Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İtopya Bilgisayar İtopya Fatura Sorunu

profile
Sedat
28 Kasım 2023
1.223

18.11.2023 tarihinde İtopya'dan kardeşime hazır sistem aldık. Talebin çok olmasından ve web sitesinin yavaşlığından dolayı yeni adres ve fatura adresini tanımlayamadık ve bilgisayarın kendi adıma almak zorunda kaldık. Sipariş ile ilgili fatura henüz sistemde oluşturulmadığını gördüğümüzden bu durumu müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de telefonla arayarak fatura adresinin ve teslimat adresinin düzeltilmesini talep ettik. Yazılı olarak ilettiğimiz talebe dönüş yapılmadı. Telefon ile ulaştığımızda ise müşteri temsilcisi bu tür düzeltme yapamadıklarını istersek siparişi iptal edebileceğimizi aktardı. Henüz düzenlenmemiş bir faturanın talebimiz doğrultusunda düzeltilmesinin neden mümkün olmadığını açıkçası anlayamıyorum. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum.

İtopya Bilgisayar İtopya Fatura Sorunu
İtopya Bilgisayar İtopya Fatura Sorunu
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İtopya Bilgisayar Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 4 dk
İtopya Bilgisayar Logo
28 Kasım 2023 12:05

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla

Sedat
Sedat
03 Aralık 2023 13:10

Hiçbir şekilde iletişeme geçilmedi ve fatura taleplerim dikkate alınmadan düzenlendi.

Benzer Şikayetler

1

İtopya Bilgisayar İtopya Faturamı Vermiyor!

profile
Okan
25 Aralık 2023
487

Ürün elime ulaştı fakat Fatura kesilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım "E** Ş*******" ile görüştüm ve fatura için yeniden bilgileri istedi ve telefon görüşmemizde yüzüme kapattı telefonu o çalışandan da şikayetçiyim. Müşterinin yüzüne telefon mu kapatılır! Ben yaptığım alışverişin kurumsal faturasını...

İtopya Bilgisayar İtopya Faturamı Vermiyor!
5
Çözüldü

İtopya Bilgisayar İtopya Siparişi Göndermiyor

profile
Ayhan
23 Aralık 2023
396

İtopya.com üzerinden 18.12.2023 tarihinde bilgisayar sipariş ettim. Sipariş numaram 231218134516630659. 20.12.2023 tarihinde aradığımda yarın kargolan...

itopya-bilgisayar-itopya-siparisi-gondermiyor-1.jpg

İtopya Bilgisayarımı Göndermiyor

profile
Mert
28 Kasım 2023
1.307

1 hafta önce, 22.11.2023 tarihinde hazır sistem siparişi verdim ve aradan tam 1 hafta geçti, hala ilerleme yok, kargoya bile verilmedi. İletişim numarasını arıyorum, 40-50 kişi sıra var diyor, yarım saat bekliyorum ve telefon kapanıyor. Ödediğim sistemin bana ulaştırılması için ne yapmam gerekiyor?

İtopya Bilgisayarımı Göndermiyor
1

İtopya Bilgisayar Sipariş Süresi

profile
Samed
24 Kasım 2023
1.575

İnternet üzerinden İtopya'dan hazır sistem satın aldım 4 gündür siparişim hazırlanıyor diyor. Firmaya telefon üzerinden bir türlü ulaşamadım Instagram'dan yazmayı denedim dönen olmadı en son çare buraya yazmak oldu. Sipariş numaram: 231120165800913436

İtopya Bilgisayar Siparişimin Bir Türlü Hazırlanamaması

profile
Ali
21 Kasım 2023
610

13.11.2023 tarihinde verdiğim 231113200951937311 numaralı siparişim hala hazırlanıyor görünmekte. Müşteri hizmetlerini aradım uzun süre telefonda bekledikten sonra kimseye ulaşamadım. Siparişimi verdiğim sırada 1-5 gün içinde siparişimin kargoya teslim edileceği bilgisi verilmişti.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
İtopya Bilgisayar Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 4 dk
Benzer Şikayet Yaz