Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar Siparişim Eksik Ve Kimseye Ulaşamıyorum

554görüntüleme
Eren
Eren 30 Kasım 2020 15:59
İtopya Bilgisayar Siparişim Eksik Ve Kimseye Ulaşamıyorum

24/11/2020 Salı günü 2 farklı ürün sipariş ettim. Razor klavye ve mouse. İki ürünün de aynı anda gönderileceğini düşünüyordum fakat öyle olmadı. Klavye iki gün önce elime ulaştı fakat mouse yok. Konuyla ilgili mail attım ancak 3 gündür mailime cevap gelmedi. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum ve bana 90 kişinin sırada olduğunu ve beklemem gerektiğini söylüyor. Ödemesini yaptığım ürün neden hala hazırlanıyor olarak gözüküyor bilmiyorum. Bir karışıklık olmuş olabilir, ama bir haftadır satın aldığım ürünü bekliyorum ve hakkında bir bilgi bile alamıyorum

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar18 Mayıs 08:53

Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz tarafımıza ulaşmıştır. Gecikmeler adına özür dileriz. Bu süreçten sonra ki yapacağız bildirimler ivedilikle kontrol edilip çözüme kavuşacaktır. Sağlıklı Günler Dileriz.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Atacan
Atacan01 Aralık 2020 15:35
 

Mail adresine bak istersen bir arkadaşım Merve adlı bir çalış (may) an benim de aldığım mouse u iptal etmiş.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Efsane Cuma kampanyası başladığı sırada site sürekli hata verdiğinden sipariş oluşturmaya çalışırken 5 ayrı siparişten 3. De fatura adresi yanlış oluşmuş ürünlerin bir kısmı teslim edildi bir kısmı kargoda olduğundan ötürü tekrar iade prosedürü ile uğraşmak istemiyorum. Yanlış olan 3 siparişin fatur...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 15:01

Yaklaşık 2 ay içerinde toplan değeri 45 bin tl yi aşan 4 adet siparişim oldu İtopya üzerinden. Son gelen sistem parçalarını montajladığım da, sistem çalışmadı. SteelSeries apex 3 Türkçe RGB gaming klavye, Cooler Master mwe 750w 80+ Gold v2 2xeps full modüler 120mm fanlı PSU, Gskill 16gb (2x8gb) Trid...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 21:19

İtopya mağazasından aldığım siparişim 10 gündür kargoda gözüküyordu. Bende bu kadar uzun sürdüğü için arayarak bilgi almak istedim. Aramadan önce de internetten bir araştırma yaptım İtopya hakkında araştırmam sonunda İtopya'nın müşteri memnuniyetinin kötü olduğunu alışveriş yapanın bir daha yapmak i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 20:26

İtopya bilgisayar 31/12/2020 tarihinde aldığım "2020**********38" numaralı siparişim ödemesini yaptığım halde günlerdir kargoya verilmiyor ve sistemde hazırlanıyor olarak görünüyor. Gönderecekleri alt tarafı bir mouse günlerdir ne iletişim hatlarında telefon sırası geliyor ne de mailime cevap atıyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ocak 16:19

14.12.2020 tarihinde itopya.com adresi üzerinden Cooler Master ch321 adlı kulaklığı sipariş ettim ve geliş günü 23.12.2020 olarak görünüyordu. Fakat 23.12.2020 tarihinde ürün hem elime ulaşmadı hem de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerce aradan sonra 28.12.2020 tarihinde İtopya'dan mail ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 17:00

2020**********24 numaralı siparişimde Ryzen 5 3600 mpk işlemci siparişi verdim. Ürün bilgisinde soğutucu durumu mevcut var olarak gözüküyor. Bunu bilerek sipariş verdim ve kargomdan stok fam çıkmadı. Geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradım bir türlü sıra gelmiyor ve süre yetmedi...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 12:40

Böyle bir firma görmedim 35 dakika telefonda sıra bekleyip sonra telefonu suratıma kapadılar. Müşteri hizmetleri denilen birim ne içi var milletle dalga geçmek için mi? Sipariş verdiğimiz ürünler hakkında bilgiyi nereden alacağız biz? Bir mail adresi bir telefon numarası var hiç birine ulaşılamıyor ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 17:45

29.12.2020 tarihinde İtopya Beylikdüzü mağazasından ekran kartı satın aldım. Fatura istediğim zaman bana e-irsaliye verip faturanın mail adresime gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. MSI markasında 31.12.2020 son tarihli para iadesi kampanyası vardı ve başvurmam için ürünümü faturası ile birli...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 16:18

1 hafta önce kulaklık siparişi verdim ve hâlâ siparişiniz alındı yazıyor. Bende sabahtan beri müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalışıyorum, beni 1 saat telefonda bekletti sıra bende olmasına rağmen kimse gelmedi ve 1 saati geçtiği için arma sonlandı. Mail yok zaten bir bilgi almak istiyorum....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 15:23

Cuma günü 22:30 civarı 3700 TL'lik sipariş verdim, 5 gün oldu hala kargoya verilmedi. Cumartesi günü donanım arşivinin paylaştığı yüzlerce md-2 sisteminin bütün stoklarını pazartesi bir günde kargolayıp göndermeyi başarabilen bu firma, konu benim siparişim olunca neden bekliyor? Müşteri mi beğeniyor...

  • profile
1 Destekçi