Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İtopya Bilgisayar
ile
İncehesap
İtopya Bilgisayar
ile
Gamegaraj.com

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar Teslimat Sıkıntısı

3.896görüntüleme
Serkan
Serkan 03 Şubat 13:58

01/02/2021 Tarihinde 2021020113424523 sipariş no ile 8400TL lik Bilgisayar sistemi siparişi verdim. Siparişi verirken Teslimat adresimi ayrı fatura adresimi ayrı şekilde sisteme girdim. Fakat 03.02.2021 tarihinde ürünümün kargoya teslim edildiğini web sitesi panelinden öğrendim herhangi uyarı maili gelmedi ürününüz kargoya verildi diye. Tesadüfen sistemden gördüm kargoya verildikten 1 saat sonra ve fark ettim ki fatura adresimi yanlış girmişler teslimat bilgilerime fatura kesilmiş. Firmayı aradım 15 dakika sonra birisine ulaşabildim bana dediği şu. Kargo gelecekmiş sonra iade edecekmişim ondan sonra onlara ulaştıktan 14 gün sonra para iadesi yapacaklarmış ve yeniden sipariş vermem gerekecekmiş. Fatura bilgisi değiştiremiyoruz dediler. Dedim o zaman kargoyu arayıp iptal edin yeni vermişsiniz zaman kaybetmeyelim. Sizin aramanız gerekir dedi oradaki bayan. UPS ®'i aradım 20 dakika da orada bekledim ve onlarda haklı olarak kargoyu gönderen geri çekebilir dedi. Sonra İtopya'yı tekrar aradım 18 dakika bekledikten sonra yine aynı bayan çıktı ve hatayı yapan sizsiniz bekleyeceksiniz bir şey yapamam dedi. 

Yetkili birisini istedim o da zaten yetkililerin talimatı bu dedi. Allah'tan ki ikinci siparişi verecektim kargolandığını gördüm önceki ürünün ve bunları fark ettim. Yoksa haftalarca paramın iadesini bekleyecektim. Yapacağınız şey basit ya bunu en kalitesiz firmalar bile yapıyor. Zaten e-fatura kesiyorsunuz iade işlemi yapıp yeni adrese keseceksiniz hepsi bu. Parayı hapsetmek neyin nesi? Ha bundan önce yine sipariş vermiştim 2 adet PC 11000 TL ödemiştim onda sorun yaşamadım. Ama bu resmen sorumsuzluk.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar18 Şubat 16:19

Değerli kullanıcımız, İlettiğiniz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı telefonunuzdan bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
İtopya Bilgisayarile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
İtopya Bilgisayar
ile
İncehesap
İtopya Bilgisayar
ile
Gamegaraj.com

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

24/03/2021 tarih 12:48:45 saatte sipariş verdiğim nzxt h710i model kasa tarafıma kutuda hasar almış bir şekilde ulaştı. UPS Türkiye görevlileri tarafından tutanak tutularak ürün aynı gün kendilerine gönderildi. Ürünün kusursuzu ile değişimini talep ettim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen mağduriyetim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bu firmadan sistem aldım montaj yaptılar ama içinde HDD çıkmadı. Aynı gün aradım durumu anlattım resim istediler kasanın içinin resimlerini attım. Bana söyledikleri kargo firmasının içinden aldıkları. Ya böyle bir şey olabilir mi kutu kapalı gelmiş kasa kapalı adamlar içinden HDD niye alsınlar içind...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

İtopya.com dan cumartesi günü bir sıvı soğutucu aldım ürün o gün kargoya verildi 03.04.2021 tarihinde. Fakat henüz kargoda ne detay var ne hareket. N**den almış olsaydım şimdi elimdeydi sorun nedir? Sipariş bilgileri: Sipariş Tarihi ve Saati 02/04/2021 16:26:262021040216100056 numaralı siparişiniz.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

02.04.2021 tarihinde sipariş ettiğim MSI 23.8” optix G242 144Hz 1ms DP 2xHDMI ıps FHD Adaptive Sync Flat Gaming Monitörle ilgili 05.04.2021 olmasına rağmen henüz kargoya teslim süreci olmamıştır. 31.03.2021 tarihinde sipariş ettiğim montaj gerektiren kasa ise 01.04.2021 tarihinden 2 günlük kısa bir ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

30.03.2021 tarihinde İtopya'dan sipariş verdiğim view sonic 27 inç vx2718-PC- mh d 165hz 1ms HDMI DP va FHD curved gaming monitör dün itibari ile elime ulaştı. Monitörü kasama taktım ve kasamı çalıştırdığımda ekranın çok hasarlı olduğunu ve büyük ihtimalle kargo sürecinde sağa sola atılıp iç ekranın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Şikayetimi çözmeyeceklerini anladığım için başkalarına emsal olması açısından yazıyorum. Sipariş No: 2021033120380325 Sipariş Tarihi ve Saati: 31/03/2021 20:41:55 Aldığım gamepad (Logitech F710) daha hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturuyorum ve 1 saat sonra bakıyorum ki sipariş kargoya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 19 Mart 01:45

27/02/2021 02:53:43 Tarihi ve saatinde şirket adına satın aldığımız 2021022702471910 numaralı ürün kargo ile teslim edildikten sonra ne kutusunun içinden fatura çıktı ne de e mail yoluyla e-fatura gönderimi yapıldı. Aradan 10 gün geçtikten sonra [email protected] mailine durumumu ilettim ve geri dönüş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 13 Mart 18:49

İtopya'dan 12/01/2021 tarihinde kulaklık siparişi verdim, sitede iptal butonu olmadığı için iptal edemedim. Direkt geri gönderin dendi ve kargoyu teslim dahi almadan elimi sürmeden direkt geri dönmesini sağladım. 2 ay oldu, ürün ellerinde, param da hesaplarında duruyor ve 2 ay olmasına rağmen hala ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Mart 16:20

İtopya sitesinden 3 Mart 2021 de hazır bilgisayar sistemi sipariş ettim. Mail atarak parça değişimi (RAM) lerin ücret karşılığında değiştirilmesi için talep oluşturdum lakin olumlu ya da olumsuz cevap gelmemesi, daha ürünü almadan bu kadar ilgisiz davranılmasından dolayı 4 Mart akşamı iptal sürecini...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 02 Mart 14:24

İtopya.com sitesinden hazır sistem kategorisinden bilgisayar kasası aldım. Aynı gün vazgeçip iptal isteğinde bulundum. Fakat sitede sipariş iptal süreçleri başlığında ''Web sitemiz üzerinden vermiş olduğunuz siparişlerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden iptal edebilirsiniz.  Montajı yapılmış veya...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum