Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
46 Destekçi
  12 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar Olmayan Ürünü Satan Firma

8135görüntüleme
Aşkın
Aşkın 29 Kasım 2020 13:00
İtopya Bilgisayar Olmayan Ürünü Satan Firma

Siparişimi vereli 9 gün olmuştur (6 iş günü), İtopya Bilgisayar montaj gerektirmeyen siparişlerin 3-5 iş günü içinde kargolanacağını belirtmesine rağmen hala kargoya vermemiştir. Tahminimce stokta olmayan ürünleri sattılar, ve stok gelmesini bekliyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorsun, 70 kişilik kuyruk 10 dakikada 3 kişi ilerliyor. Şube açacağınıza ekibinizi büyütseniz mi acaba?  

Kendisi gibi müşteri hizmetleri de çok kötü durumda, eğer stok mevcutsa ve kargoya vermedilerse çok daha kötü bir durum. Türkiye'deki en büyük firmalardan biri olan X firmasından yine aynı şekilde indirim döneminde alışveriş yaptım, aynı günün akşamına kargodaydı. Acilen bilgilendirme istiyorum.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar18 Mayıs 08:53

Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz tarafımıza ulaşmıştır. Gecikmeler adına özür dileriz. Bu süreçten sonra ki yapacağız bildirimler ivedilikle kontrol edilip çözüme kavuşacaktır. Sağlıklı Günler Dileriz.

  • profile
  • profile
  • profile
46 Destekçi
  12 Yorum

12 Yorum

Furkan
Furkan30 Kasım 2020 19:36
 

Bendesipariş ettim montajsız 8. Gün aradım dedim ya bugün verin kargoya ya da iptal edin dedim. RAM lerin stoğunda sorun olmuş 1 hafta sonra gelecekmiş, neden bilgilendirmediniz dedim o şekilde çalışmıyoruz dediler Yani mağdur etme üzerine çalışıy

 8
Aşkın
Aşkın30 Kasım 2020 22:26
 

Olmayan ürünü satmışlar size de.

 2
Ramazan
Ramazan01 Aralık 2020 03:00
 

Telefon trafiğini vs bilemem haklısınızdır ancak ürün stokta bitmişse bitmiştir adamlar niye yollamak istemesin Dünyaca absürt günlerden geçiyoruz her şey gecikiyor üretimde sıkıntı oluyor, gümrükte sıkıntı oluyor.

Ahmed
Ahmed02 Aralık 2020 16:51
 

Ben de RAM sipariş ettim tam olarak ne dediler ne zaman gelecek dediler bilgi verdiler mi?

Halil
Halil02 Aralık 2020 19:58
 

Ürün stokta bitmişse bitmiştir ne demek yahu? Stokta olmayan ürünü nasıl satabiliyorlar? Bunun ne yoğunlukla ne pandemiyle alakası var. Binlerce insanın parasını aldılar ve kendi borçlarını yerine getirmiyorlar.

 1
Furkan
Furkan02 Aralık 2020 20:54
 

Arkadaşlar mesele yoğunluk değil mesele stokta olmayan şeyi sitede var gibi göstermek ve siparişteki stokta olmayan ürün için bilgilendirmemek. Yani 1 ay sonra gelecek olsa bile hiçbir bilgi vermeden bekletmek Ben aramasam 19. Gün yollayacaklardı.

 1
Yiğit
Yiğit01 Aralık 2020 11:21
 

Aynı sorun bende de mevcut geçen hafta sipariş verdim satmayı biliyorlar ama kargoya veren yok diğer bilinen en büyük firmadan pazar öğlen sipariş verdim (evet pazar) pazar akşamı kendi kargo firması ile kargoladı adamlar, İtopya'nın müşteri hizmetle

 3
Barış
Barış02 Aralık 2020 13:29
 

5Kasim. Sipariş verdim 23 kasımda geldi sorunsuz

 1
Yusuf
Yusuf05 Aralık 2020 02:18
 

Nasıl üründe herhangi bir sorun var mı kardeşim

Ahmed
Ahmed02 Aralık 2020 16:50
 

Aynı sorunu ben de yaşıyorum ben 2 kere o sırayı bekledim ve 60. Dakika dolunca Türk Telekom çağrı kapanıyor diye müşteri temsilcisi ile görüşemedim

Doğan
Doğan04 Aralık 2020 11:34
 

Ütopyadan sistem topladım ve 3,5 gün değil 9 gün gibi bir sürede geldi. Malum içinde bulunduğumuz süreç belli, işleyiş her zamankinden çok daha yavaş bu yüzden evvela vaat edilen sürenin 2 katı kadar bekle. Sonra gelip olmayan ürünü satıyor dersin.

Barış
Barış04 Aralık 2020 18:48
 

Kasım 20 de veridigm sipariş hala sipariş alındı görünüyor müşteri temsilcisini arıyorum 90 kişi bekledikten sonra suratıma kapatıyor bunlar ne yapmaya çalışıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

#2021082822132323 numaralı siparişimde 6 adet ürün var, bunlardan birisi de monitör. Siparişi yengem adına kendi hesabımdan ve kendi kartımdan yaparak aldım. Ürünler 03.09.2021 tarihinde elimize ulaştı. İçerikten de anlayacağınız üzere bilgisayar topladım. Birkaç malzemem daha eksikti onlar da 1 haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 12:19

Cuma günü saat 9 gibi SteelSeries Arctis 5 RGB 7.1 Surround Kablolu Beyaz Oyuncu Kulaklığı 2019 Edition almıştım. Bilgisayarı 5 dakika boş bırakmam sebebi ile kardeşim (8 yaşında) siparişim iptal oldu. Ben siparişimin gönderilmesini istiyorum. Hafta sonu dolayısıyla müşteri hizmetlerine ulaşamadım v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 12:08

2021082019200748 numaralı siparişin sahibiyim. Ürün Valorant 2500 Valorant Points hediyeli faturanızı [email protected]' a göndererek hediyemizi alabiliyorduk ama gelin görün ki faturamı attığım halde uzun süren bekleyiş sonrası gelen cevap ''-e faturanızı göndermenizi rica ederiz.'' zaten sizin bana ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:49

itopya.com (eera elektronik ticaret ve bilişim hizmetleri ltd. Şti) sitesinden 20/08/2021 tarihi 08:29:56 saatinde 2021082008281621 numaralı sipariş ile Lenovo 31.5" G32QC-10 Curved Gaming Monitör satın aldım. Sipariş tarafıma teslim edildikten sonra internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 18:53

10 ağustosta toplam değeri 37bin tl eden lhr olmadığı iddaa edilen 2 ekran kartı satın aldık. (sipariş no:2021081022421996-2021081022282216) ürünün lhr olmadığını hem ürün sayfası teknik özellik kısmından hem ürün listesindeki '' lhr'dir '' uyarısı bulunmamasından ayrıca ödeme öncesinden müşteri hiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 19:37

2021080118214457 numaralı siparişim bugün saat 11'de kargo ile bana ulaştırıldı. Bundan önce, iki adet ürünü iade etmek için bildirimde bulundum. Fakat koliyi açtığımda ürünlerin isteğim dışında montaj edildiğini gördüm. Kutular açılmıştı ve ambalajları yoktu. Konfigüre edilebilen toplama seçenekle...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ağustos 11:46

31.07.2021 cumartesi sipariş verip aynı gün içinde iptal talebinde bulunduğum ürünüm için tarafıma canlı destek çalışanlarının iptal talebiniz onaylandı demesine rağmen hâlâ sitede iptal talebiniz değerlendiriliyor olarak gözüküyor. Geçmiş bir siparişte 2 gün içinde para iadesi almışken burda hâlâ 4...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 11:36

2021051817234364 sipariş numaralı aldığım bilgisayarımın faturası hala kesilmedi. Bir daha asla İtopya'dan bir toplu iğne bile almam. Ayrıca berbat bir müşteri hizmetleri ile karşı karşıya kalıyorsunuz. Fatura ile ilgili hiçbir kontrol yapamadıklarını söylüyorlar. Urunu satan bunlar faturayı ben mi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Mayıs 18:02

2021051107235627 numaralı siparişimi tam 11 gün önce verdim. Çalıştığınız kargo firmasının takip sisteminde günlerdir hiçbir hareket yok ve kesinlikle firmanın müşteri hizmetlerine ulaşıp kargonun akıbetini öğrenemedim. Attığım mailede dönüş sağlamadılar. Resmen ürün gelmeden iade süresi doldu. Bu k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 12:39

İtopya.com üzerinden sipariş tarihi ve saati 17/05/2021 13:09:12 olan 2021051712594984 sipariş numaralı ürünü 24 saat dolmadan 18/05/2021 tarihinde henüz sipariş aşaması ''ürünleriniz hazırlanıyor'' statüsünde iken sipariş iptalini talep ettim. Daha sonrasında ürün 48 saat boyunca sipariş ekranımda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum