Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar Teslim Dahi Almadığım Ürün İçin Para Geri İadesi Yapmıyor

2207görüntüleme
Girayhan
Girayhan 31 Ağustos 09:38

İtopya.com'dan 10.08.2021 tarihinde 2021081009571124 numaralı siparişimi oluşturdum. Kargoya geç teslim edildiği ve fikrimi değiştirdiğim için 12.08.2021 tarihinde iade talebi için başvuruda bulundum ve müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünü getiren kargodan teslim almadan geri gelmesini sağlamamı söylediler ve ürünü kargodan hiç teslim almadım geri dönmesini sağladım. Bana gelen UPS ® 1Z4A72Y06804955592 kargo takip numarasından tüm hareketleri görebilirsiniz. Sonuca gelecek olursak teslim dahi almamış olduğum 19000TL değerindeki ürün için hala bana geri iade yapılmadı buna karşılık attığım maillere cevap olarak para iadeniz yasal süre olan 30 iş günü sürebilir gibi geri dönüşler alıyorum (Böyle bir yasal sürenin olmadığının farkındayım). Şirketinizde bana ait 19000 TL vardır bu paranın derhal geri ödenmesini talep ediyorum.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar02 Eylül 16:32

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Teslim almadığınız kargolar bizlere teslim edildikten 14 gün içerisinde iadesi sağlanmaktadır. Sizlere de bu yönde bilgi verilmiştir. Süreci profil sayfanızdan kontrol edebilirsiniz. Sağlıklı Günler Dileriz.

Girayhan
Girayhan04 Eylül 17:22

Yolunda gitmeyen ve size gereksiz yoğunluk yaratan durumlar olduğu dışarıdan görülebiliyor ancak mağduriyetler maalesef size müşteri kaybettiriyor. Umarım kısa süre içinde işleyişiniz yoluna girer.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 19:45

Kargolama konusunda şikayetim var satın alınan ürün aynı gün içinde kargolanır benim bildiğim budur ama İtopya'da durum farklı 3 iş gününe kadar uzayabilir diyor hele montajlık işler varsa 5 iş günü diyor 2 günde kargo da zaman kaybetse hafta sonu falan İstanbul içi 7 günde teslim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:49

itopya.com (eera elektronik ticaret ve bilişim hizmetleri ltd. Şti) sitesinden 20/08/2021 tarihi 08:29:56 saatinde 2021082008281621 numaralı sipariş ile Lenovo 31.5" G32QC-10 Curved Gaming Monitör satın aldım. Sipariş tarafıma teslim edildikten sonra internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 09:56

12.08.2021 tarihinde saat 8 de 2021081220514713 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Fakat 13.08.2021 saat 9.00 da iptal etmeme rağmen saat 10.15 te kargo yapıldı. Ürün tarafımdan teslim alınmadığı sürece bir sıkıntı olmayacağı bildirildi. Fakat 17.08.2021 tarihinde ise ürün ellerine teslim olduktan ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 19:19

Ürünüm 3 (iş günü) gündür kargoya verilmedi aradım sanki orada yazanı okumamışım gibi tavır alarak konuşan müşteri hizmetleri de var tabi yazan şu yoğunluktan dolayı 3 iş günü içerisinde kargoya verilebilir hanımefendi oranın sahibi herhalde bana hitabı şu;siparişiniz 3 iş günde kargoya verilecek.

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 06:37

Ürünüm iki iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siteye kargo firmasından dolayı yoğunluk ve bekletme yaşanabileceği notu düşülmüş fakat stoklarında bulunan bir ürünün, siparişim onaylandığı halde kargoya verilmemesinin tek bir nedeni olabilir. Stokta yok veya var ama üretici firmadan, yani di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 16:32

1 - ) 2021041901295357 numaralı ürünü mikrofonda cızırtı olduğu için geri gönderdim. Kulaklıklarda hijyen koşullarından dolayı ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Bugün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, onlarında firmadan haber beklediğini öğrendim. 26/04/2021 'de kargoya verilen ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Nisan 10:46

itopya.com dan bir adet mouse aldım. UPS Türkiye ile urunu gönderdiler. Ürün tam 6 gündür şubede bekletiliyor ve tahmini teslim süresi pandemi bahanesinden daha 3-4 iş günü imiş! İtopya yı aradığımda yapacak bir şey olmadığını sadece UPS ile çalıştıklarını söylediler.  neden hem kargo ücretini müşte...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 18:30

Şikayetimi çözmeyeceklerini anladığım için başkalarına emsal olması açısından yazıyorum. Sipariş No: 2021033120380325 Sipariş Tarihi ve Saati: 31/03/2021 20:41:55 Aldığım gamepad (Logitech F710) daha hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturuyorum ve 1 saat sonra bakıyorum ki sipariş kargoya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 16:20

İtopya sitesinden 3 Mart 2021 de hazır bilgisayar sistemi sipariş ettim. Mail atarak parça değişimi (RAM) lerin ücret karşılığında değiştirilmesi için talep oluşturdum lakin olumlu ya da olumsuz cevap gelmemesi, daha ürünü almadan bu kadar ilgisiz davranılmasından dolayı 4 Mart akşamı iptal sürecini...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 15:37

05.02.2021 tarihinde sabah zar zor izin alarak İstanbul'a gittim. Yaklaşık 11 bin liralık bir bilgisayar sipariş ettim. Hemen bilgisayarı toplayamayacaklarını söylediler ve kargoya verileceğini söylediler. Ben de monitörü alıp eve döndüm. 10.02.2021 tarihinde bilgisayarım elime geçti fakat ekran kar...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum