17 Mart
#11726037

İtopya Bilgisayar Ürün İade İşlemi!

İtopya.com'dan 08.03.2019 tarihinde 2019030816132425 sipariş numaralı bir sistem sipariş ettim. Elime 14.03.2019 tarihinde ulaştı. Tabii bu süre içinde hiçbir şekilde ne telefonla ne email yoluyla İtopya'ya ulaşamadım. Ürün elime ulaştıktan sonra yaptığım performans testlerinde, sistemin hatalı olduğunu fark ettim, kendilerine bu durum hakkında ulaşmaya ve bilgi almaya çalıştım fakat yine de ulaşamadım ve 15.03.2019 tarihinde sorunu detaylı bir şekilde A4 kağıda yazıp kutunun içerisine koyarak sistemi geri gönderdim. Gönderdiğim an tekrar telefon ile ulaşıp bilgi vermek için aradım tahmin edeceğiniz gibi yine ulaşamadım. Kargo şirketinin bildirisine göre gönderdiğim sistem karşı tarafa ulaştı fakat İtopya.com'dan buna dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Arıyorum, mail atıyorum, her türlü sosyal medya platformundan mesajlar gönderdim yine cevap yok. Parasını ödediğimiz ürünün akıbeti hakkında en ufak bilgimiz yok. Ulaştı mı, ulaşmadı mı, teknik servise başlandı mı, hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetleri olayını acilen düzeltmeleri gerek. Önemli meblağlar ödediğiniz bir kurumdan karşınızda muhatap bulamadığınız zaman durum biraz tedirgin edici hale bürünüyor. Acilen tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Can Can 1.945 Okunma 1
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları