Toplam çözüm sayısı
..
İtopya Bilgisayar ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

İtopya Bilgisayar İade Süreci Her Şey Yasal Ama Kabul Görmüyor

2262görüntüleme
Mustafa
Mustafa 08 Eylül 15:30

2021082019200748 numaralı siparişin sahibiyim. 14 iş günü dolmadan ürünü iadeye kutusu faturası ve tüm aparatları ile eksiksiz ve arızasız ve hasarsız gönderdim. Ürünü tekrar bana gönderiyorsunuz UPS ®'den bugün mesaj kodu geldi ayın 10' unda size teslim edilecek diye siteden iade sürecide başlattım 5 gündür değerlendirme sürecinde deniliyor müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. [email protected] mail atıyorum cevap yok. Her şeyi yasal süreç içerisinde yaptım acil geri dönüş bekliyorum yetkili insanlardan.

İtopya Bilgisayar Logo
İtopya Bilgisayar09 Eylül 09:52

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Gönderim sağladığınız ürüne hasarlı olarak tarafımıza ulaşmış ve konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Hasarlı ürünlerinizin tutanağı olmadan işlem sağlamadığımızı belirtmek isteriz. Sağlıklı Günler Dileriz

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ağustos 14:49

itopya.com (eera elektronik ticaret ve bilişim hizmetleri ltd. Şti) sitesinden 20/08/2021 tarihi 08:29:56 saatinde 2021082008281621 numaralı sipariş ile Lenovo 31.5" G32QC-10 Curved Gaming Monitör satın aldım. Sipariş tarafıma teslim edildikten sonra internet üzerinden yapılan mesafeli satışlarda ge...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 09:56

12.08.2021 tarihinde saat 8 de 2021081220514713 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Fakat 13.08.2021 saat 9.00 da iptal etmeme rağmen saat 10.15 te kargo yapıldı. Ürün tarafımdan teslim alınmadığı sürece bir sıkıntı olmayacağı bildirildi. Fakat 17.08.2021 tarihinde ise ürün ellerine teslim olduktan ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ağustos 06:37

Ürünüm iki iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siteye kargo firmasından dolayı yoğunluk ve bekletme yaşanabileceği notu düşülmüş fakat stoklarında bulunan bir ürünün, siparişim onaylandığı halde kargoya verilmemesinin tek bir nedeni olabilir. Stokta yok veya var ama üretici firmadan, yani di...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Mayıs 16:32

1 - ) 2021041901295357 numaralı ürünü mikrofonda cızırtı olduğu için geri gönderdim. Kulaklıklarda hijyen koşullarından dolayı ücreti iade edemeyeceklerini söylediler. Bugün müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, onlarında firmadan haber beklediğini öğrendim. 26/04/2021 'de kargoya verilen ürün...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 18:30

Şikayetimi çözmeyeceklerini anladığım için başkalarına emsal olması açısından yazıyorum. Sipariş No: 2021033120380325 Sipariş Tarihi ve Saati: 31/03/2021 20:41:55 Aldığım gamepad (Logitech F710) daha hazırlanma aşamasındayken iptal talebi oluşturuyorum ve 1 saat sonra bakıyorum ki sipariş kargoya ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 16:20

İtopya sitesinden 3 Mart 2021 de hazır bilgisayar sistemi sipariş ettim. Mail atarak parça değişimi (RAM) lerin ücret karşılığında değiştirilmesi için talep oluşturdum lakin olumlu ya da olumsuz cevap gelmemesi, daha ürünü almadan bu kadar ilgisiz davranılmasından dolayı 4 Mart akşamı iptal sürecini...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ocak 16:29

29 Aralık'ta vermiş olduğum sipariş hala kargoya verilmedi. Aradım müşteri hizmetlerini sordum 1 ile 3 iş günü içerisinde verilecek dediler, buradaki oran yoğunluk yok ise 1 gün, var ise 2 gün, hadi bilemedin 3 gün. Bakıyorum şimdi kargo firmasına hala ürünler ortada yok. 7 gün geçti üstünden. Her t...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 18:34

24/11/2020 07:39 saatinde 2020**********39 numaralı Razer Hammerhead True Wireless Kulaklık siparişim elime 08.12.2020 tarihinde ulaştı. (Sitelerinde pandemi sürecinde belirtilen Maximum süreç kurulumsuz ürünlerde 3-5 iş günü olmasına rağmen) çok geç bir süreçte ürünü teslim aldım. Garanti ve kulla...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 18:30

Bu ürünün elimde kalması ile sonuçlanmasından korkuyorum şayet önümüzde mağazanızın kapalı olacağı 3-4 gün olacak, 1/12/2020 tarihinde 2020**********84 numaralı siparişi verdim. Ürünüm 17sinde elime geçti, bu siparişin içerisinde bulunan monitörümde ölü piksel ve ışık hüzmeleri bulunuyor, bundan dol...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 20:23

21 Kasım'da Klavye siparişi verdim. İnternet sitelerinde 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildiği halde ürün 2 Aralık'ta hala elime ulaşmamıştı. 2 kere yaklaşık 1'er saat telefonda müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekledikten sonra ilgili kişiye ulaştım. Ama telefon hatları çok kötü.  Te...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi