27 Ağustos 2018
#10816548

İtopya Bilgisayar İtopya Bilgisayar Niteliksiz Teknik Servis!

26 Haziran tarihinde aldığımız bilgisayarı, 8 Temmuz tarihinde arızalı olduğundan dolayı servise gönderdim. Cihazdaki problemin sebebini bulamayan teknik servis yüzünden geri gönderilen cihazımı 31 Temmuz tarihinde tekrar teknik servislerine göndermek zorunda kaldım ve her seferinde 2 hafta servislerinde kalan bilgisayarın durum hakkında bilgi almak için aradığımda telefonlarıma cevap vermediler. En sonunda cihazın problemini kendim fark ettim. Cihaz intel ryzen işlemcisinde bulunan bir problem yüzünden "idle" boş haldeyken donmaya sebep olmakta ve restart edilmediği sürece kullanılamamakta.


Bu problemi kendim bulduktan sonra teknik servise tekrar gönderdim, problemin neden kaynaklandığını kendilerine söyledim ve 21 günden fazla süredir serviste bulunan parçayla ilgili herhangi bir bilgi alamamaktayım. Teknik servis arandığında muhatap alınamıyorsunuz hatta çoğu zaman telefonlara bile cevap vermiyorlar. Vasat bir teknik servisi ve müşteri temsilcisi bulunan bu firma yüzünden yazın kullanmak istediğim bu bilgisayarı sonbahar gelmesine rağmen 2 günden fazla kullanamadım.

Eren Eren 3.680 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları