile
  • profile
11 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Caner
Caner02 Aralık 2020 08:47
 

01.12.2020 tarihinde ürün kargoya verildi görünüyor, bunu çok matah bir şey mi gibi yazmışlar ama bugün bu saat itibari ile kargo şirketinde şu ibare yer alıyor, "Paketiniz UPS’e teslim edilmek üzere beklemektedir." kendileri sıkıntılı çalıştıkları k

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

İtopya sitesinden satın aldığım ürünü ilk kez duyduğum Net kargo firması ile gönderdiler. Sitesinde UPS Türkiye ile gönderiyoruz diye yazıyor. Kargoya verildi yazıyordu ama kargom neredeye tıklayınca bulunamıyor yazıyordu. İtopya müşteri hizmetlerine e-posta ile sordum cevap vermediler. Şimdi de net...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

itopya.com üzerinden 15.01.2022 tarihinde aldığım bir ürün net kargo diye bir kargoya verilmiş. Kargo firmasını arıyorum nerede olduğunu, net söyleyemiyorlar. İtopya'yı arıyorum, bugün elinizde olur diyorlar. Tekrar arıyorum ertesi gün bugün gelir diyorlar. İtopya gibi bir firmanın daha iyi kargolar...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 15:10

05.12.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim 06.12.2021 tarihinde kargoya verildi. 07.12.2021 tarihinde ise ben ürünü teslim almayarak, firmaya iade edilmesini talep ettim. Bunu yapmama rağmen kargo şirketi 09.12.2021 tarihinde tekrar adresimi ziyaret etti ve kargoyu tekrar reddettim. Aradan tam 8 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 15:41

2 gün önce kargoya verdiğinizi söylediğiniz ürünümü takip numarasını sorguladığım zaman " Paketiniz UPS'e teslim edilmek üzere beklemektedir." yazıyor ve başka bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünümün son durumu hakkında bilgi alabilir miyim? Gerekli bilgiler aşağıda mevcut. Kargo takip numarası:1Z4A72Y06...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 18:34

İtopya.com sitesi 16/11/2021 15:42:07'de 2021111615393839 numaralı Gigabyte geforce RTX 2060 D6 6GB GDDR6 192 Bit Ekran Kartı Siparişim 1-3 gün içinde kargoya verilecek yazmalarına rağmen kargoya verilmedi. Siparişiniz alındı yazıyor siparişlerim menüsünde. Ürünümün acilen kargoya verilmesini talep ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 10:35

2021111310372324 sipariş numaralı aldığım ürün aynı gün kargoya verildi. Ama neredeyse iki haftadır şubede tutuluyor. Bin kez aradım şubeyi sürekli acil diye talep açıldı asla bir dönüş yok. Yoğunluktan değil dediler kargonun barkodu kaybolmuş olabilir dediler ve iki hafta sürer dediler. Bunu benim ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ekim 2021 11:37

Ürünlerim çok geç kargoya veriliyor UPS Türkiye firması da 3-4 gün arasında teslim ediyor. Sipariş Tarihi ve Saati 26/10/2021 17:10:42 Sipariş Tarihi ve Saati 27/10/2021 13:49:16 Sipariş Tarihi ve Saati 27/10/2021 16:22:30 Sipariş Tarihi ve Saati 29/10/2021 18:11: Sipariş Tarihi ve Saati 29/10/2021 ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2021 03:18

31/08/2021 tarihinde aldığım siparişlerim 7 gün geçmesine rağmen hala kargoya bile verilmedi. Acil bir işimiz olsa ne olacaktı acaba... Müşteri hizmetlerini arıyorum onlarda doğru düzgün bir şey demiyorlar. Ne için bekletiyorsunuz anlamış değilim en kısa sürede ürünlerimi kargoya vermenizi rica ediy...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 19:45

#2021090220094066 numaralı 02.09.2021 tarihinde verdiğim laptop siparişim halen "Ürünleriniz hazırlanıyor." olarak görülüyor. Hazır kutulu laptop siparişimin neyi hazırlanıyor gerçekten anlamak mümkün değil. Bu kadar sürede neden kargoya verilemiyor ürün gerçekten anlamak mümkün değil.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 2021 18:47

Salı günü akşam saat 5 gibi hazır sistem sipariş ettim fakat montaj yapılması gerekiyordu. Bunu biliyorum fakat ürün hala nasıl kargoya verilmedi lütfen profesyonel olarak Apex legends oynuyorum ve pazartesi günü turnuvam var ve kargonuz hafta sonu çalışmıyor İstanbul içinde yaşıyorum sipariş verdik...

Devamını oku