Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar Kötü Hizmet Ve İletişim

2679görüntüleme
Mücahit
Mücahit 15 Eylül 2020 16:02
İtopya Bilgisayar Kötü Hizmet Ve İletişim
İtopya Bilgisayar Kötü Hizmet Ve İletişim
İtopya Bilgisayar Kötü Hizmet Ve İletişim
+2

03.08.2020 tarihinde 6 bin tl civarı aldığım bilgisayar bana bugün yani 15.09.2020'de ulaştı haydi gelelim yılan hikayesine. Siparişi bir hevesle verdim bana dendi ki Korona morona geç gelir dedim tamam 11.08.20 kargoya verildi. 14.08 elime kargo şirketi beni aradı dedi ki kardeşim bu koliden cam sesi geliyor galiba senin kasa kırıldı biz bunu geri yollayalım dedim tamam değişim olarak yollayın, İtopya'yı aradım dedim böyle oldu tamam dediniz gönderin. 14.08'de geri yollandı 9 gün oldu siteden kargo takip yapıyorum bir şey yok aradım 30 kişi sırada 55 dakika sonra ulaştım dedim kargom nerede 4 güne ulaşır siz kargoyu niye almadınız bunu dedim 1 gün sonra kargo alındı (şaka gibi). 10 gün sonra aradım dedim ne oldu benim kasa dediniz 3 güne kargo takip numaranız mailden gelir (gelmedi) 2. Kez aradım dedim numaram değişti sistem ve kargo üzerinden değiştirin tamam dediniz yaptık dedim benim bir PC vardı ne oldu 2 güne gelir Okey ® 10 gün daha bekledim sonra 3. Kez aradım dediniz değişim için 10 ila 21 gün beklemeniz lazım dedim tamam biraz daha bekleyeyim 21 gün doldu 4. Kez aradım )13.09.20) dediniz hafta sonu sayma 16 gün oldu işleminiz hala yapılmakta ve bugün 15.09.20 30 dakika önce UPS Türkiye ® kapımı çaldı dedim bu benim PC'im hala İtopya'da abi 4 gündür kargo merkezde bekliyor dedim ne! Daha 2 gün önce bana mail atacaklar size hala işlemde denildi sevgili İtopya kargo oradan buraya gelmedi, 4 gün 4 gün merkezde bekledi 8 gün benim kargo bilgilerim enden sitenizde kayıtlı değil ve neden müşteri hizmetleri yalan konuşup duruyor! Kargomu kontrol etmek istedim o ara kargocu t. C.'mi istedi aldı ve gitti dedim imza alacaktı nereye gitti bu. Baktım sıkıntı yok gibi gözüküyordu sonra koliden birkaç parça düştü baktım kasanın ayağı kırık kırılsa iyi 2 yerden darbe almış ve adamlar demiri yamultmuş içe göçmüş sonra müşteri hizmetlerini aradım 24 kişi bekle (30dk) durumu anlatıyım dedim başladım anlamaya dedim kargo 4 gündür merkezde bekliyor falan baktı ses yok karşımdaki hanımefendi sesi kapatmış öyle dinliyor cevap yok bakın ben saf değilim yıllardır e-ticaret üzerinden bir sürü ürün aldım ilk defa böyle büyük bir ücret ile hizmet almak istedim. Sizi öneren yayıncılar ve Yotuberlar gözümde sıfırlar siz iletişim ve koordinasyon konusunda çok kötüsünüz e ticaret size göre değil.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar18 Mayıs 08:52

Değerli Müşterimiz; Şikayetleriniz tarafımıza ulaşmıştır. Gecikmeler adına özür dileriz. Bu süreçten sonra ki yapacağız bildirimler ivedilikle kontrol edilip çözüme kavuşacaktır. Sağlıklı Günler Dileriz.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ben temmuzun 31'inde saat 6 da donanım arşivinin yeni çıkarttığı sistemi aldım hemen sonra da monitör aldım faka PC im toplanım kargoya verilmesine rağmen monitörüm hala sipariş alındı diyor yani kutulu monitörün nesini hazırlıyorsunuz anlamadım lütfen bir an önce kargoya verilsin sipariş no #202107...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mayıs 10:02

İtopya Bilgisayar'dan 14/05/2021 tarihinde yapmış olduğum (Gamebooster g902 Strike Rainbow Blue Switch siyah mekanik gaming klavye) elime ulaşmadı. İtopya'nın kendi sitesindeki kargo takip bölümünde siparişiniz kargoya verildi yazıyor UPS kargonun kargo takip bölümüne girdiğimde ise paketiniz teslim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 16:32

1 - ) 2021041901295357 numaralı ürünü mikrofonda cızırtı olduğu için geri gönderdim. Kulaklıklarda hijyen koşullarından dolayı ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Bugün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, onlarında firmadan haber beklediğini öğrendim. 26/04/2021 'de kargoya verilen ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mayıs 07:17

Ürünü satın alalı 2 3 gün oldu bir adet SSD satın almıştım ve 2 3 gündür kargoya veremediler bir türlü SSD stoklarda var gözüküyor kargoya vermek neden bu kadar sürüyor SSD'yi üretmeyeceksiniz elinizdeki SSD'yi alıp kargoya vermek nasıl bu kadar uzun sürebiliyor anlamış değilim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 17:32

İtopya.com dan cumartesi günü bir sıvı soğutucu aldım ürün o gün kargoya verildi 03.04.2021 tarihinde. Fakat henüz kargoda ne detay var ne hareket. N**den almış olsaydım şimdi elimdeydi sorun nedir? Sipariş bilgileri: Sipariş Tarihi ve Saati 02/04/2021 16:26:262021040216100056 numaralı siparişiniz.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 18:30

Şikayetimi çözmeyeceklerini anladığım için başkalarına emsal olması açısından yazıyorum. Sipariş No: 2021033120380325 Sipariş Tarihi ve Saati: 31/03/2021 20:41:55 Aldığım gamepad (Logitech F710) daha hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturuyorum ve 1 saat sonra bakıyorum ki sipariş kargoya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 16:20

İtopya sitesinden 3 Mart 2021 de hazır bilgisayar sistemi sipariş ettim. Mail atarak parça değişimi (RAM) lerin ücret karşılığında değiştirilmesi için talep oluşturdum lakin olumlu ya da olumsuz cevap gelmemesi, daha ürünü almadan bu kadar ilgisiz davranılmasından dolayı 4 Mart akşamı iptal sürecini...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Şubat 13:58

01/02/2021 Tarihinde 2021020113424523 sipariş no ile 8400TL lik Bilgisayar sistemi siparişi verdim. Siparişi verirken Teslimat adresimi ayrı fatura adresimi ayrı şekilde sisteme girdim. Fakat 03.02.2021 tarihinde ürünümün kargoya teslim edildiğini web sitesi panelinden öğrendim herhangi uyarı maili ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 09:31

Bir haftadır bir siparişim kargoya verilemedi, arıyorum müşteri hizmetlerini hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve kendileri de bilmiyor neden verilmediğini. Entegrasyon sorunu var diye geçiştirip duruyorlar, iade istediğimde çok uzun sürer deyip caydırıyorlar.  Bir monitör 1 haftada kargoya çıkamıyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ocak 17:28

2020123012031361 numaralı siparişimi tam 30/12/2020 sabah 12 saatinde sipariş ettim. Bugün 06/01/2021 17:21 ve hala kargoya verilmemiş. Ben anlamıyorum bunlar nereden getiriyor bu ürünleri? İstanbul'dan Bursa'ya 7 günde getiremediler daha kargoya bile verememişler. Bilseydim arabaya atlayıp kendim b...