Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar Sizin Hatanız Yüzünden Ben Niye 1 Ay Bekleyeyim

969görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 15 Eylül 20:27

1 hafta önce masaüstü bilgisayar aldım ve arıza varsa 3 gün tespit 20 iş günü servis sürermiş bu ürün hatasıysa yeni ürün vermeniz lazım benimle ilgisi alabileceğim de daha az FPS alıyorum arıyorum arıyorum net bir cevap alamıyorum. Ekran kartım 3080ti işlemci i9 11 nesil ve 200 zar zor alıyorum bu ürün hatasıysa ben niye 1 ay bekleyeyim sizin hatanız için.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar16 Eylül 14:03

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Firma olarak ürünlerin satış sonrası desteğini yetkili servislere ileterek ve takibini yaparak sağlamaktayız. Yetkili servislerinde işlem sonuçlanma süreci 20 işi günü yasal süreçte tamamlanabilmektedir. Bu süreci titizlikle takip ederek sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Süreci tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Sağlıklı Günler Dileriz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 16:32

1 - ) 2021041901295357 numaralı ürünü mikrofonda cızırtı olduğu için geri gönderdim. Kulaklıklarda hijyen koşullarından dolayı ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Bugün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, onlarında firmadan haber beklediğini öğrendim. 26/04/2021 'de kargoya verilen ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Şubat 15:37

05.02.2021 tarihinde sabah zar zor izin alarak İstanbul'a gittim. Yaklaşık 11 bin liralık bir bilgisayar sipariş ettim. Hemen bilgisayarı toplayamayacaklarını söylediler ve kargoya verileceğini söylediler. Ben de monitörü alıp eve döndüm. 10.02.2021 tarihinde bilgisayarım elime geçti fakat ekran kar...

  • profile
1 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 15:29

Ürün iade ettim 21 gün sonra paranız iade edilir incelemeden sonra! 2021011109184481. 850 w pus sipariş ettim. Geldi PC yi kurduk PSU taktik PSU voltaj vermiyor. Test cihazına taktık. Çalışmıyor. Ürünü aynı gün iade ettim. Kargonuz gelmedi yok teknik incelemede. Diyorum ki ben siparişi iptal edeli 1...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 00:19

İtopya.com üzerinden aldığım ekran kartım elime kronik arızalı bir şekilde ulaştı ve garantiye gönderdim, 21 iş gününün sonunda bana para iadesi veya ürün değişimi yapılacağını 2 saat geçtikten sonra ise müşteri temsilcisi beni arayarak ürünün stoklarında kalmadığını ve para iadesi yapılacağını söyl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 09:34

01.12.2020 tarihinde 2 adet ekran kartını kredi kartımla satın aldım. Bu siteden satın almamdaki neden; ellerinde stok olarak görünmesi ve 3 iş günü içinde kargolanacaktır açıklamasından dolayı. Ancak ne telefonla ulaşabiliyorum ne de mail üzerinden dönüş yapıyorlar. Pandemi arkasına sığınarak insan...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2020 14:59

Bu firma, sitesinde ve ya müşteri hizmetlerinde belirtildiği üzere, demonte ya da parça ürünleri normal zamanlarda en geç 1-3 gün içerisinde, pandemi döneminde en geç 3-5 gün içerisinde, indirim dönemlerinde en geç 5-7 gün içerisinde kargoya verdiğini beyan ediyor. Şimdi gelelim benim siparişime, ka...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 16:37

İtopya'dan yaklaşık 2 hafta önce bir ekran kartı sipariş verdim. Pandemi yoğunluğundan dolayı sitenin ana sayfasında kargo gerektirmeyen siparişlerin 3-5 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyor. Ancak siparişim üzerinden 9 iş günü geçmesine rağmen siparişim daha kargoya dahi verilmedi. Ü...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 13:27

20 Kasım'da İtopya'da ekran kartı ve SSD ürünleri aldım. Montaj gerektirmediği için 3-5 iş günü içinde geleceği söylendi. 5 gün önce 1 saat bekleyerek müşteri hizmetlerine ulaştım ve pazartesi günü gönderileceği söylendi. Sipariş numaraları 2020**********61 ve 2020**********17 olan ürünlerim 12 gün ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Kasım 2020 10:52

24/11/2020 tarihinde bir adet ekran kartı siparişi geçtim. Firmayla zaten telefonda görüşmek için mübalağasız yarım saat bekliyorsunuz. Ürünümün ne zaman teslim edileceğini sorduğumda 5+7 iş günü dedi. Firma yoğunluğundanmış. Diğer firmalar ya da kargo firmaları yoğun olmasına rağmen 1-3 günde tesli...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Kasım 2020 00:15

23.10 tarihinde hazır bir sistem aldım 5.11 tarihinde elime ulaştı. Sistem bir sıkıntı gözükmüyordu. Kullanıyordum daha sonrasında 6-7 gün geçtikten sonra ekran kartının fanından sürekli olacak şekilde rahatsız edici takılma sesi gibi bir ses gelmeye başladı. Garanti için mağaza ile iletişime geçti...

  • profile
  • profile
2 Destekçi