Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar İade Ürün Satıyor

1866görüntüleme
Resul
Resul 01 Eylül 18:44

İtopya'nın internet sitesinden satın almış oluğum Dell ® 27" s2721dgf monitörün paketi sonradan bant ile kapatılmış ve sıfır diye tekrardan satılmıştır. 

Ürünün kutusunu açtığımda monitörün paneline yapıştırılması gereken enerji sınıfı stickeri kutunun ine öylece koyulmuş. Ayrıca Dell'in sitesin den ürünü kontrol ettiğimde ürünün garantisi temmuz 30-31'de başladığı yazıyordu. 

2.el ürünü sıfır diye satmaya çalışıyorlar. Kutuyu açtıktan sonra hemen İtopya'yı aradım benden ürünün resmini ve detayları mail adreslerine göndermemi istediler. Ürünün bir an önce sıfırının gönderilmesini talep ediyorum. Birazdan maili göndereceğim gelişmeleri de buraya yazacağım.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar03 Eylül 20:46
İtopya Bilgisayar İade Ürün Satıyor
İtopya Bilgisayar İade Ürün Satıyor

Merhaba, Ürün sergilemek amaçlı açılmadığı sürece ürün enerji etiketi ürüne yapıştırılmaz kutu içerisinde bulunur. Fabrika kutu içeriği görseldeki gibidir. Dell ürünlerinde görselde göreceğin gibi modellerde değişiklik göstermeksizin marka bandı değil geniş şeffaf bant bulunur marka tarafından ürünler bu şekilde gelir. Bazı modellerde 4 tarafından bazılarında ise tek taraftan bant atılır. Bu bant standart üretin bir bant olmayıp yaklaşık 10 12 cm genişliğinde olan özel üretim bantlardandır. Üretici sitelerinde ürün sorgulama yapıldığında ürün fabrika çıkış yada ithalatçı firma satış tarihi yazmaktadır. Ürün depolama süresine göre değişiklik göstermektedir ürünler son kullanıcı fatura tarihinden itibaren garantisi başlamış sayılır. Sağlıklı Günler Dileriz.

1 Yorum

Burak
Burak06 Eylül 19:07
 

Geçmiş olsun. Bugün ben de aynı monitörden sipariş ettim. Umarım yaşadıklarınızı yaşamam. Muhtemelen bana da benzer şekilde kargo gelecek. Şayet ben öyle bir durumda cayma hakkımı kullanırım. Ticaret hukukuna göre yasalar size 15 gün içinde cayma hakkı sunuyor. O hakkınızı kullanabilirsiniz. Şikayeti 4 gün önce yazmışsınız daha 10 gün süreniz bulunmakta. Süre, siz ürünü teslim aldıktan sonra başlıyor. Belki biliyorsunuzdur ama gene de hatırlatmakta fayda var. Firmalar adı çıktığı halde neden hala düzgün ticaret yapmazlar anlamak mümkün değil. Üstelik satıcı firma olan İtopya bu konuda muadil firmalara göre epey de eleştiri alıyor. Bu şekil bir hizmette ısrarcı olmaları ilginç. Umarım hakkınızı alırsınız.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

12/08/2021 tarihinde 1315,99 TL'ye siparişini vermiş olduğum 24ml600m model ve 101ntgycy783 seri numaralı monitör tarafıma hasarlı şekilde ulaştı. İade talebi oluşturduktan sonra gelen mailde ayrıntılı bilgi edindim ve kargoya vermek için gereken detayları müşteri hizmetlerinden öğrendikten sonra ür...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

#2021082822132323 numaralı siparişimde 6 adet ürün var, bunlardan birisi de monitör. Siparişi yengem adına kendi hesabımdan ve kendi kartımdan yaparak aldım. Ürünler 03.09.2021 tarihinde elimize ulaştı. İçerikten de anlayacağınız üzere bilgisayar topladım. Birkaç malzemem daha eksikti onlar da 1 haf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 00:42

İtopya'dan aldığım monitörüm arızalandığı üzere teknik servise gönderdim teknik servis bana yaklaşık 15 gün içerisinde değişim veya iade maili gönderdiler bu maili kullanarak aldığınız firma ile iade işlemlerinizi başlatabilirsiniz dediler ben maili İtopya'ya illettim onlar 14 gün içerisinde iade ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Mayıs 13:33

İtopya'dan sipariş ettiğim (monitor) ve 05.05.2021 tarihinde elime ulaşan, 2021050300580663 numaralı siparişimden memnun kalmadığım için ertesi günü iade talebi oluşturdum. Covid kısıtlamaları gereği anlaşmalı oldukları UPS Türkiye ile kurye çağırıp ürünü teslim edebileceğimi söylediler.  Defalarca...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mayıs 18:19

8 Mayıs günü aldığım monitörde faturam ne mail olarak ne de adres olarak elime ulaştı ve buraya yazıyorum fatura acil lazım. E postadan veya adres olarak gönderirseniz sevinirim. Lütfen kısa zamanda dönüş yapın insanlık hali olabilir ama şu an ihtiyacım var. Faturayı gönderin. 1z4a72y06804440825.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Nisan 14:49

Hayatımda ilk defa İtopya'dan alışveriş yaptım. Beni bu kadar yoran hiçbir firma görmedim. Monitör aldım bozuk geldi. Yolladım tam bir ayda geri dönüş yaptılar. 2 hafta boyunca her gün aradım kargomu ilk adrese değil yeni belirttiğim adrese kargolanması için. Ayrıca mail attım gördüklerini söyledile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 06:33

AOÇ Q27G2u/BK monitör ghosting sorunu. İndirim vaktinde aldım 4 gün kargoda kaldı. 2 gün önce elime geçen monitör kargodan hasarlı geldi kargo kutusu alt taraf sert bir köşeye çarpış gibi içeriye girmiş ama monitörde hasar yoktu gene de tüm testlerini yaptım ölü piksel yoktu ama o kadar ghosting var...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Nisan 10:25

itopya.com'dan satın aldığım monitör masama büyük geldiği için (fişe dahil takmadım) web sitesi üzerinden iade işlemi başlattım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp iade kargo kodu ile ücretsiz geri kargoladım. 3 gün sonra bana hiçbir bildirim mail iletmeden ürün bana geri kargolandı. Kargocuya n...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 16:06

İtopya'dan 30.03.2021 tarihinde teslim almış olduğum #2021032801141327 sipariş numaralı -AOC 24" c24g1 144hz 1ms VGA 2xhdmı DP FHD FreeSync curved gaming monitör- arızalı çıktı. Monitörün tam orta kısmında ölü piksel mevcut. 144hz 1ms performans monitöründe bu piksel hatası benim çalışmalarımı ve ku...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 21:27

#2021020113285438 numaralı sipariş ile İtopya'dan aldığım Gigabyte 27" M27Q model monitör ulaştığında kutuyu açıp piksel testine soktum. Monitörde ölü piksel olduğunu görünce siteden iade talebi oluşturup müşteri hizmetlerini aradım. Kod verdiler ve kargoya paketleyip verdim. Ulaştığında beni bir ce...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
13 Yorum